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의사결정에 있어 과정이 중요한 이유에 대해 서술해 보세요2025.05.081. 의사결정의 정의 의사결정은 '조직의 운영정책 및 주요 계획의 목표를 달성할 수 있는 대안 가운데서 가장 바람직한 행동 경로를 선택하는 과정'으로 정의되고 있다. 학자들의 의사결정에 대한 정의를 살펴보면 김성희 외(1994)는 의사결정이란 선택 가능한 여러 대안들 중에서 미리 정한 기준에 가장 잘 맞는 하나의 대안을 선택하는 것으로 주장하였다. Griffiths(1969)는 의사결정이란 '집단 구성원들이 심사숙고한 후에 도달된 결론'이라고 보았고, Etzioni(1968)는 의사결정이란 '둘 또는 그 이상의 대안 중에서 의식적인...2025.05.08
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의사결정 모델별로 내용,특징 설명하고 조직이 안정된 상황과 위기상황 가정하여 적합모델 제시2025.05.101. 의사결정과 의사결정 모델 의사결정이란 어떠한 문제나 목표를 달성하기 위하여 여러 대안 중 최적의 대안을 선택하는 행위이다. 의사결정의 개념은 협의의 개념, 광의의 개념으로 나뉘기도 하는데 최종 선택에 이르기까지 모든 과정에 기여하는 행동을 포함한다는 포괄적 개념으로 이해된다. 의사결정 모델에는 합리적 모델, 점증모델, 혼합모델, 만족모델, 최적모델, 쓰레기통모델, 공공선택의 모델 등이 있다. 2. 조직이 안정된 상황에서의 의사결정 모델 조직이 안정된 상황에서는 점증모델이 적합하다. 보통 보수적인 조직인 공기업, 공공기관 등에 ...2025.05.10
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집단의사결정방법 중 브레인스토밍과 명목집단법에 대한 설명2025.01.281. 의사결정 의사결정은 전통적 관리이론에서도 인식되어 왔지만, 그것이 본격적으로 논의되기 시작한 것은 얼마 되지 않았다고 한다. 오늘날 의사결정은 관리기능의 가장 중요한 속성으로서 의사결정의 본질을 이해하지 않고서는 관리기능을 수행하기가 어려운 것이 현실이다. 2. 집단의사결정 개인이 의사결정을 하는 것처럼 집단도 직면한 문제 해결을 위해서 팀 노력을 통한 집단의사 결정을 수행한다. 이와 같은 집단적 방법의 도입은 집단 의사결정이 개인 의사결정보다 우월하다는 가정에서 입각하고 있다. 3. 브레인스토밍 브레인스토밍은 창의적 및 혁신...2025.01.28
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사회복지조직에서의 의사결정 유형과 적용2025.01.281. 의사결정의 개념 및 유형 의사결정은 불확실성이 존재할 경우, 선택 가능한 여러 대안들 중에서 목적 또는 기준에 가장 적합한 대안을 선택하는 것을 의미합니다. 의사결정의 유형에는 직관적 의사결정, 계획적 의사결정, 분석적 의사결정 등이 있습니다. 직관적 의사결정은 대안에 대한 의식적 평가 없이 경험에 의해 이루어지며, 계획적 의사결정은 주어진 지침에 따라 체계적으로 이루어집니다. 분석적 의사결정은 가능한 모든 대안을 조사 분석하여 결과를 예측하는 방식입니다. 2. 사회복지조직에서의 의사결정 유형 적용 사회복지조직에서는 계획적 의...2025.01.28
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조직 행동론 - 합리적 의사결정 모델의 6단계와 전제조건2025.01.281. 합리적 의사결정 모델의 6단계 합리적 의사결정 모델은 총 6단계로 구성되어 있으며, 각 단계는 의사결정의 품질을 높이기 위해 신중하게 고려해야 할 요소들로 이루어져 있습니다. 1단계는 문제 정의, 2단계는 대안 개발, 3단계는 대안 평가, 4단계는 최적 대안 결정, 5단계는 대안 실행, 6단계는 확인 및 피드백 단계입니다. 2. 합리적 의사결정 모델의 적용 전제조건 합리적 의사결정 모델이 성공적으로 적용되기 위해서는 4가지 전제조건이 충족되어야 합니다. 1) 정보의 가용성, 2) 명확하고 구체적인 목표, 3) 안정적인 의사결정...2025.01.28
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소비자 심리학 ) 소비자행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급, 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하시오2025.04.251. 소비자 행동 소비자의 행동(consumer behavior)이란 소비를 일으키는 소비자가 자신의 욕구를 충족시킬 것으로 기대되어지는 제품이나 서비스를 구매하여 사용하는 과정을 보여주는 행동이라고 할 수 있다. 소비자가 취하는 행동을 이해하고 분석한다는 것은 매우 어려운 일이다. 욕구와 다르게 행동할 수도 있고 마지막에 마음을 바꾸게 하는 영향요인이 있을 수도 있기 때문이다. 2. 소비자의 구매결정 소비자는 일정한 과정을 통해서 본인이 원하는 제품이나 서비스를 구매한다. 이 과정은 소비자의 성향, 구매가 이뤄지는 당시의 상황, ...2025.04.25
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매 결정 세 가지와 자신의 구매 결정에 관한 견해2025.05.011. 전통적인 의사결정 관점 전통적인 의사결정 관점은 소비자의 구매행동에 대한 이성적인 정보처리를 강조합니다. 이것은 태도 형성의 고도의 관여 효과 계층 접근법과 밀접하게 관련되어 있습니다. 이러한 관점에 따르면 소비자 의사결정 과정에서 단계별로 높은 수준의 정보처리가 이뤄진다고 봅니다. 2. 경험적 관점 경험적 시각은 소비자가 이성의 주체뿐만 아니라 감정의 주체임을 인식하는 것입니다. 경험적 시점은 제품에 의해 개시된 감각, 감각, 이미지, 정서 등 다양한 제품을 소비하는 것을 상정하고 있습니다. 많은 제품이 소비자들에게 상징적 ...2025.05.01
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2024년 1학기 방송통신대 중간과제물 - 행동경제학: 전망이론(prospect theory) 및 확률가중함수(probability)2025.01.251. 전망이론(prospect theory) 전망이론(prospect theory)은 개인의 선택이 이루어지는 심리적 과정을 밝힌 Kahneman과 Tversky(1979)의 주요 이론이다. 전망이론에 따르면, 각 개인은 판단과 선택에 있어서 기준점이 존재하며 그것보다 큰 영역에서 결과가 실현되면 이익(gain), 그렇지 않으면 손해(loss)라고 느낀다. 이 상황에서 개인이 얻는 심리적 만족도를 표현하기 위해 '가치함수'(value function)를 도입한다. 가치함수는 절대효용이론과 몇 가지 차이를 보인다. 첫째, 준거점에서 ...2025.01.25
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소비자 의사결정과정과 소비행동 사례2025.05.071. 소비자 의사결정과정 소비자의 의사결정과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매의사결정, 구매 후 행동의 다섯 단계로 구성되어 있다. 이 과정에서 소비자의 내적 요인(동기, 개성, 라이프스타일 등)과 외적 요인(사회문화적, 인구통계적, 상황적 요인 등)이 복합적으로 작용한다. 소비자는 이러한 의사결정과정을 거쳐 합리적인 소비 생활을 영위할 수 있다. 2. 정보탐색 소비자들은 정보탐색 과정에서 정보의 신뢰도와 관련성을 중요하게 고려한다. 신뢰도는 정보의 출처와 객관성에 따라 달라지며, 관련성은 소비자가 필요로 하는 정보를 정확히...2025.05.07
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사회복지실천 현장에서 사회복지사가 겪게 되는 윤리적 가치와 딜레마 및 대처방안2025.05.071. 사회복지실천 현장의 윤리적 가치와 딜레마 사회복지실천 현장에서 사회복지사들은 클라이언트의 문제를 임상적 치료적 관점에서만 바라보는 경향이 있었으며, 윤리적 관점에서의 접근이 부족했다. 이로 인해 실천 과정에서 발생하는 윤리적 문제를 인식하고 대처하는 데 어려움을 겪었다. 윤리적 딜레마는 갈등적인 가치와 윤리 사이에서 선택과 결정을 해야 하는 상황을 의미한다. 2. 윤리적 딜레마 해결을 위한 위계순서 Loewenberg & Dolgoff(1988)는 윤리적 의무 간의 갈등 상황에서 고려해야 할 가치의 위계순서를 제시했다. 1순위...2025.05.07
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