1. ZARA의 가치사슬 ZARA는 전체 공급사슬 과정을 통제해 스피드와 품질, 비용 효율성을 확보하고 있다. 본원적 활동으로 신속한 생산 및 배송 시스템을 운영하며, 지원활동으로 디자인 개발, 상품 분류 및 전략, 고객 피드백 활용 등을 통해 경쟁우위를 확보하고 있다. 2. ZARA와 경쟁사 H&M의 비교 ZARA는 자체 공장 운영, 신속한 생산 및 배송, 고객 반응 기반 생산 등을 통해 경쟁우위를 확보하고 있다. 반면 H&M은 환경 이슈에 대응하여 '슬로우 패션' 브랜드 COS를 런칭하며 다각화를 통한 위기 극복에 성공했다. 1...