1. 5C 분석 및 시장 환경 더 현대 서울은 코로나19로 인한 오프라인 침체 속에서도 성공한 사례로, 고객(MZ세대), 회사(현대백화점의 하이엔드 브랜드 이미지), 협력자(소형 브랜드와의 상생 파트너십), 경쟁자(IFC몰, 신세계 아트앤스페이스), 맥락(온라인 쇼핑 증가 및 MZ세대 소비패턴 변화)을 종합적으로 분석하여 전략을 수립했다. 특히 MZ세대를 타겟으로 가심비를 추구하는 소비패턴을 고려한 차별화된 접근이 핵심이다. 2. STP 분석 및 포지셔닝 더 현대 서울은 시장 세분화에서 MZ세대(1980~2010년생)를 주요 타겟으...