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1. 호손실험 호손(Hawthorn)실험은 조직 내에서 형성되는 비공식 집단이 조직구성원의 사회심리적 욕구를 충족시킴으로써 공식 조직의 생산성에 영향을 미칠 수 있다는 것을 발견하였습니다. 이 실험을 통해 메이요는 과학적 관리론에서 제시하는 바와 같이 직무를 과학적으로 분석하여 일정한 철자체 의해서 제품을 생산하는 것은 생산성을 극대화는 데 충분한 조건이 되지 않는다는 사실을 인식하였습니다. 대신에 인간의 사회적ㆍ심리적 욕구는 금전적인 동기 못지않게 효과적이며, 작업집단의 사회적인 상호 작용은 작업 과업의 조직만큼이나 영향력을 지니...