1. 자기애성 인격장애 갑질 논란의 심리적 원인으로 가장 많이 거론되는 것은 자기애성 인격장애이다. 자기애성 인격장애는 B그룹의 성격장애에 속하며, 감정적이고 극적이며 변덕스러운 것이 특징이다. 자아도취성, 자신의 과대평가, 공감능력 부족, 칭찬 욕구 등이 구체적인 특징이다. 이러한 자기애적 성향으로 인해 갑질 행동이 발생하며, 이를 해결하기 위해서는 병리학적 관점에서의 이해, 개인인식, 개인상담, 가족상담이 필요하다. 2. 분노조절장애 갑질 논란의 또 다른 심리적 원인으로 분노조절장애가 있다. 분노조절장애는 순간적으로 폭발해 물건...