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1. 경쟁의 개념 경쟁은 기존 서비스와 제품에 대해 형태나 종류가 달라도 대체가능성이 존재하는 모든 것을 의미한다. 음료수 시장에서 코카콜라의 경쟁상대는 펩시콜라뿐만 아니라 사이다, 주스 등 다른 음료도 포함된다. 경쟁은 흑백논리가 아닌 정도의 문제이며, 동일 구조의 상품으로 경쟁하는 경쟁자와 기존상품의 개념을 대체하는 새로운 상품도 위협적 요소가 될 수 있다. 전기자동차 시장에서 기존 글로벌 자동차기업의 경쟁상대로 구글 등 IT기업이 부상하는 것도 이러한 대체가능성의 개념으로 설명할 수 있다. 2. 경쟁우위 분석과정 경쟁우위는 경...