총 24개
-
마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)2025.01.211. 마케팅믹스(4P) 마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다. 이는 기업이 타겟 고객을 만족시키기 위해 사용하는 마케팅 전략의 구성요소입니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적 증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스의 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 등의 특징을 고려하여 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 3. 사람 서비스 기업에서 직원은 서비스의 생산자이자 전달자이므로 인적자원에 대한 중요성이 강조됩니다. 성공적인 서비스 기업은 직원 교...2025.01.21
-
경영학_전통적관료제 VS 새로운 조직형태에 대한 내용2025.05.021. 전통적 관료제 전통적 관료제는 계층적 구조, 명확한 권한과 책임, 규칙과 절차 등의 특징을 가지고 있다. 이는 안정적이고 효율적인 운영을 가능하게 하지만, 변화에 대한 대응이 느리고 경직적일 수 있다. 따라서 급변하는 시장 환경에 대응하기 위해서는 전통적 관료제를 보완하거나 대체할 새로운 조직형태가 필요할 수 있다. 2. 새로운 조직형태 새로운 조직형태로는 수평조직, holacracy, boss-less organization 등이 있다. 이러한 조직형태는 계층 구조를 최소화하고 자율성과 유연성을 강조한다. 이를 통해 변화에 ...2025.05.02
-
프로세스 개념을 설명하고 처리방식에 대해 설명하시오2025.01.171. 프로세스의 정의 프로세스는 실행 중인 프로그램을 의미하며, 프로그램의 코드와 프로그램 실행에 필요한 데이터 및 상태 정보를 포함합니다. 컴퓨터 시스템에서 프로세스는 독립적인 실행 단위로 간주되며, 각 프로세스는 고유한 주소 공간을 가지며 다른 프로세스와 분리된 환경에서 실행됩니다. 2. 프로세스 관리 기법 프로세스 관리 기법은 운영체제가 시스템 자원을 효율적으로 분배하고 각 프로세스가 원활하게 실행될 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 주요 프로세스 관리 기법으로는 스케줄링, 메모리 관리, 동기화와 통신이 있습니다. 3...2025.01.17
-
서비스마케팅믹스(7P)의 변화와 사례2025.01.211. 서비스 마케팅 믹스(7P) 서비스 마케팅 믹스(7P)는 전통적인 마케팅 믹스(4P)에 사람(People), 프로세스(Process), 물적 증거(Physical Evidence)를 추가한 개념이다. 서비스의 무형성으로 인해 이러한 요소들이 서비스 마케팅에 중요한 역할을 한다. 최근 기술 발전과 디지털화로 인해 사람과 프로세스의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 이에 따라 서비스 제공자들이 이를 어떻게 관리하고 있는지가 서비스 품질을 결정하는 핵심 요인이 되고 있다. 2. 사람(People) 사람은 서비스 제공 과정에서 고객과 상호...2025.01.21
-
애자일 조직(Agile Management)과 기존 조직의 비교와 특징2025.01.151. 애자일 조직이란? 애자일 조직은 문서보다는 개인과 상호작용을, 포괄적 문서보다는 소프트웨어의 가동을, 계약과 협상보다는 고객과 콜라보레이션을 강조하며 계획을 따르기 보다는 변화에 감응하는 방식을 선호한다. 애자일 조직 내 구성원들은 서로 활발하게 의사소통을 하며 소비자의 경향을 살피는 동시에 점진적이고 반복적인 시스템화된 방식으로 변화에 적응한다. 상하의 위계질서가 아닌 업무에 대한 권한이 동일하며 주도적으로 일을 계획하고 수행한다. 2. 애자일 조직과 기존 조직의 비교와 특징 애자일 조직은 기존 조직과 제품개발, 프로젝트 개...2025.01.15
-
임계영역과 임계영역을 해결하기 위한 방법2025.01.031. 공유 자원의 접근 프로세스는 작업을 할 때 공유된 자원을 가지고 공동으로 작업하는 경우가 있다. 여러 프로세스가 한정된 자원을 가지고 공동으로 작업을 하게 되면 문제가 생길 수 있다. 공유자원은 프로세스가 공동으로 사용하는 변수나 메모리 등이 있는데 공동으로 사용이 되기 때문에 누가 언제 데이터를 읽느냐에 따라서 결과가 다르게 나올 수 있다. 즉, 공유자원의 접근 순서에 따라 문제가 생길 수 있다는 것이다. 2. 임계영역 공유 자원 접근 순서에 따라 실행 결과가 달라지는 프로그램의 영역을 임계영역이라고 한다. 임계영역은 영어로...2025.01.03
-
[아이티뱅크] 프로세스의 개념의 정의2025.05.061. 프로세스의 개념과 정의 프로세스는 실행 중인 프로그램의 인스턴스로, 컴퓨터 시스템에서 실행 중인 작업을 의미한다. 프로세스는 운영 체제에서 생성되며, 시스템 자원을 사용하여 실행된다. 프로세스는 자신의 코드와 데이터, 실행 스택 등을 가지며, 이를 관리하기 위해 운영 체제에서 프로세스 제어 블록을 생성한다. 2. 프로세스의 상태 프로세스는 실행 중(Running), 준비 중(Ready), 대기 중(Waiting), 종료(Exit)의 상태를 가진다. 3. 프로세스의 상태전이 프로세스는 실행 -> 준비, 준비 -> 실행, 실행 -...2025.05.06
-
마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)의 변화2025.05.101. 마케팅믹스와 서비스마케팅믹스의 개요 마케팅믹스는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 포함하는 개념이며, 서비스마케팅믹스는 여기에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가로 고려합니다. 서비스마케팅믹스는 고객 경험과 만족을 중시하는 마케팅 전략을 제시합니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 설명 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스로 구성됩니다. 각 항목은 서비스 기업이 고려해야 할 다양한 측면을 다루며 서비스의 품질과 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 3. 사람과 프로세스 ...2025.05.10
-
프로세스의 개념과 종류, 데몬 프로세스의 역할2025.01.141. 프로세스 정의 프로세스는 실행 중인 프로그램의 인스턴스로서, 컴퓨터 시스템 내에서 할당된 자원(메모리, CPU 시간, 파일 핸들 등)과 실행 상태 정보를 포함하는 독립적인 실체입니다. 프로세스는 시스템에 의해 생성되어 관리되며, 프로세스 간의 자원 공유 및 통신을 위해 시스템 콜, 인터럽트, 메시지 패싱 등의 메커니즘이 활용됩니다. 2. 프로세스 종류 컴퓨터 시스템에는 배치 프로세스, 인터랙티브 프로세스, 실시간 프로세스, 멀티 스레드 프로세스, 데몬 프로세스 등 다양한 유형의 프로세스가 존재합니다. 각 프로세스는 특정 작업 ...2025.01.14
-
서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
2 / 3
