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클라이언트의 문제를 해결하기 위한 정보수집 및 사정도구로 생태도 그리기2025.01.121. 생태도 생태도란 개인 및 가족의 사회적 맥락과 그들을 둘러싼 사회체계간의 상호작용 상태를 그림으로 나타낸 것을 의미하며, 이러한 생태도는 사회복지실천에 임하는 사회복지사가 활용하게 되는 대표적인 사정도구입니다. 2. 나의 생태도 나(신미라)는 42세의 가정주부로서 시어머니와 갈등관계를 형성하고 있으며, 자녀(김명우)는 자폐성 장애가 있는 초등학교 6학년으로 또래관계가 좋지 않습니다. 남편(김영식)과의 관계는 좋은 편이지만 시어머니와의 갈등이 있습니다. 1. 생태도 생태도는 개인의 환경에 대한 태도와 가치관을 나타내는 개념입니다...2025.01.12
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사회복지정책의 결정과정2025.01.121. 사회복지정책의 결정단계 사회복지정책의 결정은 개인의 의사결정이나 집단적 의사결정과 유사한 단계를 거치게 된다. 첫째, 해결해야 할 문제나 목표를 명확히 한다. 둘째, 문제를 해결할 수 있는 대안들을 탐색한다. 셋째, 대안들을 추진했을 때 나타나는 결과를 예측한다. 넷째, 대안들의 결과를 평가한다. 다섯째, 최선의 대안을 선택한다. 2. 사회복지정책의 결정과정 정책결정과정의 특성은 다음과 같다. 첫째, 정책결정은 정책결정을 할 수 있는 권한을 가진 사람만이 할 수 있다. 둘째, 사회 다른 세력들의 다들 속에서 권위 있는 정책 결...2025.01.12
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개방형 질문과 폐쇄형 질문의 비교 및 예시2025.01.031. 개방형 질문 개방형 질문은 답변자로부터 자유로운 응답을 유도하는 질문입니다. 이러한 질문은 상대방의 생각, 의견, 경험 등을 자세히 들을 수 있도록 도와줍니다. 개방형 질문의 예로는 '왜?', '어떻게?', '어떤 느낌인가요?' 등이 있습니다. 개방형 질문은 상대방의 관점을 이해하고 상호간의 대화를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 2. 폐쇄형 질문 폐쇄형 질문은 답변을 제한하는 질문입니다. 이러한 질문은 예/아니오로 답변할 수 있거나 제한된 범위의 선택지를 가질 수 있습니다. 폐쇄형 질문의 예로는 '네/아니오', '얼마나 자주?'...2025.01.03
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사회복지조사론 레포트2025.01.021. 설문지 조사 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집하고 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점은 다음과 같습니다. 장점은 대규모의 표본화로 정보가 이용될 수 있고, 질문지 결과를 일반화하기 쉬우며, 다양한 변수와 문제들에 대해 동시 분석이 가능하고, 단기간에 다양한 자료를 획득할 수 있으며, 비용과 노력이 적게 수반됩니다. 또한 비대면으로 수집함으로써 응답자에게 익명성이 보장되고, 응답자는 자신의 의견을 정확하고 명확하게 제시할 수 있습니다. ...2025.01.02
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준거집단 주위 사람들, 지인들에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험2025.01.161. 준거집단의 영향력 준거집단, 즉 주위 사람들과 지인들의 의견은 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미친다. 친구와 가족의 의견은 구매 결정에 중요한 역할을 했으며, 이는 소비자가 혼자서 모든 정보를 수집하고 판단하기에는 한계가 있기 때문이다. 2. 사용자 피드백의 유용성 실제 사용자들의 피드백은 매우 유용한 정보원이다. 인터넷상의 리뷰나 주위 사람들의 사용 후기는 제품 선택에 있어서 중요한 참고자료가 된다. 이러한 피드백은 마케팅 자료나 광고보다 더 신뢰할 수 있는 정보를 제공한다. 3. 종합적인 판단의 중요성 여러 의견을 종합하...2025.01.16
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단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까2025.01.181. 콜센터 직원의 성과 측정 콜센터 직원의 성과 관리는 주로 전화 상담을 얼마나 빨리 완료하고 다음 대기자에게 신속하게 대응하는지의 생산성에 초점이 맞춰진다. 회사는 성과 측정을 위해 전자 모니터링 시스템을 사용하고 있다. 이에 대해 콜센터 직원들은 개인 정보 보호 문제를 제기할 수 있으며, 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 필요할 것으로 보인다. 2. 성과 측정 방식 성과 측정은 개인의 성과를 다른 사람의 성과와 비교하는 방법으로 이루어질 수 있다. 단순 순위, 대체 서열화, 강제 배분, 쌍체 비교 등의 방...2025.01.18
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준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험2025.01.181. 정보 수집 과정에서 준거집단의 역할 준거집단은 소비자가 제품에 대해 정보를 수집하는 과정에서 중요한 역할을 한다. 필자는 스마트폰을 구매하기 전 친구들로부터 다양한 제품 정보를 제공받았고, 이를 통해 제품 평가 기준을 설정할 수 있었다. 친구들이 제공한 정보는 개인적으로 신뢰할 수 있는 자료로서, 구매 결정에 큰 영향을 미쳤다. 2. 대안 평가 및 선택 과정에서 준거집단의 역할 여러 제품을 비교하는 과정에서 친구들의 의견은 중요한 기준이 되었다. 친구들은 자신들의 사용 경험을 바탕으로 각 제품의 장단점을 상세히 설명해 주었고,...2025.01.18
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설문지 조사의 장단점2025.01.171. 설문지법의 의의와 설문지 작성의 중요성 설문지법은 연구에서 가장 널리 사용되는 데이터 수집 방법 중 하나로, 특정 주제나 가정을 조사하거나 분석하기 위한 질문으로 구성된 문서입니다. 설문지는 측정 개념을 명확히 하고 쉽게 접속할 수 있는 운영 정의를 제공하여 조사 대상의 신뢰성과 신뢰성을 높였으며, 가설 검증에 필요한 분석 방법을 검토하여 측정 기준을 결정합니다. 2. 설문지 조사의 장점 설문지 조사의 장점은 큰 그룹의 특성을 쉽게 반영할 수 있고, 많은 유형의 변수를 동시에 분석할 수 있으며, 한 주제에 대해 많은 질문을 할...2025.01.17
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질문기술에 대해 설명하시오2025.01.191. 질문기술 질문기술은 사회복지사가 클라이언트와 상호작용하는 과정에서 핵심적으로 활용하는 기술이다. 질문의 목적은 클라이언트의 상황을 이해하고 지원을 제공하기 위해 정보를 수집하고, 클라이언트의 감정 표현을 유도하며, 자기조직화를 지원하는 것이다. 질문의 종류에는 개방적 질문, 폐쇄적 질문, '무엇' 질문, '왜' 질문 등이 있으며, 각각의 특징과 장단점이 있다. 사회복지사는 상황과 클라이언트의 특성에 따라 적절한 질문 유형을 선택해야 하며, 유도하는 질문, '예/아니오' 질문, 모호한 질문, 다중 질문 등은 피해야 한다. 질문 ...2025.01.19
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전자무역 거래절차2025.01.191. 정보수집단계 전자무역에서는 중소기업도 외국 웹 사이트를 검색함으로써 국내 및 해외의 신제품이나 거래선에 대한 정보를 신속하고 용이하게 수집할 수 있다. 2. 해외 마케팅단계 전자무역에서는 수출업체의 경우 인터넷을 통해 자사제품의 웹 카탈로그를 보내거나 전자우편 마케팅을 할 수 있으며, 인터넷 홈페이지 개설이나 거래알선 사이트, 유즈넷, 메일링 리스트, 배너 광고 등을 통하여 쉽게 자사제품과 서비스에 대한 글로벌 마케팅을 수행할 수 있다. 3. 거래협상단계 전자무역에서는 인터넷을 이용하여 거래관련 자료나 화상을 전자우편이나 인터...2025.01.19
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