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최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)의 동향과 전략2025.04.291. 숙박 O2O 서비스 분야 숙박 O2O 서비스는 온라인과 오프라인 소비채널을 융합한 마케팅을 통해 소비자의 매출을 촉진하는 새로운 비즈니스 모델이다. 대표적인 기업으로 야놀자와 여기어때가 있으며, 이들은 숙박 예약 플랫폼 외에도 액티비티 사업 등으로 서비스를 다양화하고 있다. 향후 숙박 O2O 서비스는 숙박을 넘어 다른 영역과 연계하여 플랫폼을 확장해 나갈 것으로 보이며, 정부의 규제 완화도 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략 야놀자는 위치정보 기반의 숙박 예약 앱으로 시작하여 다양한 숙박 시...2025.04.29
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전통적인 비즈니스와 e-비즈니스의 비교: 대리운전 산업을 중심으로2025.01.031. 전통적인 대리운전 산업 전통적인 대리운전 산업은 전화를 통해 운전기사를 부르는 방식으로 운영되며, 지역별 전화 기반 중개사업자들이 주도하고 있다. 이들은 1577, 1588, 1544 등의 전화번호를 사용하며, 현재 대리운전 시장의 3분의 2 이상을 차지하고 있다. 전통적인 대리운전 기업이 갖추어야 할 핵심 역량은 안정적인 통신 환경, 즉각적인 고객 응대, 외부 프로그램 제공자와의 협력 등이다. 2. 모바일 애플리케이션 기반의 대리운전 산업 모바일 애플리케이션 기반의 대리운전 산업은 기존 대리운전 업체를 거치지 않고 고객과 기...2025.01.03
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프랜차이즈 사업의 문제와 해결방안에 대한 논문 비평2025.01.041. 프랜차이즈 사업의 구조적 문제 프랜차이즈 사업방식은 가맹본부와 가맹점사업자 간의 상호의존적이면서도 갈등할 수밖에 없는 구조이다. 가맹본부는 본부의 이익 증진을, 가맹점사업자는 자기 사업체의 이익 증진을 목표로 하기 때문에 이익 배분을 둘러싼 갈등이 생기기 쉽다. 또한 가맹본부의 막강한 자본력과 정보력으로 인한 불공정행위가 문제로 지적된다. 2. 프랜차이즈 갈등의 확산과 여파 프랜차이즈 분쟁은 사업자 간 갈등이지만 실질적으로는 소비자 분쟁과 유사하다. 한 곳의 가맹점에서 발생한 분쟁이 다른 가맹점에도 영향을 미치는 '분쟁의 도미...2025.01.04
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성균관대 디지털플랫폼경영(Platform Business in Digital Economy) 교안 요약2025.01.201. 플랫폼 비즈니스 플랫폼은 외부 생산자와 소비자 간의 가치 창출 상호작용을 가능하게 하는 것으로, 다양한 선택, 검색, 시간 절약, 리뷰를 통한 정보 제공 등의 기능을 제공하여 비선형적인 효용과 가치 증대를 가져온다. 플랫폼의 주요 역할은 사용자 유치, 매칭, 거래 촉진이며, 이를 통해 네트워크 효과와 자체 가치를 창출한다. 2. 플랫폼 유형 플랫폼은 거래 플랫폼과 혁신 플랫폼으로 구분된다. 거래 플랫폼은 사용자 간 직접 거래를 중개하며, 혁신 플랫폼은 보완재 개발을 촉진한다. 플랫폼의 성공을 위해서는 적절한 시기 진입, 교차 ...2025.01.20
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창업 또는 성공기업 사례 조사2025.01.101. 마켓컬리 마켓컬리는 2014년에 창업된 우리나라의 온라인 식료품 쇼핑몰이다. 마켓컬리의 대표적인 서비스인 샛별배송은 일부 지역에서 23시 이전에 주문하면 그 다음날 아침 전까지 배송을 해주는 서비스이다. 마켓컬리의 창업자인 김슬아 대표는 수 년 간의 외국 생활을 마치고 한국으로 복귀하여 서른한살에 마켓컬리를 창업하였다. 마켓컬리는 소비자에게 제품 원산지를 포함하여 더 많은 정보를 제공하였고, 상품 다양성에도 신경을 썼다. 마켓컬리는 식료품 기업으로서 가장 중요한 것은 산지에서 최종 소비자에게까지 신선하게 상품을 공급하는 것이라...2025.01.10
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4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례2025.01.281. 4차 산업혁명의 정의 및 특징 4차 산업혁명은 21세기 초반부터 시작된 기술 혁신의 흐름으로, 디지털화와 자동화를 통해 물리적, 생물학적, 디지털 영역이 융합되는 시대를 의미합니다. 핵심 기술로는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 블록체인, 3D 프린팅, 로봇 공학 등이 있습니다. 4차 산업혁명의 주요 특징은 초연결성, 지능화, 맞춤화, 지속가능성입니다. 2. 디지털 전환 (Digital Transformation) 디지털 전환은 기존의 사업 모델과 운영 방식을 디지털 기술로 혁신하는 과정입니다. 많은 기업이 ...2025.01.28
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가구 렌탈 및 인테리어 서비스 - 전략적 경영2025.04.291. 가구 렌탈 시장 가구 렌탈 시장은 공유 경제의 확산, 1인 가구 증가, COVID-19로 인한 e-commerce 붐 등의 환경 변화로 인해 성장하고 있습니다. 새로운 가구 제조업체들이 이미 렌탈 사업을 테스트하고 있으며, 전 세계적으로 '순환형 가구' 플랫폼 시장이 2020년 기준 420억 달러 규모로 성장했습니다. 국내에서도 30% 수준의 성장세를 보이고 있습니다. 2. 경쟁 업체 가구 렌탈 및 인테리어 서비스 분야의 경쟁 업체로는 스타일 스트리밍, 부분 렌탈, 라이프스타일 카테고리, 인테리어 부분 설치, 룸 디자인 컨설팅...2025.04.29
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경영환경변화에 따라 요구되는 리더십 변화의 필요성2025.05.031. 4차 산업혁명의 개념과 경영환경 변화 4차 산업혁명은 물리적, 생물학적, 디지털적 세계를 빅 데이터에 입각해서 통합시키고 경제 및 산업 등 모든 분야에 영향을 미치는 다양한 신기술로 설명될 수 있다. 이에 따라 경영환경이 변화하면서 기존 경제체계에서의 수요와 공급자 거래 방식이 플랫폼 거래의 중개역할이 확대되는 등 다양한 변화가 일어나고 있다. 2. 4차 산업혁명 시대의 필요 리더십 4차 산업혁명 시대의 리더는 다양한 첨단지식, 기술지식, 이들의 연결방식, 조직의 생산물이 적용될 수 있는 범위 등에 대한 통섭적 이해가 필요하며...2025.05.03
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디지털 경제에서 프로슈머의 역할과 성과2025.05.031. 프로슈머의 탄생 배경과 개념 디지털 경제에서는 소비자가 공급자의 역할을 함께하는 융합된 역할을 수행하는 개체가 등장하고 있다. 대표적으로 프로슈머를 들 수 있는데, 디지털 경제에서는 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보았다. 플랫폼 비즈니스와 프로슈머의 관계, 양면시장의 특성, 네트워크 효과 등을 통해 프로슈머의 개념을 설명하였다. 2. 사례를 통한 프로슈머의 역할과 성과 LG 초콜릿 폰과 LG생활건강의 '후' 화장품 사례를 통해 프로슈머의 역할과 성과를 살펴보았다. 프로슈머의 참여로 개발된 제품들이 큰 성공...2025.05.03
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4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례2025.01.201. 4차산업혁명의 정의 4차산업혁명은 정보통신 기술(ICT)의 융합으로 이루어지는 디지털 혁명으로, 이는 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT), 로봇공학, 3D 프린팅, 나노 기술, 자율주행 차량 등 다양한 첨단 기술들이 융합되어 새로운 산업 구조와 사회 변화를 이끌어내는 혁명적인 변화이다. 2. 4차산업혁명에 따른 기업의 환경 변화 4차산업혁명은 기업 환경에 큰 영향을 미치고 있으며, 주요 변화로는 디지털화와 자동화의 확산, 데이터 중심의 의사결정, 비즈니스 모델의 혁신, 글로벌 경쟁의 심화, 고용 구조의 변화, 지속...2025.01.20
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