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편의점 운영전략의 3요소: 핵심 고객, 가치 제안서 및 역량2025.05.131. 편의점 시장 현황 편의점 시장은 최근 5년간 연평균 약 20%씩 성장하였고, 2019년 말 기준 전국 점포 수는 4만 개를 넘어섰습니다. 그러나 경쟁 심화 등으로 인한 수익성 악화로 폐점률 역시 높아지고 있어 앞으로의 전망이 밝지만은 않습니다. 2. 편의점 운영 전략 편의점들은 다양한 서비스를 제공하며 소비자들을 끌어들이고 있습니다. 대표적인 사례가 배달 서비스와 자체 개발한 로봇 바리스타 커피 브랜드 '비트'입니다. 또한 상품 구색 강화에도 힘쓰고 있습니다. 3. 편의점 핵심 고객 편의점의 핵심 고객은 10~30대이며, 10...2025.05.13
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7강 기업가정신 강의노트 직접 작성2025.05.111. 비즈니스 모델의 이해 비즈니스 모델은 1990년대 말 이후 인터넷과 정보기술의 발전을 배경으로 인터넷 기업들이 출현하면서 비즈니스 실무에서 확산된 개념입니다. 비즈니스 모델에 대해서는 다양한 정의가 있는데, 일반적으로 기업이 고객에게 가치를 전달하고 고객들을 가치를 위해 돈을 지불하도록 유인하며 그들의 비용 지불을 수익으로 전환하는 방식을 의미합니다. 비즈니스 모델은 기업의 경쟁력과 성과를 극대화할 수 있는 핵심 요소이며, 창업기업에게는 사업 아이디어를 기반으로 수익을 창출할 수 있는 방법을 제시합니다. 2. 비즈니스 모델의 ...2025.05.11
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여러분의 창업 아이디어를 활용해서 다음 질문에 답하여 제출하세요.오스트왈드의 비즈니스모델 캔버스,가치제안2025.01.141. 가치제안 핵심파트너(KP)에는 옥션, 11번가, 지마켓, 인터파크, 세무사무소, 화장품 도매업자 등이 포함되며, 핵심활동(KA)은 인터넷판매플랫폼을 활용한 제품의 소매판매, 비대면판매의 편의성 제공 등입니다. 가치제안(VP)으로는 오프라인매장보다 저렴한 가격, 구매후기를 통한 정보의 편의성, 다양한 이벤트와 할인 등이 있습니다. 고객관계(CR)는 구매고객의 사용후기 마일리지 지급, 단골고객 할인 이벤트 등이며, 고객(CS)은 온라인 플랫폼 이용자 및 화장품 구매자 등입니다. 핵심자원(KR)에는 인터넷판매 플랫폼 사용자, 화장품...2025.01.14
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비즈니스모델캔버스의 9가지 영역2025.01.211. 가치제안(Value Proposition) 비즈니스모델캔버스의 가장 중심에 있는 영역으로서 기업이 구매자에게 제공하는 가치를 설명하는 구역이다. 가치제안이란 구매자의 니즈를 충족시키거나 문제를 해결하는 방식으로서, 동일한 유형의 제품 또는 서비스라고 해도 다양한 형태가 가능하다. 2. 핵심활동(Key Activities) 핵심 활동은 가치제안 실현을 위해 수행하는 중요한 활동으로서 특정 가치와 관련하여 매우 구체적으로 서술되어야 한다. 예를 들어 첨단기술을 통해 구매자를 만족시키는 기업의 경우 연구개발활동은 매우 중요하다. 3...2025.01.21
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고객가치와 고객코스트의 구성요소 분석2025.11.121. 고객가치의 2가지 구성요소 고객가치는 고객이 제품이나 서비스에서 얻는 가치에 대한 인식으로, 수령한 효익과 발생한 원가의 균형으로 결정된다. 고객혜택은 유형적(물리적 특성), 무형적(감정적 이익), 기능적(핵심 목적), 감정적(심리적 만족) 이익을 포함한다. 자동차의 경우 교통, 편안함, 편리함의 기능적 이점과 위신, 지위, 자존감의 감정적 이점을 제공한다. 고객비용은 금전적 비용(구매 가격, 유지비, 보험료)과 비화폐적 비용(시간과 노력)으로 구성되며, 기업은 고객에게 가장 중요한 이점과 비용을 이해하여 최대 가치를 제공해야...2025.11.12