총 73개
-
경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
-
최근 3년 이내에 등장한 신제품 중 제로콜라의 마케팅전략2025.05.131. 제로콜라 펩시 펩시는 건강에 대한 관심이 높아지는 트렌드에 맞춰 '제로콜라'를 출시했다. 제로콜라는 칼로리가 0인 건강한 음료라는 이미지를 선점했으며, 저렴한 가격과 2030 세대 타깃팅 등의 마케팅 전략을 통해 성공적으로 출시되었다. 펩시는 SNS 마케팅을 통해 소비자들이 직접 제품을 홍보하도록 하는 등 효율적인 마케팅을 펼쳤다. 2. 마케팅 전략 펩시 제로콜라의 마케팅 전략은 다음과 같다. 첫째, 건강을 중시하는 세대에 적합한 제품 이미지를 구축했다. 둘째, 기존 펩시콜라의 저렴한 가격을 유지하면서 건강한 이미지를 더했다....2025.05.13
-
다양한 플랫폼을 활용한 비즈니스(기업)의 모바일 마케팅의 현황 조사 및 향후 전망2025.01.201. 모바일 SNS 마케팅 모바일 마케팅은 모바일 기기, 매체, 기술을 통한 기업과 고객 사이의 양방향 커뮤니케이션과 프로모션 제공을 의미한다. 특히 SMS 기술을 통한 광고 전달, SNS 마케팅 등이 발전하고 있다. 모바일 SNS 마케팅은 개인화된 광고, 이벤트, 가격할인, 모바일 쿠폰, 다이렉트 광고 등을 진행하고 있으며, 고객의 능동적인 참여를 위해 경품, 경쟁, 설문조사, 투표 등을 활용하고 있다. 2. 모바일 SNS 애플리케이션 한국에서 대표적인 모바일 SNS 애플리케이션은 카카오톡이다. 카카오톡은 2010년 3월에 출시되...2025.01.20
-
국내외 기업의 소셜 마케팅 활용 사례 조사2025.01.031. SNS를 통한 소비자 교육 소셜미디어는 이용자가 자신의 일상경험 및 평소 생각과 의견을 자유롭게 나누는 개방적이고 참여적인 온라인 플랫폼이다. 이러한 소셜 네트워크는 2003년 이후 본격적으로 등장했으며, 대표적인 글로벌 소셜 미디어로는 일본의 믹시, 중국의 QQ, 한국의 싸이월드, 미국의 페이스북, 인스타그램 등이 있다. 2. SNS 마케팅 내용 파타고니아는 SNS 마케팅을 통해 '파타고니아는 유행을 팔지 않는다'는 메시지를 전달하며 대중의 관심과 인기를 얻었다. 또한 친환경 소재 개발, 지속가능한 패션 등 자사의 환경보호 ...2025.01.03
-
최근 인스타그램과 같은 SNS가 마케팅에 활용되면서 배우나 가수, 모델 등 잘 알려진 유명인 이외에2025.01.201. 인플루언서 마케팅 사례 박막례 할머니, 레오 제이, 우버이츠 * 치폴레 * 힌지 * 리벨윌슨 콜라보 등 다양한 인플루언서 마케팅 사례를 소개하고 있습니다. 이를 통해 인플루언서 마케팅이 기존 마케팅과 어떤 차이가 있는지, 그리고 효과와 부작용에 대해 설명하고 있습니다. 2. 기존 마케팅과 인플루언서 마케팅 차이점 인플루언서 마케팅은 기존 마케팅과 달리 인센티브 제공, 수수료 지급 방식, 영향력 측면에서 차이가 있습니다. 인플루언서가 직접 브랜드를 홍보하고 소비자와 소통하는 방식으로 진행되는 것이 특징입니다. 3. 인플루언서 마...2025.01.20
-
디지털마케팅실무 - SNS 마케팅, 인터넷 쇼핑몰, 옴니채널 마케팅과 소비자의 쇼핑행태2025.01.211. SNS 마케팅 SNS는 소통 중심의 페이스북, 콘텐츠 중심의 유튜브와 인스타그램, 관심사 중심의 레딧과 텔레그램, 전문가 중심의 링크인 등 다양한 유형이 있다. SNS는 신속한 콘텐츠 생산과 공유, 상호작용이 가능하여 마케팅에 효과적으로 활용할 수 있다. 블로그, 인스타그램, 페이스북, 카카오톡 채널, 유튜브 등 다양한 SNS 플랫폼의 특성과 활용 방안을 살펴보았다. 2. 인터넷 쇼핑몰 인터넷 쇼핑몰은 자사 몰, 오픈마켓, 종합 몰, SNS 커머스 등 다양한 유형이 있다. 인터넷 쇼핑몰 운영을 위해서는 사업자 등록, 통신판매업...2025.01.21
-
경영(세특) / 외식 기업 창업 열풍 속 생존 전략(SNS 마케팅)_탐구보고서2025.01.121. SNS 마케팅 SNS(Social Network Service)란 1인의 미디어, 1인의 커뮤니티를 중심으로 하는 새로운 인적네트워크 서비스를 말한다. SNS는 인터넷상에서 공통의 관심사를 지니고 있는 사용자들 간의 관계형성을 위해서 시스템을 지원하고, 이러한 시스템을 통해 관계형성이 이루어진 관계를 바탕으로 인맥관리, 정보 및 콘텐츠 공유 등 다양한 활동을 할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미한다. SNS 마케팅은 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 SNS 이용자들의 관계망을 통한 마케팅 활동으로서 기업의 브랜드나 상품 등을 ...2025.01.12
-
글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용 요약2025.01.261. 경영학 지식과 마인드셋 5장에서는 경영학 지식과 마인드셋의 중요성을 다룹니다. 경영학은 창업과 직무 수행에 도움을 줄 수 있으며, 경제학, 심리학, 통계학, ICT 등 다양한 분야의 지식이 필요합니다. 경영학 지식은 창업과 케이스 스터디를 통해 쌓을 수 있으며, 인문학 역시 중요한 역할을 합니다. 2. 스타트업 브랜딩 6장에서는 스타트업 브랜딩에 대해 설명합니다. 현재는 브랜딩의 시대로, 고객과의 상호작용이 중요해졌습니다. 한국의 벤처기업 창업 생존율이 낮은 이유는 비전과 전략 부족, 고객 공감 부족, 시장 형성 실패 등 다양...2025.01.26
-
엔터테인먼트 또는 가수를 선택해 성공 또는 실패 요인을 분석2025.05.011. 방탄소년단의 역사 2013년 방탄소년단은 한국 아이돌로 데뷔했지만 처음부터 서구에 맞는 힙합 리듬과 K팝 특유의 칼군무를 강점으로 내세웠다. 방탄소년단은 데뷔과정에서 중소기획사 소속의 한계에 부닥칠 수 밖에 없었고 방시혁 대표는 그룹 해체를 생각할 정도로 어려움을 겪었다고 회고한다. 이러한 시련은 팀 멤버들을 오히려 똘똘 뭉치게 하며 그들의 퍼포먼스에 더욱 집중하게 만들었다. 2015년 발표한 '쩔어'와 'Not Today'가 큰 성공을 거두며 힙합 비트가 강한 곡이 BTS의 강점이 되었고, 일본 시장에서도 큰 성공을 거두며 ...2025.05.01
-
문화예술경영_국내 공연 마케팅 사례 조사2025.04.291. 언택트의 개념 언택트는 비대면 접촉을 뜻하는 신조어이다. 최근 한국에서는 이런 문화를 언택트 서비스라는 신조어로 사용되고 있다. 이는 고객과 직접적인 대면이 없이 서비스와 제품을 판매하는 것으로 온라인 정보 통신 기술이 오프라인 산업과 융합이 되면서, 차세대의 마케팅, 판매 수단으로 될 것을 기대가 되어왔다. 2. 언택트 시대와 사회적 변화 코로나 19는 가정, 의료, 정치, 교육 등 사회 각 분야에 영향을 주었다. 세계의 많은 연구자들은 코로나 19 종식 이후 시대가 이전과 많이 다를 것이라고 예측을 하고 있다. 또한 그 시...2025.04.29
3 / 8
