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지식근로자와 고성과 작업 시스템의 중요성 및 활용 방안2025.04.251. 지식근로자 지식근로자는 고객, 프로세스 및 전문지식과 관련된 특별한 지식을 가지고 조직에 기여하는 직원으로, 고객서비스의 향상과 인적자원관리 관행에 긍정적인 영향을 미친다. 지식근로자는 전통적인 의미의 지식인이 아니라 지식과 정보를 수집, 분석, 처리함으로써 새로운 지식과 정보를 창조할 수 있는 능력을 가진 사람을 의미한다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과 작업시스템은 기술, 조직구조, 인재, 프로세스 등이 모두 협력해 경제환경에서 우위를 점하는 조직으로 사회·기술체계가 결합된 것이다. 고성과 작업시스템의 성공요인으로는 지식근...2025.04.25
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지식근로자와 고성과 작업 시스템2025.01.201. 지식근로자 지식근로자는 정보에 대한 해석과 활용을 통해 부가가치를 창출할 수 있는 근로자로, 자신의 지적 재산과 기업가 정신, 평생학습 정신, 창의성 등을 갖추고 있는 특징을 가지고 있다. 지식근로자는 1990년대 말부터 중요성이 강조되면서 기업 중심의 인재육성 프로그램이 활발히 진행되고 있다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과 작업 시스템은 직원의 스킬과 지식 개발, 동기부여와 자율성을 높임으로써 조직구성원의 경쟁우위 원천이 될 수 있게 하는 인적자원관리 관행을 의미한다. 이는 구성원에 대한 지속적 투자와 참여를 촉진해 높은 ...2025.01.20
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