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e비즈니스 환경하에서 전자상거래 기획을 위한 6C전략과 세부 전략2025.05.051. 6C전략 6C전략은 고객, 경쟁사, 채널, 협력사, 기업 내부, 문화와 같은 6가지 영역을 기반으로 마케팅 전략을 수립하는 방법이다. 전자상거래 기업에서 6C전략을 적용할 때는 각 영역에 대한 전략을 수립해야 한다. 2. 고객 중심 전략 전자상거래 기획에서 가장 중요한 전략은 고객 중심의 전략이다. 고객의 Bed, Bath, Beyond를 파악하고 이에 맞는 맞춤형 서비스와 상품을 제공해야 한다. 데이터 마이닝 등을 활용하여 고객을 분석하고 다양한 프로모션과 마케팅 캠페인을 전개해야 한다. 3. 전자상거래 기획을 위한 세부 전...2025.05.05
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인터넷무역의 개념과 특징, 기능, 경제성, 인터넷 무역의 문제점2025.01.291. 인터넷무역의 개념과 특징 인터넷 무역은 가상공간인 인터넷을 통해 국제간에 상품이나 서비스를 사고파는 것으로, 기존 무역과 달리 물리적 공간이 필요 없다는 특징이 있다. 인터넷 무역은 거대한 단일 시장으로의 변화, 가격 단일화 및 하락, 글로벌 마케팅, 거래처 발굴 및 정보 획득의 효율화, 거래 비용 절감, 전자 결제 등의 특징을 가지고 있다. 2. 인터넷무역의 기능 인터넷 무역의 주요 기능은 정보 수집, 마케팅, 무역 상담, 대금 결제, 물류 과정 등 5가지로 구분된다. 기존 무역 구조와 비교하면 방법과 수단에 큰 차이가 있다...2025.01.29
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최신 기업물류유통 사례 중 1건에 대해 조사,정리2025.05.131. 아마존 아마존은 미국의 인터넷 플랫폼 기업으로 세계 최대의 온라인 쇼핑몰이자 세계 최대의 클라우드 컴퓨팅 서비스 회사이다. 아마존은 1990년대 후반 전자상거래가 익숙하지 않던 시기에 원클릭 결제 시스템 특허를 받아 온라인 거래의 새 시대를 열었다. 아마존은 고객 가치 중심 철학으로 빠른 배송과 반품 서비스, 개인화된 추천 서비스 등을 제공하며 성장했다. 아마존의 장점은 파격적인 가격 정책과 장기적 관점의 경쟁 전략이며, 단점은 직원들에게 가혹한 경쟁 문화를 요구한다는 것이다. 아마존은 향후 의류, 패션, 오프라인 유통 등 다...2025.05.13
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CRM을 도입한 기업들의 사례 분석2025.05.101. CRM의 개념 CRM은 소비자 각각의 개성이 두드러지게 나타나는 현대사회의 특징에 초점을 맞춘 기업의 전략이다. 단순하게 시장에서 상품을 거래하는 것으로 관계가 종료되는 것이 아니라 소비자의 다양한 특성에 관한 정보를 종합하여 관계를 형성하고, 이를 토대로 판매 전략을 수립하는 것이다. CRM의 궁극적인 목적은 한 번 구매를 경험한 소비자를 평생 고객으로 이끄는 것이다. 2. 아마존의 CRM 적용 사례 아마존은 웹 사이트에 접속하는 순간 자신이 구매했던 내역, 그리고 검색했던 내역을 바탕으로 추천 상품을 가장 첫 화면에 노출시...2025.05.10
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전자상거래, 모바일 상거래의 이해2025.01.161. 전자상거래와 모바일 상거래의 정의 전자상거래는 컴퓨터 등을 이용해 인터넷과 같은 네트워크상에서 이루어지는 제품이나 용역을 사고파는 거래행위를 의미한다. 모바일 상거래는 스마트폰 등 개인정보 단말기와 기타 이동 전화 등을 이용한 은행업무, 지불업무 등과 같은 서비스를 제공하는 비즈니스 모델을 의미한다. 2. 모바일 상거래 시장 현황 국내 전자상거래 시장규모는 꾸준히 성장세를 보이고 있으며, 특히 코로나-19 시기를 겪으며 크게 성장하였다. 그러나 엔데믹 이후 전자상거래 시장 성장성은 다소 둔화되었다. 쿠팡, 무신사, 네이버 등 ...2025.01.16
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소셜커머스 PPT2025.01.051. 소셜 커머스의 정의 소셜 커머스는 소셜 미디어와 온·오프라인 미디어를 포함한 소셜 네트워크를 활용한 전자상거래의 일종입니다. 공동구매형으로 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 트위터, 페이스북, 미투데이 등 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 다른 이들에게 홍보합니다. 2. 소비자 의사결정 단계 소비자 의사결정 과정은 5단계로 구성됩니다. 소비자가 현 상황과 바라는 상황과의 차이를 느낄 때 문제가 발생하며, 내부탐색과 외부탐색을 통해 대안을 평가하고 제품을 구매하게 됩니다. 구매 후에는 인지부...2025.01.05
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쿠팡 - 소셜커머스 업계 선두주자2025.01.141. 쿠팡 소개 쿠팡은 2010년 8월에 출범한 대표적인 소셜커머스 기업으로, 2014년 기준 매출, 판매, 적자 모든 부문에서 소셜커머스 업계 1위를 차지하고 있다. 1,370만 명의 회원을 보유하고 있으며, 2012년 '소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드 대상'에서 1위를 차지했다. 2. 쿠팡의 모바일 이용자 수 2014년 기준 쿠팡의 모바일 이용자 수는 800만 명으로, 위메프 580만 명, 티몬 500만 명 등 다른 소셜커머스 업체들에 비해 압도적으로 많다. 3. 쿠팡의 상품 구매 과정 PC에서는 키워드 검색, 옵션 선택, 장바구...2025.01.14
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기업에서 IT를 도입한 의사결정으로 성공한 사례2025.01.171. IT의 발전 오늘날 우리가 살고 있는 시대는 정보화시대라고 불리며, IT 기술이 나날이 발전하고 있다. 많은 기업들이 IT 기술을 활용하여 성장하고 경쟁하고 있으며, 근로자들의 일하는 방식도 변화시키면서 기업의 가치를 확대시키고 있다. IT 기술을 도입한 기업은 고객의 니즈를 파악하고 신속하게 대처할 수 있으며, 고객이 원하는 제품을 보다 정확하고 신속하게 만들어낼 수 있다. 2. 쿠팡과 IT(빅 데이터, 인공지능) 쿠팡은 IT 회사라고도 불리는데, 이는 IT 분야에 많은 투자를 하고 있기 때문이다. 쿠팡은 직원 절반이 IT ...2025.01.17
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지그재그 창업가 서정훈 관련 보고서2025.01.131. 서정훈 대표 서정훈 대표는 1977년생으로 대학에서 물리학을 전공했으며, 아주대 대학원에서 웹서비스와 게임 등을 융합한 컴퓨터 사이언스 미디어학을 전공했다. 그는 '토이스토리'를 보고 픽사에서 일해보고 싶은 꿈을 갖게 되었지만, 아주대 대학원 재학 시절 병역특례 직원으로 디지털아리아(현 지트리비앤티)라는 벤처기업에서 3년 동안 개발자로 일하면서 급성장하는 회사를 보고 일하는 재미를 느껴 병역특례를 마친 후에도 계속 디지털아리아에 남기로 했다. 2008년 디지털아리아가 새로 설립한 자회사 '라일락'의 대표를 맡게 되었고, 국내에...2025.01.13
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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내 경쟁기업 VRIO 분석2025.01.261. 알리바바 알리바바는 중국 전자상거래 시장에서 80%에 이르는 점유율을 차지하고 있는 중국 최대 전자상거래체다. 주요 강점으로는 시장 점유율, 광범위한 생태계, AI 및 빅데이터 활용, 물류 네트워크, 브랜드 신뢰성 등이 있으며, 모방 불가능성 요소로는 광범위한 생태계, AI, 금융, 물류 등이 있다. 2. 쿠팡 쿠팡은 한국의 대표적인 온라인 쇼핑 플랫폼 중 하나로, 주요 강점으로는 로켓배송, 자체 물류 인프라, 고객 중심 경영, 기술 기반 물류 최적화, 국내 시장 지배력 등이 있으며, 모방 불가능성 요소로는 로켓배송 시스템과 ...2025.01.26
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