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매슬로의 욕구계층이론과 엘더퍼ERG이론2025.01.161. 매슬로의 욕구계층이론 매슬로의 욕구계층이론은 인간의 욕구를 5단계로 구분하였습니다. 1단계는 생리적 욕구, 2단계는 안전 욕구, 3단계는 소속 욕구, 4단계는 존중 욕구, 5단계는 자아실현 욕구입니다. 이 이론은 하위 욕구가 충족되어야 상위 욕구로 진행된다고 보았습니다. 2. 엘더퍼의 ERG이론 엘더퍼의 ERG이론은 매슬로의 이론보다 더 복합적이고 종합적인 욕구 개념을 제시했습니다. 이 이론은 인간의 욕구를 존재의 욕구, 관계적 욕구, 성장의 욕구의 3단계로 구분했습니다. 또한 상위 욕구 불충족 시 하위 욕구로 되돌아올 수 있...2025.01.16
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조직 내 정서 관리의 중요성과 효과적인 관리 방안2025.01.171. 정서사건이론 정서사건이론은 조직 내 구성원들이 업무를 수행하는 과정에서 경험하는 사건이 긍정적 또는 부정적 정서반응을 유발하고, 이는 직무 태도에 영향을 미치는 과정을 설명하는 이론입니다. 정서사건과 정서반응이 핵심 요소이며, 상급자와 동료 관계, 업무환경 등이 영향을 미칩니다. 2. 감정노동 감정노동은 업무 수행을 위해 조직에서 요구하는 특정 감정을 표출하는 행위로, 실제 느끼는 감정을 통제하는 것을 의미합니다. 서비스 직종 등에서 중요한 요소이며, 육체적, 정신적 노동 외에 또 다른 노동으로 여겨집니다. 3. 조직몰입 조직...2025.01.17
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조직 내 스트레스 요인과 해소 방안2025.01.061. 개인 스트레스 개인의 스트레스는 성격, 환경, 심리 상태에 따라 강도가 달라지며, 일반적인 요인에는 성적관리, 외모관리, 과도한 업무, 아르바이트 등이 있다. 이는 주변 사람들의 기대와 가치관 차이, 재정적 고립 등에서 발생한다. 스트레스의 증상은 일반적 적응 증후군(GAS)의 3단계 과정으로 나타나며, 심리적·신체적 균형이 깨져 질병이 발생할 수 있다. 스트레스 해소를 위해서는 신체적 노력, 취미 활동, 가족/친구와의 시간, 종교적 도움, 자기계발 등이 필요하다. 2. 직무 스트레스 직무 스트레스는 업무 내용이 근로자의 능력...2025.01.06
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조직행동론 ) 기말고사 예상문제를 약술형 5문제, 논술형 5문제를 스스로 출제하여2025.01.221. 조직행동 연구의 차원 조직행동 연구의 세 가지 차원은 개인행동, 집단행동, 조직행동이다. 개인행동은 개인의 태도, 성격, 동기 등을 다루며, 집단행동은 집단 내 역학관계와 집단 간 관계를 다룬다. 조직행동은 조직 전체의 구조, 문화, 프로세스 등을 다룬다. 2. 강화의 원칙 강화의 네 가지 원칙은 적절성의 원칙, 결핍성의 원칙, 즉시성의 원칙, 일관성의 원칙이다. 적절성의 원칙은 명확하고 구체적인 목표 행동에 대해 강화해야 효과적이라는 원칙이다. 결핍성의 원칙은 부족한 것을 강화해야 효과적이라는 원칙이다. 즉시성의 원칙은 목표...2025.01.22
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[조직행동론 A+] 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다.2025.01.141. 동기부여 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다. 능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안으로는 개인적인 성장 지원, 구성원의 의견 수렴, 승진 기회 제공, 직원 평가 및 보상 기준 공개, 성과에 대한 인식과 칭찬 등이 있습니다. 1. 동기부여 동기부여는 개인의 행동과 목표 달성을 위해 매우 중요한 요소입니다. 동기부여가 부족하면 삶의 의미와 목적을 잃게 되어 결과적으로 삶의 질이 저하될 수 있습니다. 동기부여를...2025.01.14
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매슬로우의 욕구이론을 본인의 상황에 맞게 설명한 후, 욕구이론의 장단점 제시2025.05.161. 매슬로우의 욕구이론 매슬로우의 욕구이론은 인간이 타고난 다양한 욕구가 중요도에 따라 단계를 형성하며, 하위 욕구가 충족되면 상위 욕구가 등장한다는 이론입니다. 저자는 자신의 상황에 맞춰 매슬로우의 5단계 욕구(생리적, 안전, 애정과 소속, 자존, 자아실현)를 설명하고 있습니다. 또한 욕구이론의 장단점을 제시하고 있는데, 장점으로는 인간을 성장하는 존재로 보고 안전과 성장을 강조한 점, 정서적·미학적 요소를 중요시한 점, 조직행동론에서의 활용 등이 있습니다. 단점으로는 규정화·추상화에 대한 비판, 욕구 간 대체관계가 아닌 중복관...2025.05.16
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호손 연구와 인간관계 이론의 발전2025.01.181. 호손 효과(Hawthorne Effect) 호손 효과는 근로자의 행동과 성과가 상사와 동료로부터 받는 관심과 인정에 의해 영향을 받는다는 것을 시사한다. 이 이론은 직원들이 가치와 감사를 느낄 때 더 동기부여가 되고 생산성이 높아지며, 사회적·심리적 환경을 개선하면 직무만족도와 성과 향상으로 이어질 수 있다고 주장한다. 2. 호손 연구 과정 호손 효과는 1920년대와 1930년대에 엘튼 메이요와 그의 동료들이 호손 웍스 공장에서 수행한 일련의 실험을 통해 처음 발견되었다. 실험의 목적은 신체적인 작업 조건과 근로자 생산성 사이...2025.01.18
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매슬로우의 욕구단계 이론을 중심으로 한 기업 활성화 사례 분석2025.01.181. 생존의 욕구 기업의 생존 욕구는 주로 이윤 추구에 있으며, '마켓컬리'는 신선한 제품 공급, 고객 홍보, 서비스 품질 관리 등을 통해 생존 욕구를 충족시키고 있다. 2. 안전의 욕구 '마켓컬리'는 AWS(아마존 웹 서비스)를 활용하여 보안 서비스를 제공받고 있으며, 이를 통해 해킹과 같은 보안 위협을 최소화하고 있다. 3. 소속의 욕구 '마켓컬리'는 좋은 조직 문화 구축, 직원 적응 지원 등의 전략적인 인적 자원 관리를 통해 직원들의 소속감을 형성하고 유지하고 있다. 4. 존경의 욕구 및 자아실현의 욕구 '마켓컬리'는 사회적 ...2025.01.18
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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여 방안에 대해 설명2025.01.181. 동기부여 동기 부여란 인간을 넘어 동물에까지 작용되는 하나의 행동 요인으로서, 행동의 방향과 그 행동을 행하는 정도를 정하는 요인이다. 오늘날 동기부여는 기업과 경영에 적용되어 근로자와 경영자에게 목표를 지향하고 구체적으로 어떻게 행동할지 나아가게 해주는 요인으로 일컬어진다. 2. 카카오 게임즈 카카오 게임즈는 국내 sns 카카오톡을 운영하는 게임인 카카오 계열사 중 한 곳으로 게임 산업 분야에서 활동하고 있는 기업이다. 카카오 게임즈의 특징으로는 자사인 카카오와의 유기적인 연계를 게임에서까지 이르고 있다는 점이다. 3. 카카...2025.01.18
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조직행동론의 학습 목적과 유익한 점2025.01.191. 조직행동론의 학습 목적 조직행동론을 학습하는 주요 목적은 인간행동에 대한 설명과 예측, 그리고 통제를 위해서이다. 인간행동에 대한 이해를 바탕으로 예측이 가능해지며, 이를 통해 조직구성원의 태도와 행동에 변화를 주어 효율적인 조직관리를 가능하게 한다. 2. 조직행동론 학습의 유익한 점 조직행동론 학습을 통해 얻을 수 있는 유익한 점은 다음과 같다: 1) 자기계발과 자아완성에 도움이 됨, 2) 조직 내 갈등 상황에서 현명하게 대처할 수 있음, 3) 자신에게 적합한 직무인지 객관적으로 평가할 수 있음. 1. 조직행동론의 학습 목적...2025.01.19
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