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조직원들의 감정 노동 현장 조사 및 해결책 제시2025.01.231. 감정 노동의 현황과 영향 감정 노동은 서비스업을 중심으로 발생하지만, 최근에는 다양한 산업에서도 문제가 대두되고 있다. 감정 노동은 조직원들에게 심리적, 신체적 피로를 유발하며, 소진증후군, 내적 갈등, 정신적 스트레스 등을 초래할 수 있다. 2. 감정 노동의 원인 분석 감정 노동의 주요 원인은 직무 특성과 조직의 기대에서 비롯된다. 서비스업에서 고객과의 직접적인 상호작용이 필수적이며, 조직의 내부 문화나 규범도 감정 노동을 강화한다. 이러한 구조적 문제는 감정 노동의 빈도를 높이고, 조직원들의 정신적 피로를 가중시킨다. 3....2025.01.23
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유한양행의 사회적 책임 사례2025.01.021. 기업의 사회적 책임 현대 사회에서 기업의 역할은 단순한 이윤 추구를 넘어 사회와 환경에 대한 책임까지 확장되고 있습니다. 이러한 변화는 '기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)'이라는 개념으로 대두되며, 이는 기업이 경영 활동에 사회적, 환경적 요소를 통합하고 지속 가능한 상호작용을 추구하는 것을 의미합니다. 기업의 사회적 책임은 현재 기업이 시장에서 경쟁력을 유지하고 성장하기 위한 필수 요소입니다. 2. 유한양행의 사회공헌 활동 유한양행은 제약 회사로서 공공의 건강 증진에 기여...2025.01.02
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생산운영관리_6시그마 방법론인 DMAIC를 공부하여 어떤 경우라도 한번 적용해보고 결과 보고서 작성하기2025.05.121. 6시그마 방법론 DMAIC 6시그마 방법론 DMAIC는 기업에서 발생하는 문제의 근원을 분석하고 데이터에 의존해 높은 성과를 제공하는 기법이다. 이 방법론은 현장 작업자의 참여를 통해 현장 중심의 중점과제에 대해 개선하고 경영혁신을 달성하는 것을 목적으로 한다. DMAIC 방법론은 Define, Measure, Analyze, Improve, Control의 5단계로 구성되며, 각 단계별로 구체적인 12단계의 추진 방법이 있다. 2. 6시그마 방법론 DMAIC 적용 결과 DMAIC 방법론을 적용한 결과, 이륜차 운행사고 감축을...2025.05.12
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인적자원관리에서 연공주의의 장.단점에 대하여 설명2025.05.141. 연공주의 연공주의는 종업원의 임금 등을 결정할 때 근속연수와 태도가 중요 평가 요소로 작용하는 시스템이다. 연공주의의 장점은 종업원의 높은 숙련도 기대, 종업원의 안정적인 기업 근속, 기업의 인적관리 비용 절감 등이다. 단점은 기업의 능률적인 성공에 도움이 되지 않는 시스템, 갑작스러운 상황 대처의 소극성, 경력 있는 직원의 유출 방지 어려움 등이다. 2. 능력주의 연공주의의 단점을 보완하기 위해 등장한 제도가 능력주의이다. 능력주의는 성과를 능력과 개인의 기여도를 평가 기준으로 두어 조직을 운영하는 제도이다. 능력주의의 장점...2025.05.14
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힐튼(Hilton)의 분석 가치2025.04.261. 힐튼의 직원 중심 경영 전략 힐튼은 직원 경험이 기업 문화와 성과에 중요하다고 생각하며, 직원 복지 개선과 직원 만족도 향상을 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 이를 통해 직원들이 '번아웃' 상태가 되지 않도록 하고 재충전의 시간을 가질 수 있도록 지원하고 있다. 2. 힐튼의 혁신과 개선 노력 힐튼은 CEO Chris Nassetta의 리더십 아래 끊임없이 변화와 혁신을 추구하고 있다. 육아휴직 정책 확대, 출장 시 모유 운반 지원, 'Thrive@Hilton' 온라인 교육 프로그램 등 다양한 조직 프로그램을 통해 직원들...2025.04.26
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건강 UP! 금연 프로그램2025.01.021. 금연 프로그램 운영 개요 이 프로그램의 목적은 흡연의 건강 위협을 인지시키고 정서적 지지를 제공하여 전체 흡연율을 감소시키는 것입니다. 또한 금연을 통해 직원들의 개인 건강 증진을 도모하고자 합니다. 신청은 이메일이나 메신저를 통해 건강관리실로 할 수 있으며, 연초에 집중적으로 신청자를 받아 연중 상시 진행됩니다. 관리는 외부 금연 전문 센터와의 MOU 체결을 통해 이루어집니다. 2. 금연 프로그램 관리 사항 이 프로그램에서는 금연 보조제 제공, 1:1 대면 상담 및 전화 상담, 금연 상담 쿠폰 제공, 보조 물품 지급, 금연 ...2025.01.02
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기업의 사회적 책임과 윤리경영 사례 분석2025.01.191. 사회적 지속가능성 지속가능경영이 등장하면서 사회적 지속가능성이 중요시되고 있다. 사회적 지속가능성은 기업이 장기적으로 사회와 상호 작용하면서 사회적 자원을 지속적으로 사용할 수 있는 능력을 말한다. 이는 기업이 사회의 일원으로서 사회적 요구와 기대에 부응하며, 사회적 가치 창출에 기여하는 것을 의미한다. 2. 사회적 책임 활동과 목표 사회적 책임 활동은 기업이 사회적 가치를 창출하고 사회 문제 해결에 기여하는 다양한 활동을 포함한다. 이러한 활동은 사회적 가치 창출, 공동체 지원, 인권 보호, 지속 가능한 공급망 관리 등의 목...2025.01.19
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[간호관리학 실습] 병원 내 간호부서의 위치와 기구조직2025.01.191. 병원 내 간호부서의 위치와 기구조직 실습기관의 조직도 및 간호부 조직도를 확인하였습니다. 삼성서울병원 간호부는 병원장 - 간호부 원장 산하에 다양한 간호 관련 팀과 센터로 구성되어 있습니다. 조직구성원이 직무를 중심으로 부서별로 구분되어 전문성이 있고, 자기계발 기회가 많으며 직원 복지도 잘 이루어져 있습니다. 하지만 계약직과 정규직의 연봉 차이가 크고 계약직의 정규직 전환이 어려운 점, 학벌 중시 문화 등의 약점도 있습니다. 간호부 측면에서는 최첨단 간호 실무를 적용하고 있고 직원 간 수평적 의사소통 체계가 잘 갖추어져 있지...2025.01.19
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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램2025.01.191. 텔레마케터의 직무 스트레스 텔레마케터는 주로 전화로 팔고 상담하는 단순하고 저렴한 노동력으로 인식되어 왔다. 국가인권위원회 조사(2008년)에 따르면 텔레마케터로 종사하고 있는 응답자의 93.2%가 과도한 스트레스와 탈진 등으로 만성질환을 앓고 있다고 답했다. 주요 요인은 고객서비스 스트레스, 제품 판매실적, 불편한 업무태도, 휴식시간 부족, 관리자 모니터링 민감도 등이다. 2. 펀 경영 도입 사례 펀 경영은 재미를 단순한 관심이 아닌 삶의 에너지로 바꿔 직원들의 자발적인 참여와 헌신, 창의력을 이끌어내는 경영을 말한다. 사우...2025.01.19
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호손 실험과 인간관계론의 발전2025.01.201. 호손 실험의 역사적 배경 산업 혁명 시기에 등장한 대규모 공장 시스템과 과학적 관리법의 한계를 극복하기 위해 호손 실험이 진행되었습니다. 호손 공장에서 시작된 이 실험은 작업 환경의 물리적 조건보다 사회적, 심리적 요인이 생산성에 더 큰 영향을 미친다는 것을 발견했습니다. 2. 호손 실험의 주요 내용 호손 실험은 조명 실험, 작업 조건 실험, 인터뷰 프로그램 등 다양한 단계로 진행되었습니다. 이를 통해 호손 효과와 인간관계론의 기초가 마련되었습니다. 호손 효과는 사람들이 관찰되고 있다는 것을 인식하면 행동이 변하는 현상을 의미...2025.01.20
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