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토스의 마케팅 관리에 대한 연구2025.01.081. 토스의 고객 분석 토스는 현재 2천만 명이 넘는 고객을 확보하고 있으며, 이 중 월간 활성 사용자는 2023년 7월 기준 1,500만 명이다. 국민 3명 중 1명이 사용 중인 대표적인 모바일 금융 서비스이다. 토스의 주 고객층은 20대와 30대로, 이들은 디지털 환경에 익숙하고 새로운 서비스를 적극적으로 수용한다. 토스뱅크의 경우 20대 고객이 가장 많으며, 30대와 40대 고객도 고르게 분포되어 있다. 또한 토스는 B2B 거래에서 83%의 매출을 확보하고 있으며, 광고주 기업들도 토스의 주요 고객이다. 2. 토스의 자사 분석...2025.01.08
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표적 시장을 선정할 때 고려해야 할 요인들에 대해 서술하시오2025.01.141. 시장 크기와 성장 가능성 고려 시장의 크기와 성장 가능성은 기업이 적절한 시장을 선택하고 지속 가능한 성장을 이룰 수 있는지를 결정하는 핵심적인 요소이다. 시장의 크기는 특정 시장에서 제공되는 제품 또는 서비스에 대한 수요의 총량을 나타내며, 큰 시장은 더 많은 기회를 제공할 수 있다. 또한 시장의 성장 가능성은 해당 시장이 미래에 얼마나 빠르게 성장할 수 있는지를 나타내며, 성장 가능성이 높은 시장에서는 기업이 더 많은 투자를 하고 새로운 제품이나 서비스를 개발하는 것이 더욱 유리하다. 2. 시장 경쟁 상황 파악 시장 경쟁 ...2025.01.14
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.281. 고객만족의 중요성 오늘날 소비자들은 주관적인 가치창조를 더욱 중요하게 생각하며, 기업들이 다양해진 소비자들의 욕구를 완벽하게 만족시키기는 어렵다. 따라서 기업은 고객중심의 사고로 전환하고, 고객에게 합리적이고 실질적인 가치를 제공해야 한다. 2. 고객만족 전략의 변화 과거 기업들의 고객만족 전략은 광고, 판촉, 친절한 서비스 등에 초점을 맞추었으나, 이는 일시적인 효과만 있었다. 따라서 기업은 현재와 미래의 고객을 모두 고려한 혁신적인 고객만족 전략을 수립해야 한다. 3. 고객중심 경영의 필요성 기업의 경영활동이 성공하기 위해...2025.01.28
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마케팅조사의 실행과정 - 8단계 요약2025.01.171. 마케팅조사의 실행과정 마케팅조사의 실행과정은 8단계로 요약할 수 있다. 1. 문제의 발생과 인식, 2. 조사의 실행 주체 선정, 3. 조사 계획 수립, 4. 자료수집 방법의 선정, 5. 표본의 선정, 6. 자료수집, 7. 자료 분석, 8. 결과 해석 및 전략도출. 각 단계별로 자사분석, 고객분석, 경쟁분석, 시장분석, 마케팅믹스분석 등의 주요 분석 항목이 포함되며, 이를 통해 기업은 시장에서의 경쟁력을 확보할 수 있다. 1. 마케팅조사의 실행과정 마케팅조사는 기업이 고객의 니즈와 시장 동향을 파악하고 효과적인 마케팅 전략을 수...2025.01.17
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무신사 기업 분석 보고서2025.01.121. 무신사의 성장 과정 무신사는 창업자 조만호가 고등학생 시절 만든 온라인 커뮤니티 '무진장 신발 사진이 많은 곳'에서 시작하여 국내 1위 패션 플랫폼으로 성장했다. 초기에는 스트리트 스냅 콘텐츠와 국내 디자이너 브랜드 홍보를 통해 성장했고, 2009년 온라인 쇼핑몰 '무신사 스토어'를 오픈하면서 본격적인 커머스 사업을 시작했다. 2. 무신사의 성공 요인 무신사의 성공 요인은 탄탄한 콘텐츠와 커뮤니티, 그리고 국내 브랜드와의 동반 성장 전략에 있다. 무신사는 스트리트 스냅, 매거진, 리뷰 등 다양한 콘텐츠를 제공하며 10-20대 ...2025.01.12
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통합이사솔루션 제작2025.01.151. 포장이사 서비스 문제점 포장이사 서비스를 이용하는 고객들이 겪는 주요 문제점은 물건이 정리되지 않거나 분실되는 경우, 계약 조건 위반으로 인한 지연, 추가 비용 발생 등입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 IT 기술을 활용한 새로운 통합 이사 솔루션이 필요합니다. 2. IT 기술 기반 통합 이사 솔루션 제안된 통합 이사 솔루션은 GPS, 증강현실, 3D 스캐너 등 IT 기술을 활용하여 이사 과정의 편의성과 효율성을 높입니다. 견적 측정, 3D 인테리어 설계, 물품 추적 및 배치 등의 기능을 제공하여 기존 포장이사 서비스의 문제...2025.01.15
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미용산업 분야 창업 계획2025.05.061. 네일아트샵 창업 나는 개인적으로 네일아트에 많은 관심을 가지고 있고, 이 때문에 네일 미용사 자격증 취득을 원하고 있는 상태다. 네일 미용사 자격증을 취득하게 된다면, 곧 바로 수도권의 목 좋은 자리에서 네일아트샵을 창업할 계획이다. 네일아트샵 창업동기는 네일아트샵의 높은 마진율과 나의 네일아트 적성 때문이다. 창업비용은 약 8천만 원 정도를 목표로 하고, 기존 네일아트샵과의 차별화를 통해 많은 고객을 확보하고자 한다. 주 고객층은 20~30대 젊은 여성이며, SNS 광고와 고객만족도 제고를 통한 입소문 마케팅을 계획하고 있다...2025.05.06
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SK텔레콤 기업 분석 보고서2025.01.151. SK텔레콤 기업 개요 SK텔레콤은 대한민국 이동통신 기업으로 유 • 무선 통신망을 고도화해 안정적인 통신 인프라를 구축하고, 구독 • 메타버스 • Digital Infra 등 새로운 영역에서 혁신을 지속해 나가는 경영 형태를 갖추고 있습니다. 모바일과 미디어로 나누어 총 6가지의 사업을 이루고 있으며, 고객 만족을 이끌어 내고 지속가능한 사회를 위한 노력을 이어 나가고 있습니다. 2. SK텔레콤 역사 SK텔레콤은 1996년 1월, 세계 최초로 CDMA 디지털 이동전화를 상용화하면서 세계 이동통신사에 굵은 획을 그었습니다. 19...2025.01.15
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경영에서 통계의 필요성과 적용 분야2025.01.041. 의사 결정 지원 경영자들은 많은 의사 결정을 내려야 하며, 통계는 데이터 분석과 해석을 통해 의사 결정을 지원합니다. 예를 들어, 시장 조사 데이터를 통계적으로 분석하면 시장 동향을 파악하고 경영 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 2. 예측과 추세 분석 통계는 미래 예측과 추세 분석에 적용됩니다. 경영자들은 시장 동향과 기업 성과를 예측해야 하며, 이를 위해 과거 데이터를 기반으로 통계 모델을 구축하여 미래를 예측합니다. 또한 시간에 따른 데이터 변화를 분석하여 추세를 파악하고 경영 전략을 조정하는 데 활용됩니다. 3. 품질...2025.01.04
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시장의 매력도 분석 절차 및 평가 기준2025.04.281. 시장의 매력도 시장의 매력도는 어떤 시장에 진입한 기업들이 잠재적으로 얻을 수 있는 평균적인 이익의 크기를 의미한다. 시장 매력도를 평가하는 기준에는 외형적, 구조적, 환경적 요인들이 있다. 외형적 요인에는 현재 시장규모, 시장 잠재력, 성장률, 상품수명주기단계, 판매의 주기성 또는 계절성, 현재의 수익성 등이 있다. 구조적 요인에는 잠재적 시장 진입자로부터의 위협, 구매자 또는 교섭력으로부터의 위협, 대체 제품에 의한 위협 등이 있다. 환경적 요인에는 인구통계적, 경제적, 사회적, 기술적, 법률적 환경 등이 있다. 2. 시장...2025.04.28
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