1. 의사소통기술 의사소통기술은 사회복지사가 클라이언트와의 대화를 통해 문제를 이해하고 해결책을 모색하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 한 부모가 자녀의 문제 행동으로 상담을 요청한 경우, 사회복지사는 부모와 자녀의 상황을 이해하기 위해 열린 질문을 사용하고, 적극적으로 경청하며, 적절한 피드백을 제공함으로써 원활한 의사소통을 이끌어낼 수 있다. 2. 질문기술 질문기술은 클라이언트의 생각과 감정을 이끌어내고 문제의 본질을 파악하는 데 필수적이다. 예를 들어, 한 청소년이 학교생활에 어려움을 겪고 있을 때, 사회복지사는 "학교...