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경영정보시스템_ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오.2025.01.101. SCM(Supply Chain Management) SCM은 불확실성이 비교적 높은 시장변화에 고객, 소매상, 도매상, 부품, 자재 공급업체 등으로 이어지는 공급체인 전체가 정보기술을 활용하고, 재고를 최적화하며, 납기를 대폭적으로 단축을 시켜 결과적으로 양질의 상품과 서비스를 소비자에게 제공을 하는 기업의 경영전략이다. SCM 시스템은 공급망 내에서 정보, 물류, 현금 흐름을 전체적인 관점에서 관리하여 공급망 전체의 효율을 향상시키는 것을 목표로 한다. 주요 특성으로는 채찍효과 해결, 수요 정보 공유, 일괄 주문 방식 개선,...2025.01.10
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.111. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템(MIS, Management information system)이란 기업의 경영에 필요한 정보를 생성하고 저장하며 제공하는 경영 지원 시스템을 의미한다. 기업은 경영정보시스템을 이용함으로써 기업 경영 전반의 효율성을 제고할 수 있으며, 의사 결정의 정확성과 운영 프로세스의 속도를 높일 수 있다. 2. 고객 관계 관리의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업이 보유하고 있는 자원, 기술, 역량 등을 활용하여 새로운 고객 관계를 맺거나 ...2025.01.11
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경영정보시스템으로 인한 소비자 개인정보 침해사례와 대응방안2025.01.111. 개인정보 침해사례 토스가 고객의 개인정보를 보험 설계사에게 판매한 사례가 대표적이다. 토스는 고객의 동의를 받았다고 주장했지만, 실제로는 고객의 정보를 제3자에게 판매한 것으로 밝혀졌다. 이는 개인정보 보호법 위반 소지가 있으며, 고객의 정보가 불법적으로 유통될 우려가 있다. 2. 개인정보 보호 대책 개인정보 보호를 위해서는 가명정보와 익명정보의 구분 기준을 명확히 하고, 개인정보보호법을 세분화하여 개인정보 보호 체계를 강화해야 한다. 또한 기업과 기관은 개인정보가 불법적으로 이용되거나 유출되지 않도록 관심을 기울여야 하며, ...2025.01.11
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경영정보시스템_여러분이 관심 있는 기업을 선정하고, 해당 기업의 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델(5Force 모델)을 분석하여 제시하시오 해당 기업이 최근 정보시스템을 도입한 도입배경과 해당 정보시스템이 기업에 미친 영향정도를 평가하시오2025.01.111. 가치사슬 모델 분석 스타벅스의 가치사슬 모델을 분석한 결과, 지원활동 측면에서 프랜차이즈 방식이 아닌 직영매장 운영, 신 메뉴 기술개발 비용 부담, 인건비 및 교육비용 부담 등의 강점과 약점이 있었다. 본원적 활동 측면에서는 최상급 원두 생산 농가와의 독점 계약, 엄격한 커피 품질 기준 적용 등의 강점과 제한적인 원두 공급, 새로운 메뉴 지속 출시의 약점이 있었다. 또한 물류산출, 영업과 마케팅, 서비스 측면에서도 강점과 약점이 도출되었다. 2. 경쟁세력 모델(5 Force 모델) 분석 스타벅스의 경쟁세력 모델 분석 결과, 기...2025.01.11
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경영정보시스템 - 포터의 경쟁세력모형 이론과 새로운 정보기술에 의한 산업변화2025.01.061. 포터의 경쟁세력모형 포터의 경쟁세력모형은 기업이 새로운 산업에 진입하거나 새로운 전략을 구축할 때 산업구조와 전망을 예상하고 경영 전략을 결정하는 데 도움을 주는 5가지 경쟁 요소로 구성됩니다. 이 5가지 요소는 구매자 교섭력, 대체 상품, 공급자 교섭력, 기존 경쟁자 간의 경쟁, 신규 참여자의 위협입니다. 각 요소의 특징과 예시를 통해 이해할 수 있습니다. 2. 새로운 정보기술에 의한 산업변화 아이리버 MP3 사례를 통해 새로운 정보기술이 산업에 미치는 영향을 포터의 경쟁세력모형으로 설명할 수 있습니다. 아이리버 MP3는 부...2025.01.06
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경영정보_ERP 개념에 대해서 논하시오2025.01.081. ERP 개념 ERP(Enterprise Resource Planning)는 기업 자원 관리를 위한 통합 솔루션을 가리키는 용어입니다. ERP 시스템은 기업 내부의 다양한 부서 및 프로세스에서 생성되고 사용되는 자원을 관리하고 최적화하는 데 사용됩니다. 이를 통해 재무, 인사, 생산, 고객 서비스, 재고 및 공급망 관리 등 다양한 기능을 통합하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 2. ERP 시스템 구성 및 주요특성 ERP 시스템은 재무, 인사, 생산, 판매 및 유통, 구매, 고객 관계 관리 등의 핵심 모듈로 구성되어 있습니다. ...2025.01.08
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넷플릭스의 성공 요인: 경영정보시스템 활용2025.01.041. 경영정보시스템 경영정보시스템(Management Information System, MIS)은 데이터 관리의 필요성이 증가하던 1960-70년대에 등장했습니다. 고객관계관리, 전사적 자원관리, 회계정보 등 다양한 정보시스템과 기술을 활용하여 조직 내부의 의사결정을 지원합니다. 경영정보시스템은 단순한 '관리' 수준을 넘어서 전자상거래, 통신, 정보재, 인터넷, 미디어 등 다양한 분야로 관심이 확장되었습니다. 2. 넷플릭스의 정보시스템 활용 넷플릭스는 정보시스템을 효과적으로 활용하여 성장하고 지속적인 혁신을 이루어냈습니다. 개인화...2025.01.04
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21세기 현대기업의 필수적인 정보시스템 활용2025.01.041. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위해 사용되는 정보시스템입니다. TPS는 거래와 관련된 모든 것을 수신받고 처리하여 그 결과를 보고서 형태로 제공합니다. TPS의 주요 기능은 운영 정보 제공, 운영 요원의 처리 지원, 시스템 개발 참여 용이성, 방대한 양의 자료 처리 등입니다. 씨티은행의 사례에서 볼 수 있듯이 TPS는 자동창구시스템과 글로벌 거래시스템 등의 발전에 기여하였습니다. TPS의 주요 절차는 데이터 입력(수작업 및 자동화), 데이터 처리, 데이터 저장, 출력물 생성 등...2025.01.04
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경영정보시스템(MIS)에 대한 설명2025.01.041. 경영정보시스템(MIS)의 개념 및 장점 경영정보시스템(MIS)은 기업의 경영관리 및 운영에 필요한 정보를 신속하게 수집, 가공, 제공하여 기업의 생산성과 수익성을 높이는 정보네트워크 시스템입니다. 경영정보시스템의 장점으로는 기업 경영의 효율성 개선, 새로운 비즈니스 모델 창출, 고객 만족 실현, 의사결정 지원, 대내외 환경 변화 대응 등이 있습니다. 2. 경영정보시스템의 유형 경영정보시스템에는 경영 지원 시스템(MSS), 트랜잭션 처리 시스템(TPS), 인적 자원 정보 시스템(HRIS), 생산 관리 정보 시스템(PMIS), 연...2025.01.04
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해커스원격평생교육원 경영정보시스템 과제2025.01.131. 5세력 모형 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)은 기업의 경쟁우위를 결정하는 5가지 경쟁세력을 분석하는 이론입니다. 이 5가지 경쟁세력은 신규 시장 진입자의 위협, 대체재의 위협, 전통적 경쟁자들 간의 경쟁, 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력입니다. 기업은 이 5가지 요소에 대한 분석을 통해 자사의 역량 수준을 파악할 수 있습니다. 2. 정보시스템의 역할 정보시스템은 기업의 가치사슬을 연결하는 핵심 기술입니다. 제조업에서는 MES, ERP 등의 전사적자원관리 시스템과 SCM(공급망관리)을 활용하여 실시간 정보공...2025.01.13
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