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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내 주요 기업의 VRIO 분석2025.01.261. 아마존(Amazon) VRIO 분석 아마존은 프라임 회원제, 방대한 물류 네트워크, AWS 클라우드 서비스, 데이터 분석 능력, 소비자 중심 문화 등의 자원과 역량을 바탕으로 글로벌 상거래 시장에서 강력한 경쟁력을 확보하고 있다. 이러한 요소들은 가치가 높고 모방이 어려워 아마존이 지속 가능한 경쟁우위를 유지할 수 있게 한다. 2. 알리바바(Alibaba) VRIO 분석 알리바바는 광범위한 전자상거래 생태계, AI 및 빅데이터 기술, 강력한 결제 시스템(Alipay), 중국 내 브랜드 인지도, 물류 및 공급망 관리(Cainia...2025.01.26
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글로벌 플랫폼 상거래 기업의 VRIO 분석2025.01.261. 아마존(Amazon) 아마존은 미국에서 설립된 세계 최대의 전자 상거래 기업으로, 전자 상거래뿐만 아니라 클라우드 컴퓨팅, 미디어 스트리밍, 인공지능 분야에서도 두각을 나타내고 있다. 아마존은 특히 혁신적인 물류 시스템과 Amazon Prime을 통한 소비자 충성도 확보로 경쟁자들이 따라오기 어려운 독보적인 입지를 구축했다. 2. 알리바바(Alibaba) 알리바바는 중국의 최대 전자 상거래 기업으로, 타오바오(Taobao)와 티몰(Tmall) 등 다양한 플랫폼을 통해 소비자와 판매자를 연결하고 있다. 알리바바는 특히 중국 내에...2025.01.26
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글로벌 플랫폼 상거래 기업의 VRIO 분석2025.01.261. 아마존 아마존은 물류 네트워크, AWS, 프라임 멤버십, 데이터 분석 능력 등을 통해 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하고 있다. 이 중 물류 네트워크와 AWS는 오랜 시간과 막대한 자본 투자를 통해 구축된 시스템으로 모방이 어려운 독점적 요소를 가지고 있다. 또한 프라임 멤버십과 데이터 분석 능력은 고객 충성도를 높이고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 핵심 자산이다. 2. 알리바바 알리바바는 중국 내 독보적인 시장 점유율을 바탕으로 타오바오, 티몰, 알리페이 등 다양한 플랫폼과 서비스를 운영하며 경쟁력을 확보하고 있다. 특히 알...2025.01.26
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쿠팡 기업개요와 마케팅 4P,STP,SWOT 분석2025.01.281. 쿠팡 기업개요 쿠팡은 2010년에 창립된 대한민국의 대표적인 온라인 유통 기업으로, 창립 22개월 만에 최초로 흑자를 달성하며 주목받기 시작했습니다. 이어 창립 3년 만에 연간 거래액 1조 원을 돌파하며 빠른 성장세를 기록하였습니다. 주로 오픈마켓 형태로 이커머스 사업을 운영하며, 특히 '로켓배송'이라는 혁신적인 배송 시스템을 통해 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보했습니다. 2. 시장현황분석 쿠팡이 활약하고 있는 전자상거래 시장은 기존의 기업 간 경쟁이 매우 치열한 레드오션시장입니다. 이는 기존 소셜 커머스 기업들 뿐만 아니라,...2025.01.28
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쿠팡의 ESG 경영분석2025.05.101. 쿠팡의 ESG 경영철학 쿠팡의 ESG 경영철학은 고객, 임직원, 지역사회 등 이해관계자를 위한 공유가치 창출입니다. 회사는 탁월한 고객 경험을 제공하는 동시에 환경에 미치는 영향을 최소화하고 사회적 포괄성을 촉진하며 투명하고 윤리적인 거버넌스를 보장하는 것을 목표로 합니다. 2. 로켓 배송 및 ESG 관리 쿠팡은 공급망 운영에 친환경을 적극 반영하고 있습니다. 고급 물류 기술, 최적화된 라우팅 시스템 및 데이터 분석을 활용하여 배송 과정에서 연료 소비를 줄이고 탄소 배출량을 최소화합니다. 또한 쿠팡의 로켓배송 시스템은 수많은 ...2025.05.10
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경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석2025.01.261. 글로벌 플랫폼이란? 플랫폼은 보통 공동의 목적을 위해서 혹은 공동의 자원을 공유하기 위해서 개인과 조직을 연결하는 것을 뜻한다. 결론적으로 핵심, 주변, 그리고 이들을 연결하는 인터페이스로 구성되어진 모듈화된 아키텍처인셈이다. 이 모듈화된 아키텍처를 기반으로 경쟁하고 협력할 수 있는 다양한 네트워크 구성원을 연결하는 셈이다. 특징으로는 생산자와 소비자 그리고 플랫폼이 변수로 개입되는 복합적인 관계로 변한다는 점, 가치가 일직선으로 흘러가지 않고 다양한 방식으로 만들어지고 교환되며 소비된다는 점, 플랫폼 기업이 네트워크의 크기를...2025.01.26
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쿠팡 - 소셜커머스 업계 선두주자2025.01.141. 쿠팡 소개 쿠팡은 2010년 8월에 출범한 대표적인 소셜커머스 기업으로, 2014년 기준 매출, 판매, 적자 모든 부문에서 소셜커머스 업계 1위를 차지하고 있다. 1,370만 명의 회원을 보유하고 있으며, 2012년 '소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드 대상'에서 1위를 차지했다. 2. 쿠팡의 모바일 이용자 수 2014년 기준 쿠팡의 모바일 이용자 수는 800만 명으로, 위메프 580만 명, 티몬 500만 명 등 다른 소셜커머스 업체들에 비해 압도적으로 많다. 3. 쿠팡의 상품 구매 과정 PC에서는 키워드 검색, 옵션 선택, 장바구...2025.01.14
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병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례2025.01.141. 고객만족의 정의 고객만족(Customer Satisfaction)은 소비자가 치른 대가에 대해 적절 혹은 부적절하게 보상되었다고 느끼는 소비자의 인지적 상태이며, 제품 또는 서비스를 획득, 소비함으로써 욕구와 요구를 충족시키는 정도에 대한 소비자의 주관적인 평가라고 정의된다. 고객만족은 상품, 고객서비스, 이미지로 구성된다. 2. 고객만족의 중요성 고객만족은 고객의 고정화와 구전효과를 통해 신규고객 창출, 기업의 장기적인 재무 성과 향상에 긍정적인 영향을 미친다. 반면 고객만족이 이루어지지 않으면 기존 고객이 상실되고 잠재적인...2025.01.14
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경영정보시스템 4차산업혁명시대 기업의 성공사례 쿠팡2025.01.151. 디지털 유통 시대 진입과 퀵커머스의 부상 인터넷의 보급과 함께 온라인 쇼핑이 일반화되었고, 이후 스마트폰의 출현으로 모바일 쇼핑이 확산되며 디지털 유통 시대에 진입했습니다. 한국의 온라인 거래 침투율은 32.2%로 중국(46.3%), 영국(36.3%)에 이어 3위이며 온라인 거래 시장 규모는 1,180억 달러로 세계 5위입니다. 디지털유통은 소비자가 물건을 구매하는 방식뿐만 아니라 판매자가 상품을 판매하는 방식에도 큰변화를 가져왔는데 더 이상 판매자와 소비자가 같은 공간에 있을 필요가 없어지면서 전 세계 어디서든 상품을 판매하...2025.01.15
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쿠팡 기업 경쟁우위요소분석과 SWOT분석 및 쿠팡 기업전략 사례분석과 영업이익률 높이기 위한 방안제시2025.01.131. 쿠팡 기업소개 창립당시 소셜커머스 기업으로 시작한 쿠팡은 유례없는 성장 속도, 최단기간 흑자 달성으로 대한민국 이커머스의 선두주자가 되었고 이후 오픈 마켓으로의 전환과 미국 쿠팡 LLC의 자회사로서 미국증시상장을 통한 풍부한 투자금과 원활한 자금 흐름의 확보를 통해 국내시장에서의 입지를 확고히 하고 있다. 2. 쿠팡의 경쟁우위 요소 분석 쿠팡의 가장 큰 경쟁우위 요소는 각 지역에 있는 거대한 규모의 독보적인 물류 네트워크와 이로인해 가능한 최적화된 빠른 배송이다. 더불어 이러한 빠른 배송 서비스를 제공하는 로켓배송 등이 핵심역...2025.01.13
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