1. 감수성훈련 감수성훈련은 소집단 모임의 상호작용을 통해 인간관계에 대한 이해와 기술을 향상하고자 하는 사회성 훈련기법입니다. 감수성훈련의 목표는 자신을 이해하고 자아개념을 확립하며, 타인을 이해하고 존중하는 방법을 배우고, 협력하여 문제를 해결하는 조직을 만드는 것입니다. 주요 기법으로는 피드백, 해빙, 관찰적 참여, 인지적 보조가 있습니다. 한국형 감수성훈련은 한국인의 정서에 맞게 변형되어 적용되었으며, 특히 솔직한 대화가 어려운 한국인의 특성을 고려하여 말의 힘을 강조하고 관계가 좋은 사람이 되는 것을 목표로 합니다. 1. ...

1. 정서의 개념과 특성 정서는 감정과 기분을 포함하는 광의의 개념으로, 감정은 즉각적이고 단기적인 반면 기분은 장기적으로 지속되는 특징을 가지고 있다. 감정과 기분은 상호작용하며 긍정적 감정은 사고와 행동을 확장하고 부정적 감정은 사고와 행동을 축소하는 경향이 있다. 2. 조직 내 정서의 영향과 중요성 정서 사건이론에 따르면 조직 내 직무 사건에 대한 구성원들의 정서 반응이 태도와 행동에 영향을 미치고 이는 결국 조직 성과에 영향을 준다. 따라서 조직 내 정서 관리가 중요하다. 3. 조직 내 정서 관리 사례와 방안 팀 프로젝트 사...