1. 면담의 기술 면담의 기술에는 분위기 조성 기술, 관찰 기술, 듣기 기술, 질문 기술, 포커스 제공 기술, 통역 기술, 듣기 기술 등이 필요하다. 분위기 조성은 클라이언트가 편하게 말할 수 있는 환경을 만드는 것이고, 관찰 기술은 클라이언트의 비언어적 수단을 파악하는 것이다. 질문 기술은 클라이언트가 제시한 상황을 정리하는 것이며, 포커스 제공 기술은 전문가의 관점에서 클라이언트의 상황을 볼 수 있도록 돕는 것이다. 경청 능력은 가장 기본적인 면담 기술로, 클라이언트의 말을 집중적으로 듣고 공감하는 것이 중요하다. 2. 경청 기...