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[마케팅원론]포지셔닝의 개념과 포지셔닝을 어떻게 할 것인가에 대하여 설명하시오2025.01.181. 포지셔닝의 개념 포지셔닝은 상품에 대해 어떤 행동을 취하는 것이 아니라, 잠재고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것이라고 할 수 있다. 즉 잠재고객의 마인드에 해당 상품의 위치를 잡아 주는 것이라고 할 수 있는 것이다. 고객의 입장에서는 특정 제품이나 서비스에 대한 인식을 형성하게 되는데, 여러 속성에 따라 경쟁제품과 비교하기도 한다. 이처럼 고객의 마음속에 특정 상품이 차지하고 있는 위치를 포지션이라고 하며, 위치를 잡아주는 것을 포지셔닝이라고 하는 것이다. 2. 포지셔닝 전략 유형 포지셔닝 전략에는 다양한 유형이 존재한다....2025.01.18
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창업의 이해: 목표 고객 그려보기2025.05.131. 창업의 이해 창업의 기본 개념과 중요성을 이해하고, 목표 고객을 구체적으로 파악하는 것이 창업 성공의 핵심 요소이다. 목표 고객의 성별, 연령, 수입, 거주지, 욕구와 동기, 걱정과 두려움, 선호하는 매체와 구매 의사결정 기준 등을 면밀히 분석하여 창업 아이디어와 전략을 수립해야 한다. 1. 창업의 이해 창업은 개인의 꿈과 열정을 실현하는 과정이며, 사회에 새로운 가치를 창출하는 중요한 역할을 합니다. 창업은 단순히 사업을 시작하는 것 이상의 의미를 가지고 있습니다. 창업가는 혁신적인 아이디어와 기술을 바탕으로 새로운 시장을 ...2025.05.13
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미용사회심리학 ) 라포형성을 통한 고객 이해2025.05.161. 라포 형성이란 라포르(rapport)는 대인 관계에서 상호 신뢰와 원활한 소통을 기반으로 형성되는 긍정적인 관계를 의미합니다. 일반적으로 상호작용하는 사람들 간에 느껴지는 편안함, 호감, 이해와 같은 긍정적인 감정을 말합니다. 비즈니스 환경에서는 라포를 형성함으로써 고객과의 관계를 강화하고 신뢰를 구축하여 장기적인 고객 충성도를 유지할 수 있습니다. 2. 라포 형성의 방법 라포 형성의 방법에는 오감을 통한 신체적인 라포형성, 공통점 찾기, 스몰토크(small talk) 등이 있습니다. 오감을 통해 상대방의 상태를 관찰하고 언어...2025.05.16
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소비자 분석을 통한 성공 사례2025.04.271. 소비자 분석의 요소 소비자 분석의 주요 요소로는 자사 상품의 용도, 구매자와 사용자, 구매 과정, 상품의 관여도, 시장 세분화 등이 있다. 이를 통해 소비자의 니즈와 소비 맥락을 이해할 수 있다. 2. 아이스크림 스쿱 사례 아이스크림 스쿱 제품은 소비자의 행동 관찰을 통해 개발되었다. 소비자들이 스쿱에 붙은 아이스크림을 핥아먹는 행동을 파악하고, 이를 해결할 수 있는 제품을 개발하여 성공을 거두었다. 3. 고객 이해의 중요성 기업이 고객의 입장에서 시장을 정의하고 이해할 때 새로운 사업 기회를 창출할 수 있다. 고객에 대한 이...2025.04.27
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실제 영업 현장에서 적용되기 어려운 인적판매와 영업관리 주제2025.05.011. 인적판매의 한계 인적판매는 영업활동에서 가장 중요한 역할을 하지만, 실제 영업 현장에서 적용하기 어려운 점이 있다. 영업직 근로자들은 고객의 구매를 유도하기 위해 다양한 활동을 하지만, 대면접촉이 확대될수록 판매실적이 증가하는 것으로 알려져 있다. 그러나 실제 영업 분야에서 마케팅과 영업 협업을 적용하는 것은 현실적으로 어렵다. 영업은 고객 중심의 노력과 인적 영업을 통한 실적 개선에 초점을 맞춘 반면, 마케팅은 상품 중심의 사고를 가진 상품과 이벤트에 초점을 맞추고 있기 때문이다. 2. 영업관리의 한계 마케팅 실무자가 영업 ...2025.05.01
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조직 내 다양성과 동일성에 대한 토론2025.04.301. 조직 내 다양성 최근 글로벌 기업들은 조직 내 다양성을 강조하는 채용 및 교육제도를 실시하고 있다. 반면 우리나라와 일본의 경우 조직문화에 쉽게 적응할 수 있는 동일성을 갖춘 인재를 선호하는 경향이 있다. 인적자원관리와 개발 측면에서 다양성을 강조하는 것이 나을지, 아니면 조직화합을 위해 동일성 있는 인재가 나을지에 대한 의견을 제시한다. 2. 다양성의 장점 다양성을 강조하는 것이 더 현명하다고 생각한다. 다양성은 고용 시 차별적 요소를 없애 기회의 평등을 유지하고, 창의와 혁신으로 글로벌 경쟁력을 높일 수 있으며, 다양한 고...2025.04.30
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자신의 가계도를 작성하고 이를 분석2025.01.141. 가계도의 필요성과 정의 가계도를 통해 개인의 주변 환경체계와 상호작용을 시각적으로 파악할 수 있으며, 이는 사회복지사로서 자기분석을 통해 본인의 역량을 강화하고, 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 된다. 가계도란 개인의 가족, 친구, 학교, 직장 등과의 관계를 그래픽 형식으로 시각화한 것으로, 각 관계의 성격과 영향을 파악하는 데 사용된다. 2. 사회복지사의 자기분석의 필요성 사회복지 실천기술론에서는 사회복지사가 고객과의 관계를 이해하고 효과적으로 서비스를 제공하기 위해 자기분석의 중요성을 강조한다. 이를 통해 사회복지사는...2025.01.14
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마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사과정에 대하여 설명하시오2025.01.281. 마케팅의 정의 마케팅은 생산자로부터 소비자나 사용자에게로의 제품 혹은 서비스의 흐름을 다루는 기업 행위의 수행이다. 마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시켜 주는 교환을 가져오기 위해서 아이디어, 제품 및 서비스에 대한 발상과 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이다. 2. 마케팅조사의 필요성 마케팅조사는 특정 마케팅 문제 해결하는데 사용될 수 있는 정보를 설계, 수집, 분석 및 보고하는 과정이다. 기업 입장에서는 경쟁 심화와 소비자 기호 변화에 대응하기 위해, 고객 입장에서는 객관적이고 정확한 조사 결과를 얻기...2025.01.28
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.201. 시장 본질 파악 소비자의 본질을 이해할 필요가 있다. 본질을 이해하는 것은 현상을 파악하는 것과 다르다. 고객을 이해하기 위해서는 핵심적인 이유를 파악할 수 있는 안목을 길러야 한다. 미국 식품회사인 프리토레이는 막대한 마케팅 조사 비용을 투자하여 소비자들의 변화를 파악하고 있다. 스낵 시장 소비자들의 특성을 정기적으로 조사한 결과 점차적으로 나이 든 소비자들이 스낵을 좋아한다는 것을 발견했다. 성숙기 시장에서 중요한 성장 원천이 될 것이라고 파악하였고 실버세대를 위한 신제품을 개발하였으며 막대한 광고 비용을 들여 마케팅 활동...2025.01.20