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1. 접수 접수단계에는 접수, 자료수집, 목표 설정, 계약 등이 포함되어 있다. 접수에는 사회복지 기관을 방문한 클라이언트가 기관의 서비스를 제공받을 수 있는 요건을 갖추고 있는지를 판단하는 것이다. 접수의 과정을 통하여 해당 기관에서 적절한 서비스를 제공할 수 없다고 판단되면 다른 기관으로 의뢰하게 된다. 2. 사정 사정은 접수 과정의 문제 확인, 관계 형성 등 클라이언트를 이해하는 데 필요한 자료를 모으는 자료수집 과정을 거쳐서 수집된 자료를 기반으로 분석 및 종합하는 과정을 의미한다. 자료를 수집 및 분석하는 과정으로 개입 과...