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사회복지사가 경험하는 윤리적 딜레마 상황에서 의사결정 모델을 적용하여 결정하기2025.05.141. 윤리적 의사결정 모델 이 사례에서는 Reamer(리이머)의 의사결정 모델을 적용하여 사회복지사 H가 클라이언트 M의 부당한 복지급여 수급 상황에서 어떤 윤리적 의사결정을 내릴 수 있는지 살펴보고 있다. 사회복지사로서 H는 클라이언트의 비밀 보장, 가정폭력 피해자 보호, 불법적인 행위 방지 등의 상충하는 의무 사이에서 고민하게 된다. 이러한 딜레마 상황에서 H는 다양한 대안을 검토하고 각각의 장단점을 분석하여 최종적으로 M의 불법 행위를 신고하지 않고 상담을 통해 이를 중단시키는 방향으로 결정을 내리게 된다. 1. 윤리적 의사결...2025.05.14
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매 결정 세 가지와 자신의 구매 결정에 관한 견해2025.05.011. 전통적인 의사결정 관점 전통적인 의사결정 관점은 소비자의 구매행동에 대한 이성적인 정보처리를 강조합니다. 이것은 태도 형성의 고도의 관여 효과 계층 접근법과 밀접하게 관련되어 있습니다. 이러한 관점에 따르면 소비자 의사결정 과정에서 단계별로 높은 수준의 정보처리가 이뤄진다고 봅니다. 2. 경험적 관점 경험적 시각은 소비자가 이성의 주체뿐만 아니라 감정의 주체임을 인식하는 것입니다. 경험적 시점은 제품에 의해 개시된 감각, 감각, 이미지, 정서 등 다양한 제품을 소비하는 것을 상정하고 있습니다. 많은 제품이 소비자들에게 상징적 ...2025.05.01
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의사결정을 통한 문제해결 과정에 대한 이해2025.05.091. 개인과 조직의 의사결정 의사결정이란 문제를 해결하거나 목표를 달성하기 위해 여러 가지 대안 중 하나를 일부러 선택하는 행위를 말한다. 개인의 의사결정은 당사자가 독자적으로 판단하고 선택하지만, 조직의 의사결정은 조직 목적의 관점에서 구성원과의 상호작용을 통해 이뤄진다. 조직의 의사결정은 개인의 의사결정보다 더 많은 정보와 창의성을 전제로 의사결정의 질적 수준도 높아지지만, 규칙과 절차에 의존하다 보니 시간이 오래 걸리고 결정이 왜곡될 가능성도 배제할 수 없다. 2. 조직적 의사결정의 어려움 조직의 의사결정에서 발생할 수 있는 ...2025.05.09
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사회복지실천의 윤리적 딜레마와 해결과정에서의 윤리적 원칙2025.05.091. 사회복지실천의 윤리적 딜레마 사회복지 분야는 인간의 기본적 욕구를 충족시키고 잠재력과 개성을 극대화하여 인간의 삶을 실현하는 것을 목표로 하지만, 이 과정에서 윤리적 딜레마에 직면하게 된다. 사회복지사들은 고객의 자율성과 건강 유지 등 상충되는 가치 사이에서 어려운 선택을 해야 하는 상황에 놓이게 된다. 이러한 윤리적 딜레마 사례에는 이용자의 건강 위험 행동, 시설 퇴소 요구 등이 포함된다. 2. 사회복지실천의 윤리적 원칙 사회복지실천의 윤리적 딜레마를 해결하는 과정에서 적용되는 주요 윤리적 원칙에는 생명 보호, 평등과 불평등...2025.05.09
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정신병원 입원 환자의 자유와 안전 사이의 딜레마2025.01.031. 정신병원 입원 제도 정신병원 입원 제도에는 자의 입원과 동의 입원, 비자의 입원 등이 있다. 동의 입원 제도가 도입되면서 정신병원 입원 환자의 자유와 인권이 개선되었지만, 일부 환자의 경우 치료가 필요함에도 불구하고 입원이 어려워지는 문제가 발생했다. 특히 조현병 환자의 경우 증상이 악화되면 범죄를 저지를 위험이 있어 이들에 대한 적절한 치료가 필요하지만, 환자 동의 없이는 비자의 입원이 어려워 간호사들이 윤리적 딜레마에 빠지게 된다. 2. 정신병원 간호사의 역할과 딜레마 정신병원에서 근무하는 간호사들은 정신질환 환자들을 가장...2025.01.03
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의사결정이 정의롭기 위한 조건2025.01.131. 의사결정의 정의로운 과정 의사결정 과정에서 하버마스가 제시한 담론 윤리의 다섯 가지 규범을 준수해야 한다. 이를 통해 의사소통 과정이 정의롭게 이루어질 수 있다. 2. 의사결정의 정의로운 결과 의사결정의 결과가 정의롭기 위해서는 문제 분석, 해결책 도출, 실행 방안 결정 등 6단계의 체계적인 의사결정 과정을 거쳐야 한다. 1. 의사결정의 정의로운 과정 의사결정의 정의로운 과정은 매우 중요한 주제입니다. 의사결정은 개인, 조직, 사회 전체에 큰 영향을 미치므로 그 과정이 공정하고 투명해야 합니다. 의사결정 과정에는 다양한 이해관...2025.01.13
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의사결정의 제약요인2025.01.131. 인간적 요인 의사결정의 주체는 인간이며, 의사결정자인 인간이 지닌 한계는 의사결정의 제약요인으로 작용할 수 있다. 이에는 비합리적인 태도와 가치관, 인간의 이기적 성향, 장래에 대한 예측의 불완전성, 권위에의 호소 등이 포함된다. 2. 구조적 요인 의사결정이 행정구조 내에서 여러 가지 요인이 상호작용한 결과라고 할 때, 그 제약요인에는 의사결정권의 제한성, 선례를 중시하는 조직구조 및 조직풍토, 미래의 불확실성과 문제의 유동성, 자료나 정보의 부족 및 불완전한 전달 등이 포함된다. 3. 환경적 요인 의사결정 주체나 결정자는 의...2025.01.13
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사회복지 실천 중 가치 갈등이 발생할 때 대처하는 방법2025.01.281. 사회복지실천의 개념과 가치 사회복지실천의 개념은 사회복지의 개념과 불가분의 관계이며, 사회복지실천은 가치, 목적, 인가, 지식, 방법 등 다섯 가지 요소로 구성된다. 사회복지전문직의 핵심 가치로는 서비스, 사회정의, 인간의 존엄성과 가치, 인간관계의 중요성, 성실성, 역량 등 7가지가 있다. 2. 가치 갈등의 발생과 대처 방법 사회복지실천에서 윤리적 가치는 때로는 서로 상충되어 딜레마를 형성하게 된다. 이에 대한 대처 방법으로 윤리원칙의 우선순위에 기반을 둔 개인적 가치판단과 코리 등이 제시한 8단계 의사결정 과정이 있다. 사...2025.01.28
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개인과 조직의 의사결정에 대한 정의와 조직적 의사결정의 어려움2025.01.291. 개인의 의사결정 의사결정은 모든 행정가에게 요구되는 가장 중요한 책무 중의 하나로 앞으로의 행동방향을 모색하고 결정하는 과정, 즉 어떤 행동을 하기에 앞서 그 결과를 미리생각해 보는 과정을 의미한다. 개인의 의사결정은 행동과정의 기본적인 부분으로 보고, 행동을 유발하게 하는 결정사항이 분명치 않으나 행동의 결심을 강요받았을 때 행동에 앞서서 취해지는 행위를 의미한다. 2. 조직의 의사결정 조직의 의사결정은 조직 내에서 특정 목표를 달성하기 위해 다양한 대안 중에서 최선의 선택을 하는 과정을 의미한다. 의사결정 과정에서는 먼저 ...2025.01.29
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의사결정에 있어 과정이 중요한 이유에 대해 서술해 보세요2025.05.081. 의사결정의 정의 의사결정은 '조직의 운영정책 및 주요 계획의 목표를 달성할 수 있는 대안 가운데서 가장 바람직한 행동 경로를 선택하는 과정'으로 정의되고 있다. 학자들의 의사결정에 대한 정의를 살펴보면 김성희 외(1994)는 의사결정이란 선택 가능한 여러 대안들 중에서 미리 정한 기준에 가장 잘 맞는 하나의 대안을 선택하는 것으로 주장하였다. Griffiths(1969)는 의사결정이란 '집단 구성원들이 심사숙고한 후에 도달된 결론'이라고 보았고, Etzioni(1968)는 의사결정이란 '둘 또는 그 이상의 대안 중에서 의식적인...2025.05.08
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