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동기유발이론 중 브룸의 기대이론과 아담스의 공정성이을 어떻게 인간관계에 적용할 수 있을지 논하시오2025.01.181. 브룸의 기대이론 브룸의 기대이론은 개인의 행동에 대한 기대가 그 행동에 대한 보상과 관련되어 있음을 강조한다. 개인은 특정 행동에 대한 결과를 예상하며, 이를 통해 행동을 선택하고 지속할 수 있다. 이 이론은 개인의 기대와 보상 간의 상호작용이 인간행동을 설명하는 데에 중요한 역할을 한다고 주장한다. 브룸의 기대이론은 조직 내에서의 인간관계 형성과 유지에도 적용될 수 있다. 개인은 상호작용과 의사소통을 통해 상대방의 기대와 보상을 파악하고, 이를 충족시키기 위해 행동을 조율할 수 있다. 또한, 상사-부하 간 관계에서 상사는 부...2025.01.18
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[조직심리학]조직원들의 감정노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.01.181. 감정노동 조직원들이 사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동에 대해 조사하였습니다. 2018년 10월부터 감정노동자 보호법이 시행되었지만, 학부모 등으로부터의 폭언이 줄어들지 않았고, 법 시행 이후에도 어떤 예방조치도 취해지지 않는다는 응답이 많았습니다. 또한 2023년 5월 민주노총에서 발표한 콜센터 노동자 실태조사 결과를 토대로 감정노동 현장의 문제점을 파악하고 해결책을 제시하고자 합니다. 1. 감정노동 감정노동은 현대 사회에서 점점 더 중요해지고 있는 문제입니다. 고객 서비스 직종에 종...2025.01.18
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조직심리학-조직의 개념과 속성 및 사회에 미치는 영향2025.05.101. 조직의 개념 조직은 인간으로 구성된 사회적 집단으로 조직 구성원들이 상호작용을 하고 공동의 목표를 달성하기 위해 구성된 구조체계를 말합니다. 조직은 두 사람 이상으로 구성된 사회적 복합체이지만 구성원과는 구별됩니다. 모든 조직은 목적을 추구하는 점에서 동일하지만 처한 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 조직은 내부 요소인 인적, 재정적, 기술적 자원을 사용하여 생산물을 만들어 이를 외부로 산출하는 과정을 가지는데, 이를 위해서 조직은 자원을 효율적으로 활용해야 합니다. 2. 조직의 속성 조직이 가지고 있는 일반적인 특성으로는 공...2025.05.10
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조직심리학 - 모티베이션의 개념과 조직구성원 동기부여 방안2025.05.111. 모티베이션의 개념 모티베이션이란 '움직인다'는 뜻의 라틴어 '모베레'에서 유래한 말로, 사람의 마음을 움직여 보람 있게 일할 수 있도록 하는 것을 의미한다. 모티베이션은 목표 달성을 위한 종업원의 지속적인 노력을 효과적으로 발동시키는 것을 뜻한다. 모티베이션을 증진시키는 요인은 내재적 동기유발요인(성취감, 책임감, 인정감 등)과 외재적 동기유발요인(보수, 신분안정, 승진 등)으로 구분된다. 2. 모티베이션의 과정과 원리 사람들은 욕구 결핍을 감소시키려고 노력하며, 이를 통해 행동 방안이 선택되고 목표 지향적인 행위가 발생한다....2025.05.11
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직무만족, 조직몰입, 조직공정의 관계2025.05.111. 직무만족 직무만족이란 자기가 일하고 있는 직업에 대한 만족도를 의미한다. 크게 정서적 직무만족과 인지적 직무만족으로 나뉜다. 정서적 직무만족에는 자기 직업에 대한 만족감, 편안함과 같은 감정이며 인지적 직무만족에는 근무시간, 복지혜택, 봉급, 환경적 조건 등이 있다. 직무만족에 따라 업무성과결과에 직결되기에 많은 학자들이 직무만족에 대해 연구를 많이 하였다. 2. 조직몰입 조직몰입이란 직장 내 한 구성원으로서 본인이 얼마만큼의 업무를 하는 동안에 일과 하나가 되며 일에 집중을 하는 정도를 말한다. 조직몰입에는 정서적 몰입, 지...2025.05.11
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회사의 효율성을 높이는 방법2025.05.011. 회사 효율성 향상 방법 회사의 효율성을 높이는 방법에는 직무 분석, 분업, 업무 목표 설정 등이 중요하다. 하지만 단순히 근로자를 도구로 보는 것이 아니라 인간에 대한 존중을 바탕으로 접근해야 한다. 산업심리학과 조직심리학 연구를 통해 근로자 개개인에 대한 이해와 조직 내 관계 및 시너지 창출에 초점을 맞추는 것이 필요하다. 2. 과학적 경영 이론 테일러의 과학적 경영 이론은 조직 내 업무 세분화를 통해 생산성 극대화를 목표로 한다. 하지만 이는 인간을 기계의 부속품으로 취급하는 한계가 있다. 따라서 단순히 생산성만을 추구하는...2025.05.01
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산업심리학의 중요성과 활용방향 논하기2025.05.141. 산업심리학의 필요성 산업심리학은 산업현장에서 일하는 직원의 행동을 이해하고 여기서 밝혀진 원리를 실제 문제 해결에 과학적 방법을 활용해 적용한다. 현대사회에서 대부분의 사람들은 인생의 3분의 1가량을 일하는 데 할애하고 있으며, 직무나 직장 내 동료, 상사, 조직 환경 등에 끊임없이 상호작용하며 일생을 마감한다. 이에 따라 산업심리학은 조직의 인적자원에 대한 효율적 관리와 개발은 물론 조직의 효율성 및 효과성까지 높이는 데 관심을 갖고 있다. 2. 산업심리학의 활용 방향 산업심리학은 일터에서의 개인 행동 이해를 위한 심리학의 ...2025.05.14
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[심리학_조직심리학] NCS 기반 직무기술서 작성하기2025.05.151. 청소년 상담(심리평가) 청소년 상담기관에 재직하면서 상담기관에 오는 내담자 중 다수가 양육자나 학교 및 기관에 의해 의뢰되어 비자발적으로 오는 내담자이기 때문에 상담에 대한 저항이 있는 경우를 많이 본다. 기관 특성 상 장회기 상담이 어렵고 회기가 정해져 있어 빠른 시간 내에 내담자를 파악하고 호소 문제를 해결해야하므로 상담 시 심리평가를 많이 활용하는 편이다. 심리평가의 경우 각 심리검사 종류마다의 특징과 평가 방법을 숙지하고 활용해야하기 때문에 상담 공부와 별개로 심리평가에 대해 더 공부하고 정확히 이해해야 할 필요성을 실...2025.05.15
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산업심리학의 필요성과 활용방향2025.05.151. 산업심리학의 정의 산업심리학은 응용심리학의 한 분야로 심리학의 제반 원리들을 조직체에 적용하는 학문이다. 산업심리학은 기업 조직의 복리 향상에 목적을 두고 조직 내에서 일하는 사람들이 직면하고 있는 문제를 해결하고자 한다. 조직 내 인력의 질을 높이기 위한 인사선발, 배치, 교육 및 훈련, 수행평가, 작업동기, 조직몰입과 조직의 생산성을 증진시키기 위한 조직개발 등이 포함된다. 2. 산업심리학의 필요성 오늘날 기업문화는 기업의 또 다른 경쟁력이 되었다. 어떤 사람을 채용하고 어떻게 평가하는지, 얼마의 급여를 주고 어떤 복지가 ...2025.05.15
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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 및 해결책2025.01.041. 조직 내 갈등의 유형 조직 내 갈등은 개인 내적 갈등, 개인 대 개인 갈등, 개인 대 조직 간의 갈등, 조직과 조직 간의 갈등 등 다양한 유형으로 나타날 수 있다. 이러한 갈등은 조직의 효율을 저하시키고 구성원들의 응집력을 떨어뜨릴 수 있으므로 효과적으로 관리하는 것이 중요하다. 2. 갈등 사례 1: 새로운 업무와 환경에 적응하지 못한 갈등 작성자는 중견기업에서 경리부서에 근무하다가 스타트업 기업으로 이직하면서 새로운 업무와 환경에 적응하지 못해 어려움을 겪었다. 상사의 갑작스러운 업무 지시와 경험 부족으로 인한 스트레스로 인...2025.01.04
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