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고객 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업의 성공 요인2025.01.021. 고객 맞춤화 전략 과거에는 고객의 니즈를 파악하여 판매량에 중점을 두는 단순한 마케팅으로도 시장에서 생존할 수 있었지만, 현재는 고객의 요구와 소비 패턴이 다양해져 단순한 마케팅만으로는 성공하기 어렵다. 따라서 기업들은 고객의 특성과 요구사항을 정확히 파악하고 이에 맞춰 제품을 기획, 생산, 마케팅하는 고객 맞춤화 전략을 실행하고 있다. 이를 통해 고객과의 유대감을 형성하고 고객의 구매 욕구를 충족시킬 수 있다. 2. 마켓컬리 마켓컬리는 2015년 설립된 온라인 식재료 판매업체로, 새벽배송 서비스와 프리미엄 제품 큐레이션을 통...2025.01.02
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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다2025.01.041. 시장세분화 시장세분화는 하나의 시장을 작은 시장으로 세분화하는 작업을 의미하며, 이를 통해 고객들의 계층을 나누게 된다. 시장세분화의 기준으로는 인구통계학적, 지리적, 심리적, 행동적 구분이 있다. 고객행동변수에 주목하여 추구편익, 사용상황, 사용량, 상표애호도, 생애가치, 반응단계 등을 고려할 수 있다. 2. 커피 시장세분화 커피 시장을 세분화하면, 오랜 습관을 가진 직장인들은 가격보다 커피 퀄리티와 충성도를 중요시하지만, 커피 습관이 적은 직장인이나 20대는 가격을 더 고려한다. 스타벅스는 기존 로열 고객층을 만족시키면서 ...2025.01.04
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의류 제조/판매 기업의 생산 효율성 향상을 위한 생산방식 선택2025.01.231. 생산방식의 종류와 특징 생산방식은 공정에 따라 잡샵, 배치, 반복, 연속 흐름 방식으로 분류할 수 있다. 잡샵 방식은 고객 맞춤형, 배치 방식은 중간 단계, 반복 방식은 조립에 적합, 연속 흐름 방식은 자동화가 높다. 최근에는 모듈과 셀 방식이 등장했는데, 모듈은 협력사로부터 구성품을 공급받아 완제품을 만들고, 셀 방식은 한 작업자가 전 과정을 수행하는 자기완결형 방식이다. 2. 의류 제조/판매 기업의 생산방식 의류 기업들은 전통적으로 배치 생산방식을 주로 사용해왔다. 이는 고객 요구 다양성과 생산 효율성을 어느 정도 충족시킬...2025.01.23
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스마트워치 제조 프로세스 선택 및 이유 토론2025.05.161. 스마트워치 제조 프로세스 스마트워치 제조를 위해 대량생산과 고객 맞춤화를 결합한 '매스 커스터마이제이션' 전략을 채택할 수 있다. 스마트워치 본체는 규격화된 제품을 대량으로 생산할 수 있는 라인 공정을 활용하고, 스트랩은 다양한 종류의 제품을 소량으로 만드는 단속 공정을 채택하면 최대의 효율을 얻을 수 있다. 1. 스마트워치 제조 프로세스 스마트워치 제조 프로세스는 매우 복잡하고 정교한 과정입니다. 먼저 제품 설계 단계에서 사용자 경험, 기능, 디자인 등을 고려하여 제품의 핵심 사양을 결정합니다. 이후 부품 조달, 조립, 테스...2025.05.16
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시장조사론_주변에서 쉽게 볼 수 있는 제품을 선정하여 해당 제품의 마케팅 믹스 전략을 적절한 예와 함께 기술하시오.2025.04.291. 마케팅 믹스의 개념 마케팅은 '제품, 가격, 판촉, 유통을 기획하고 실행하여 개인 또는 조직의 목표를 충족하는 교환 과정을 만드는 과정'으로 정의된다. 마케팅 활동은 소비자의 니즈를 정확히 파악하고 이를 충족시킴으로써 기업과 소비자 간의 교류 과정을 만들어낸다. 이러한 교환 과정을 만들기 위해, 마케팅 담당자들은 마케팅 믹스의 네 가지 요소인 제품, 가격, 촉진 및 유통에 대한 결정을 내린다. 이것을 마케팅 믹스 또는 4P라고 한다. 2. 스타벅스의 마케팅 전략 스타벅스는 음료, 음식, 그리고 상품을 판매한다. 가장 많이 찾는...2025.04.29
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시장 세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성 비교2025.01.041. 시장 세분화 시장 세분화는 광범위하고 포괄적인 소비자를 이들이 공유하는 특정한 요인에 따라 하위 그룹으로 나누는 작업을 말한다. 나이, 성별, 지리적 위치, 태도, 행동 등을 기준으로 세분화가 이루어진다. 시장 세분화를 통해 마케터들은 제품을 구매할 가능성이 높은 대상 그룹을 파악하고 이들에게 기업이 가용할 수 있는 지원을 집중할 수 있다. 2. 집중화 전략 집중화 전략은 특정 시장 세분화 집단에 집중하여 이들의 요구사항을 충족시키는 전략이다. 이를 통해 기업은 해당 시장 세분화 집단에 특화된 제품과 서비스를 제공할 수 있으며...2025.01.04
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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다2025.01.211. 기업의 비용최소화 전략 기업은 기본적으로 수익을 창출하는 것이 목적이므로 비용을 최소화하는 것이 중요하다. 비용 최소화 전략의 원천은 산업 구조, 독점적인 기술 확보, 규모의 경제 실현, 차별화된 원자재 확보 등 다양한 방법론이 존재한다. 정보기술은 자재요구계획(MRP) 시스템, 문서이미징 시스템, 빅데이터 기반 수요 예측 등을 통해 비용 최소화에 활용될 수 있다. 2. 기업의 차별화 전략 차별화 전략은 고객이 중요하다고 여기는 속성을 파악하여 그러한 요구에 부합하도록 기업이 자체적으로 포지셔닝하는 것을 의미한다. 정보기술은 ...2025.01.21
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경영정보시스템) 빅데이터의 개념과 특징, 기업의 활용 사례2025.01.131. 빅데이터의 개념 빅데이터는 디지털 환경에서 생성되는 방대한 양의 데이터를 말하며, 정형화된 데이터와 비정형화된 데이터를 모두 포함합니다. 빅데이터는 규모, 다양성, 속도, 정확성, 가치 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 기업의 빅데이터 활용 사례 유튜브는 사용자의 성향 분석을 통해 관심 있는 동영상을 추천하여 높은 점유율을 달성했습니다. 넷플릭스는 데이터 분석을 통해 드라마 '하우스 오브 카드'의 성공을 예측했습니다. 자라는 RFID 태그를 통해 고객 데이터를 수집하고 이를 바탕으로 신상품을 개발합니다. 우버는 사용자의 이동...2025.01.13
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넷플릭스 유통 성공사례2025.04.301. 넷플릭스 기업 소개 넷플릭스(Netflix)는 1990년 창업하여 과거에는 우편을 통한 DVD 대여 서비스와 스트리밍 방식을 통한 영화와 TV프로그램 시청 서비스(OTT)를 제공했던 기업이다. 사업 초기에는 TV에 연결되는 장치를 통한 VOD 서비스로 영화나 프로그램을 제공하였다. 그러나 스마트폰과 인터넷의 발달로 인해 DVD대여 보다는 모바일을 통한 콘텐츠 유통이 활성화되어 현재에는 스트리밍을 기반으로 한 동영상 서비스로 범위를 확대하고 있다. 2. 넷플릭스 선정 이유 나 또한 현재 넷플릭스를 이용하고 있는 이용자이지만 넷플...2025.04.30
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기업의 본원적 전략과 정보기술 활용2025.04.261. 본원적 전략의 개념 본원적 전략(generic strategy)이란 기업이 어떠한 시장 및 산업군에서 우위를 차지하기 위한 전략을 의미한다. 본원적 전략은 기업의 우위가 어디에 있는지에 근거하고 있는데, 기업이 다른 기업들에 비해 비용적 우위가 있는지 또는 다른 기업들에 비해 차별화의 우위가 있는지를 기준으로 전략을 구분할 수 있다. 2. 비용 최소화 전략 기업이 다른 기업들에 비해 더 낮은 비용으로 제품을 생산함으로써 높은 이윤을 누리고자 하는 비용 최소화 전략은 주로 개발비용이 많이 들지 않고 소비자들의 가격 탄력성이 높은...2025.04.26
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