1. 소비자 구매의사결정과정 5단계 소비자의 구매의사결정 과정은 5단계로 구성됩니다. 1) 문제인식 단계: 소비자가 구매의 필요성을 느끼는 단계 2) 정보탐색 단계: 문제를 해결하기 위해 정보를 탐색하는 단계 3) 대안평가 단계: 정보를 토대로 선택의 기준을 정하는 단계 4) 구매 단계: 최종 의사결정 후 구매가 이루어지는 단계 5) 평가 단계: 구매 후 만족/불만족을 평가하는 단계입니다. 2. 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점 고관여상품은 소비자가 구매과정에 많은 시간과 노력을 투입하는 제품으로, 가격이 비싸고 구매 결정...