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갈등해결을 위한 의사소통2025.01.231. 의사소통의 정의 의사소통은 인간이 자신의 생각, 감정, 정보를 다른 사람에게 전달하고, 타인의 생각과 감정을 이해하는 과정이다. 이는 인간 사회의 기본적인 기능 중 하나로, 개인 간의 관계 형성과 유지, 집단의 협력과 조화를 이루는 데 필수적인 역할을 한다. 의사소통은 다양한 매체와 방법을 통해 이루어지며, 이는 상황과 목적에 따라 적절히 선택되고 사용된다. 2. 언어적 의사소통의 정의 언어적 의사소통은 말과 글을 통해 정보를 전달하고, 상호 이해를 증진시키는 과정이다. 이는 가장 직접적이고 명확한 의사소통의 형태로, 구체적인...2025.01.23
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의사소통의 유형에서 비언어적 의사소통과 언어적 의사소통의 개념 및 개선방법2025.05.161. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 얼굴 표정, 몸짓, 자세, 시선 등 신체적 행동을 통해 상대방에게 전달되는 메시지를 말한다. 이는 자신의 감정 상태나 생각을 표현할 때 주로 사용되며, 상대와의 친밀감 형성에도 중요한 역할을 한다. 2. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 음성 신호 또는 문자 기호를 이용하여 서로 주고받는 대화로서 직접 대면하거나 전화, 컴퓨터 통신 등을 통해 이루어진다. 현대사회에서 가장 많이 사용되는 언어적 의사소통 수단은 편지라고 할 수 있다. 3. 의사소통 방식의 특징 비언어적 의사소통은 해석하기 어...2025.05.16
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치료적 의사소통 보고서 (문헌고찰, 사례, 느낀점)2025.01.231. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 돌봄 받는 사람의 요구에 초점을 두고 치유와 변화를 촉진하는 돌봄제공자의 언어적, 비언어적 기법입니다. 치료적 의사소통은 감정 탐색을 격려하고 행동의 동기를 이해하도록 돕습니다. 비판단적, 비방어적이고 신뢰를 촉진합니다. 치료적 의사소통 기법에는 침묵 사용하기, 수용하기, 알아채주기, 자기를 제공하기, 일반적 주제로 시작하기, 이끌기, 사건 순서 배열하기, 관찰한 것을 표현하기, 지각한 것을 표현하도록 격려하기 등이 있습니다. 2. 언어적 의사소통 언어적 의사소통에는 구어적 의사소통(말)과 문...2025.01.23
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아동간호학실습A+ 치료적의사소통보고서(신생아실)2025.01.121. 치료적 의사소통 치료적 의사소통의 특징은 목표 지향적, 서술적, 비판단적, 규칙과 범위의 경계, 대상자 중심, 개별화된 전략입니다. 치료적 의사소통에는 언어적 의사소통(경청, 반영, 개방적 질문, 자기노출, 재진술, 명료화, 요약, 칭찬하기, 침묵, 직면, 초점 맞추기, 공감, 유머)과 비언어적 의사소통(신체적 단서, 언어적 단서)이 포함됩니다. 비치료적 의사소통에는 경청의 실패, 판단, 일시적인 안심, 상투적인 반응, 문자적인 반응, 충고, 거부, 동의, 이견, 칭찬, 비난, 허위, 주제의 회피, 부정, 방어, 도전 등이 있...2025.01.12
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사회복지현장에서 필요한 의사소통 기술2025.05.021. 의사소통 기술 의사소통은 한 개인이 다른 사람에게 의도적으로 정보를 전달하는 과정이다. 효과적인 의사소통을 위해서는 메시지 절차, 자기소개, 의사소통목적설명, 비언어적 의사소통, 메시지확인 기술 등을 익혀야 한다. 사회복지사는 클라이언트와의 관계 형성 시 의사소통기술을 활용하며, 언어적 의사소통기술과 비언어적 의사소통기술이 필요하다. 2. 언어적 의사소통기술 언어적 의사소통기술에는 명확하고 단순한 용어 사용, 분명하고 너무 빠르지 않은 말하기, 메시지 내용과 몸짓의 일치, 적절한 시선접촉과 몸짓 사용, 과도한 정보 전달 자제 ...2025.05.02
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의사소통과 상호작용의 개념 정리 및 일상생활 속 대인관계 개선2025.01.111. 의사소통의 개념 의사소통의 개념은 어떤 사람이 가지고 있는 감정, 생각이나 뜻을 다른 사람과 통하는 것이며, 상호 간의 소통을 위해 사용되는 매체로는 구어ㆍ문어 따위의 언어적 요소와 몸짓ㆍ자세ㆍ표정ㆍ억양ㆍ노래ㆍ춤 따위와 같은 비언어적 요소라고 할 수 있습니다. 2. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 말이나 글 등 언어를 매개로 자신의 생각, 감정, 지식을 전달하는 것을 말하며, 일상생활에서 주로 사용되는 의사소통 방식입니다. 예로는 직장에서의 업무지시와 과업 수행, 전화 또는 메신저를 통한 보고, 단체 대화방에서의 정보공유 등...2025.01.11
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의사소통의 유형: 언어적 및 비언어적 의사소통2025.05.081. 언어적 의사소통 언어적 의사소통에는 말하기, 듣기, 읽기, 쓰기 등이 포함됩니다. 말하기는 생각과 감정을 언어로 표현하는 것이고, 듣기는 상대방의 말을 이해하는 것입니다. 읽기는 문자로 된 메시지를 이해하는 것이며, 쓰기는 자신의 생각과 감정을 문자로 표현하는 것입니다. 이러한 언어적 의사소통은 사회복지실천에서 클라이언트의 문제를 파악하고 해결책을 실행하는 데 기본적인 수단이 됩니다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통에는 표정, 눈맞춤, 몸짓, 자세, 목소리 톤, 공간 활용 등이 포함됩니다. 이러한 비언어적 신호는 말로...2025.05.08
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치료적 의사소통 보고서-아동 간호학, 사례 3개(A+ 맞음)2025.01.161. 의사소통의 정의와 중요성 의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식이나 태도 및 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 과정이다. 의사소통은 치료적 관계 수립을 촉진하기도 하고 방해하기도 한다. 치료과정에서 중요한 요소는 치료자가 명확하고 연속성 있게 대상자의 느낌과 그 의미를 지각하고 의사소통할 수 있는 능력이다. 2. 의사소통을 방해하는 요인 의사소통의 방해요소로는 과거의 경험, 선입견, 고정 관념, 잠재적 의도, 물리적 환경 등이 있으며, ...2025.01.16
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조직내 의사소통의 개념과 과정을 설명하고 유형들을 비교하시오2025.01.131. 의사소통의 의의와 기능 의사소통(communication)의 개념은 '둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동'이다. 의사소통의 목적은 구성원을 동기부여하거나 업적을 증대하는 것이며, 기능은 조직구성원의 노력을 통합하고 조화시키며, 의사결정을 합리적으로 하고 효율적으로 집행하며, 조직구성원을 통솔하고 사기를 앙양하는 것이다. 2. 의사소통의 유형 의사소통은 매체에 따라 언어적 의사소통과 비언어...2025.01.13
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커뮤니케이션과 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통2025.01.151. 커뮤니케이션 능력 커뮤니케이션 능력이란 구체적으로 의사소통을 원활히 수행할 수 있는 능력을 의미하며, 단순히 말을 잘하는 것만을 의미하지 않는다. 현대 사회학에서는 커뮤니케이션 개념을 의미를 전달하거나 이해 지향의 전달 행위로 이해하고 있다. 따라서 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람이란 비언어적인 의사 표현법을 잘 사용하고, 타인의 비언어적 요소를 잘 발견하여 의사소통 간에 오류를 줄이고 진의를 잘 파악하는 사람이라 할 수 있다. 2. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안으로는 경청, 비언어적 행동...2025.01.15