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1. 조정과 협력 의료환경에서 의료와 기술의 발전은 복잡성을 띠므로 조직은 조직목적 달성을 위한 업무성과 향상을 위해 업무분배를 통해 전문화 한다. 한편 업무의 전문화는 전체 업무 흐름에 균열이 생길 수 있어 조직은 다양한 협력 장치를 통해 세분화된 업무 과정을 통합하여 균열을 말끔하게 봉합할 필요가 있다. 이러한 업무 과정의 통합에 해당하는 것이 조정이다. 조정은 일련의 공동 직무를 이루어내기 위한 둘 이상의 세부 조직이 하는 부분의 활동을 합치고 연결하는 것이다. 협력은 공동의 직무를 이루기 위해 여러 사람이 함께 노력하는 것이...