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감정 노동자의 어려움과 해결책2025.01.041. 감정 노동 감정 노동은 '감정을 숨기고 억누른 채 회사나 조직의 입장에 따라 말투나 표정 등을 연기하며 일하는 것'을 의미합니다. 서비스업 종사자들이 주로 경험하는 감정 노동은 고객과의 상호작용에서 자신의 실제 감정을 숨기고 긍정적인 감정을 표현해야 하는 것입니다. 이로 인해 감정 노동자들은 정신적, 신체적 문제를 겪게 되며 기업의 생산성 저하 등 다양한 문제가 발생합니다. 2. 감정 노동자 보호 감정 노동자를 보호하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요합니다. 첫째, 산업안전보건법에 따라 감정 노동자가 일시적으로 업무를 중단할...2025.01.04
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TV, 드라마, 영화 등에 등장하는 자폐성 장애 아동의 행동 특성2025.01.181. 자폐성 장애 아동의 개념과 행동 특성 자폐성 장애는 어린이기에 가장 중요한 발달단계에서 발생하는 신경생물학적인 장애로 아동의 사회적 상호작용, 언어 발달, 관심사와 행동에 영향을 미치게 됩니다. 자폐성 장애 아동은 사회적 상호작용의 어려움, 언어 발달 지연, 반복적 행동 및 관심사, 감각 과민 또는 둔감 등의 특성을 보입니다. 이들에게는 개별화된 교육 및 치료계획, 안정적이고 예측 가능한 환경, 긍정적이고 이해심 깊은 지원이 필요합니다. 2. 영화 '카드로 만든 집'에 나오는 자폐성 장애 아동의 행동 특성 영화 '카드로 만든 ...2025.01.18
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조직원들의 감정 노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.01.191. 감정 노동의 개념 및 유형 감정 노동은 조직원들이 자신의 실제 감정과는 다른 감정을 외부에 표현하는 과정을 의미한다. 표면적 감정 노동은 고객 서비스나 공공연한 임무를 수행하는 상황에서 나타나며, 내면적 감정 노동은 감정의 원인과 의미를 다시 해석하여 감정을 조절하는 것을 의미한다. 2. 감정 노동의 중요성과 영향 감정 노동은 고객 서비스와 조직의 외부 이미지에 영향을 줄 수 있으며, 조직원들의 직무 만족도와 조직 헌신도에도 영향을 미칠 수 있다. 특히 표면적 감정 노동은 조직원들의 심리적 건강, 직무 만족도, 조직 헌신도에 ...2025.01.19