1. 전문가 시스템 전문가 시스템은 특정 도메인에서 전문가의 경험과 지식을 활용하여 의사 결정을 지원하는 컴퓨터 프로그램입니다. 이 시스템은 전문가의 판단을 모방하거나 대체하여 복잡한 문제를 해결하거나 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 전문가 시스템의 주요 구성요소는 지식 베이스, 추론 엔진, 사용자 인터페이스이며, 지식 표현, 추론, 지식 엔지니어링 등의 요소기술이 활용됩니다. 고객 지원 시스템은 전문가 시스템의 한 가지 구체적인 적용 사례입니다. 전문가 시스템은 지식 기반 사회에서 중요한 역할을 하지만, 지식 엔지니어링의 어려움...