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DB손해보험 고객상담실의 업무2025.01.151. DB손해보험 소개 DB손해보험은 1962년 3월 2일에 설립된 우리나라 보험사 순위 5위 기업입니다. 자동차보험, 운전자보험, 건강보험 등 다양한 보험상품을 판매하고 있으며, 특히 2001년에는 세계 최초로 고장수리비 담보특약을 출시하는 등 자동차보험 업계를 선도하는 기업입니다. 2. 자동차 고장 긴급출동 업무 DB손해보험 고객상담실에서는 갑작스런 차량 고장으로 도움이 필요한 고객에게 긴급출동 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 서비스로는 타이어 펑크 수리, 타이어 교체, 긴급견인, 비상급유, 배터리 충전, 차량 잠금장치 해제,...2025.01.15
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삼성전자의 소비자상담실 업무와 불만족 고객 처리 시스템2025.01.191. 삼성전자의 역사 삼성전자는 1969년 삼성그룹의 일원으로 설립되었다. 초기에는 주로 가전제품을 생산하였으나, 빠르게 기술 개발과 혁신을 통해 성장하였다. 1970년대와 1980년대에는 반도체와 전자제품 분야에서 두각을 나타내며 글로벌 시장에 진출하기 시작했다. 1990년대에는 반도체, 휴대폰, 디스플레이 등의 분야에서 세계적인 경쟁력을 확보하며 글로벌 리더로 자리매김하였다. 2. 삼성전자의 현재 CEO 현재 삼성전자의 CEO는 한종희 부회장과 경계현 사장이다. 한종희 부회장은 디스플레이 사업을 이끌어왔으며, 경계현 사장은 반도...2025.01.19
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LG 유플러스의 소비자상담실 업무 및 고객 불만 처리 프로세스2025.01.281. LG 유플러스의 역사 LG 유플러스는 우리나라 3대 통신사 중 하나로, 1996년 LG 텔레콤으로 설립되었다. 이후 LG 데이콤, LG 파워콤을 흡수 합병하며 2010년 현재의 LG 유플러스로 통합되었다. 'U+'의 의미는 '언제 어디서나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다'는 고객 중심의 철학을 담고 있으며, 유비쿼터스 기술 기반의 통신 서비스 강화를 목표로 하고 있다. 2. LG 유플러스의 현재 CEO LG 유플러스의 현재 CEO는 황현식 대표이사이다. 황현식 대표는 1962년 인천 출생으로, 한양대학교와 KAIST에서 ...2025.01.28