1. 조직 행동론의 정의 조직 행동론은 조직 환경에서의 인간에 대한 행동을 예측, 설명, 통제하는 학문이다. 조직의 인간에 대하여, 인간 조직에 대한 영향을 포함한다. 2. 밀튼의 개인 차원의 행동 모형 요소 밀튼은 조직 행동이 개인, 집단, 조직 차원에서 검토될 수 있다고 하였다. 개인 차원의 행동 모형에는 지각, 태도, 가치관, 동기, 성격 등 5가지 요소가 포함된다. 3. 지각(perception) 지각은 외부 자극을 받아들이고 종합, 분석, 해설하는 과정으로, 개인이 외부를 바라보는 창이다. 예를 들어 지각의 관대화 경향이나...