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1. 무임승차 이 연구는 무임승차 문제에 대한 새로운 접근 방향을 제시했다. 첫째, 성실 참여자가 무임승차에 대해 중립적 감정을 느끼는 데 반해, 관불성실 참여자는 더 큰 갈등과 불만을 느낀다는 사실을 밝혔다. 따라서 무임승차 문제 해결을 위해서는 불성실 참여자를 피동적 교정대상으로 보지 않고, 적극적 이해관계자로 상정하고 접근해야 한다. 둘째, 팀 리더의 협력적 리더십이 고양될 경우 불성실 참여자 역시 대응 전략을 수동공격에서 협력으로 전환할 가능성이 있다. 2. 팀 성과 이 연구는 무임승차가 팀 성과에 미치는 영향을 경험적으로 ...