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대학도서관 사서직의 전문직성 강화 방안에 대하여 서술해보세요2025.01.271. 전문직의 개념 전문직이 무엇이냐를 한마디로 정의하는 것은 쉽지 않다. 산업혁명 이전까지는 의사, 법조인, 성직자, 교수, 과학자 같은 직업을 고전적 전문직으로 분류했지만 이후 산업화, 합리화, 관료제화와 같은 현대 사회의 특징이 전문직의 개념을 좀 더 포괄적으로 해석하게 하는 동시에 고전적인 전문직을 위협하고 있기 때문이다. 2. 사서직의 전문성 학교도서관 사서의 전문성은 일반적인 사서직의 전문성과 동일하게 간주될 수 있겠다. 이를 위해 전문성 및 전문직에 관한 연구를 토대로 사서직 전문성을 이해하는 이론적 틀을 제시하고자 한...2025.01.27
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콜센터 직원의 성과 향상을 위한 인적자원 관리 전략2025.01.181. 전자모니터링 시스템의 효과와 한계 전자모니터링 시스템은 콜센터에서 일반적으로 사용되는 성과 측정 도구로, 직원의 전화 통화 횟수, 통화 시간, 해결된 문제의 수 등을 실시간으로 추적하여 관리자가 직원의 성과를 정량적으로 평가할 수 있게 한다. 이 시스템은 효율성과 공정성을 높이는 장점이 있지만, 직원들의 스트레스를 유발하고 창의성을 억제할 수 있다는 한계점도 있다. 2. 다양한 성과 측정 지표의 필요성 단순한 통화 숫자나 통화 시간과 같은 양적 지표만으로는 콜센터 직원의 성과를 종합적으로 이해하기 어렵다. 고객 만족도, 문제 ...2025.01.18
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조직의 훈련프로그램 개발 및 시행 단계2025.01.111. 조직 훈련 프로그램 개발 조직의 효율을 높이고 경영성과를 향상시키는 데 중요한 역할을 하는 교육훈련에 대해 설명합니다. 과거에는 직무능력향상과 리더십 중심의 교육훈련이 이루어졌지만, 최근에는 개인의 성취도와 근로의욕을 높이고 개인의 삶의 가치를 향상시킬 수 있는 새로운 접근법이 필요한 상황입니다. 이에 따라 교육훈련 프로그램 개발 시 구성원의 심리적 주인의식을 높이는 것이 중요하다고 강조합니다. 2. 교육훈련 프로그램 방법 교육훈련 프로그램을 제공하는 방법으로 1:1 교육, 비대면 교육보다는 조직 구성원들과 함께 교육을 받는 ...2025.01.11
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21세기 환경변화에 적합한 효율적인 인적자원관리2025.01.031. 21세기 환경변화와 인적자원관리의 관계 기업이 환경문제에 대한 책임을 다하고 변화하는 환경에 능동적으로 대응하기 위해서는 기업 스스로 인적자원관리에 적극적으로 참여하고 방안을 강구해야 합니다. 기업의 자원 절약은 지속가능경영을 위한 필수요소이며, 인적자원관리를 통한 탄소 배출량 감소와 자원 절약 등의 활동이 유지될 수 있도록 기업의 조직 문화와 그에 맞는 인력관리가 효과적으로 이루어져야 합니다. 개인이 가진 창의성을 활용한 기술과 아이디어 등은 기업의 환경문제 대응 능력에 중요한 역할을 합니다. 2. 환경변화에 효과적으로 대응...2025.01.03
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비정규직 인력 활용의 부작용 최소화 및 장점 극대화 방안2025.01.211. 비정규직 인력 활용의 이론적 근거 비정규직 인력의 활용은 경제적 효율성과 유연성을 확보하기 위한 전략적 선택으로 볼 수 있다. 기업은 비정규직 인력을 통해 고정비용을 절감하고, 필요한 시점에만 인력을 채용함으로써 경영 효율성을 극대화할 수 있다. 또한 비정규직 인력의 활용은 기업이 새로운 프로젝트나 단기적인 업무를 수행할 때, 전문성을 갖춘 인력을 신속하게 투입할 수 있게 해준다. 2. 비정규직 인력 활용의 부작용 비정규직 인력 활용의 가장 큰 부작용은 고용의 불안정성이다. 비정규직 근로자는 정규직 근로자에 비해 계약 기간이 ...2025.01.21
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기업의 경영자와 근로자 간 근무 태만 문제 해결 방안2025.01.231. 근로자 근무 태만의 개념 근로자 근무 태만은 근로자가 주어진 업무를 성실히 수행하지 않거나, 자신의 역할을 충분히 이행하지 않는 상태를 의미한다. 이러한 태만은 단순히 근로자 개인의 나태함에서 기인하는 것이 아니라, 조직 내 다양한 환경적 요인과 경영진의 관리 방식 등이 복합적으로 작용하여 발생한다. 2. 근로자 근무 태만의 원인 근로자의 근무 태만은 동기부여 부족, 부적절한 조직 문화, 경영진의 소통 부족 등 다양한 요인에 의해 발생한다. 근로자가 자신의 업무에 대해 성취감을 느끼지 못하거나, 조직 내에서 공정성을 인식하지 ...2025.01.23
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