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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례2025.01.051. 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 스타벅스는 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 마이 스타벅스 리뷰라는 모바일 설문조사 프로그램을 운영하고 있다. 이 프로그램을 통해 스타벅스는 신제품 개발, 메뉴 상시화, 마케팅 프로모션 운영 등에 고객의 의견을 반영하고 있다. 설문조사에 참여한 고객들은 별 적립 등의 혜택을 받으며, 스타벅스는 고객과의 쌍방향 소통 채널로 활용하고 있다. 이를 통해 스타벅스는 경쟁이 치열한 커피 프랜차이즈 시장에서 경쟁력을 강화하고 있다. 1. 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 모바일 설문조사는 마케팅 분야에서 ...2025.01.05
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마케팅 4.0의 개념과 적용 사례2025.01.181. 마케팅 4.0의 개념 마케팅 4.0은 ICT 기술을 기반으로 한 4차 산업혁명 시대의 마케팅 방식이다. 소비자가 생산자와 소비자의 역할을 동시에 수행하며 기업의 경영활동에 참여하고 상호작용할 수 있는 마케팅 전략이다. 이를 통해 소비자와 기업이 공동으로 가치를 창출하는 것이 핵심 개념이다. 2. 마케팅 패러다임별 비교 마케팅 1.0은 제품 중심의 마케팅, 마케팅 2.0은 소비자 중심의 마케팅, 마케팅 3.0은 가치 중심의 마케팅이었다면, 마케팅 4.0은 소비자와 생산자가 상호작용하며 공동으로 가치를 창출하는 마케팅 방식이다. ...2025.01.18
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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례 분석2025.04.301. 마케팅 관련 전화 설문조사 사례 스타벅스의 마케팅 관련 전화 설문조사 사례를 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하였다. 스타벅스는 모바일 환경을 통해 고객을 직접 대상으로 한 조사를 진행하였으며, 설문 참여율을 높이기 위해 이벤트를 진행하고 고객 편의성을 높이는 데 주력하였다. 조사 결과를 통해 신제품 개발, 매장 운영 등 다양한 분야에서 활용하고 있으며, 이를 통해 지속적인 성과를 내고 있다. 1. 마케팅 관련 전화 설문조사 사례 마케팅 관련 전화 설문조사는 기업이 고객의 의견을 수집하고 제품 및 서비...2025.04.30
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디지털제품과 일반 아날로그 제품의 신제품 개발 과정 비교2025.01.181. 디지털 제품 수명주기 디지털 제품의 제품 수명 주기는 변화와 혁신의 속도가 빠른 것이 특징이다. 도입 단계에서는 제품이 시장에 소개되고 마케팅과 광고 노력을 통해 인지도가 형성된다. 성장 단계에서는 제품이 인기를 얻고 기능이 추가되면서 매출이 빠르게 증가한다. 성숙기에는 시장이 포화상태가 되고 성장이 둔화되면서 경쟁이 심화되고 시장점유율 유지와 수익 극대화에 초점이 맞춰진다. 마지막으로, 쇠퇴 단계에서는 기술 발전이나 고객 선호도의 변화로 인해 제품이 구식이 되면서 매출이 감소한다. 2. 아날로그 제품 수명주기 아날로그 제품의...2025.01.18
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.181. 마케팅 조사의 개념 마케팅 조사는 기업이 제품 및 서비스의 판매를 늘리고 경쟁 우위를 확보하기 위해 마케팅 관련 정보를 체계적으로 수집, 분석, 해석하는 종합적인 과정을 의미한다. 기업은 시장 상황을 분석하고 장기 및 단기 활동에 필요한 정보를 수집하며 경쟁 기업과 자사 제품을 비교하여 마케팅 조사를 진행한다. 2. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사는 문제 정의, 조사 설계, 자료 수집, 자료 분석, 결과 해석 및 보고서 작성의 단계를 거친다. 기업은 문제 정의 단계에서 해결해야 할 문제를 명확히 정의해야 하며, 조사 설계 단계...2025.01.18
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마케팅 관련 전화 설문조사 사례 분석2025.01.051. 마케팅 관련 전화 설문조사 스타벅스는 자사 앱을 통해 사이렌 오더 기능을 제공하고 있으며, 이를 이용한 고객들을 대상으로 설문조사를 실시하고 있다. 설문조사 참여 고객에게 별 하나를 적립해 주거나 아메리카노를 무료로 제공하는 등의 혜택을 제공하여 참여도를 높이고 있다. 이를 통해 약 10만 명 이상의 고객이 설문조사에 참여하였으며, 복수선택 문제뿐만 아니라 최대 99자까지 사용할 수 있는 자유 응답 문항에 대한 참여도도 매우 높았다. 설문조사 결과를 바탕으로 스타벅스는 매장 운영, 신제품 개발, 친환경 정책 등 다양한 분야에서...2025.01.05
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디지털제품과 아날로그제품의 신제품개발과정 비교2025.01.041. 디지털 제품 디지털 제품은 2진수로 정보를 표현하며, 1과 0의 조합으로 정보를 전달한다. 디지털 방식은 연속적인 값을 세분화하여 하나의 값으로 표시한다. 디지털 제품의 대표적인 예로 디지털 시계를 들 수 있다. 2. 아날로그 제품 아날로그 제품은 물리량을 연속적으로 변환하여 정보를 표현한다. 전류, 주파수, 진폭 등과 같이 연속적으로 변화하는 형태로 정보를 전달한다. 아날로그 제품의 대표적인 예로 아날로그 시계를 들 수 있다. 3. 신제품 개발 과정 디지털 제품과 아날로그 제품의 신제품 개발 과정에는 공통점과 차이점이 있다....2025.01.04
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마케팅관리론_신제품 중 성공사례와 실패사례를 각각 선택해 성공요인과 실패원인 분석2025.01.041. 현대자동차 실패사례: 아슬란 아슬란은 2014년에 출시되었는데 당시 수입차 시장이 크게 성장하고 있었다. 아슬란은 그랜저와 제네시스 사이의 포지셔닝을 설정했지만, 가격이 그랜저보다 30% 이상 높아 경쟁력이 약했다. 또한 외관과 부품에서 그랜저와 큰 차별화를 하지 못해 3년 만에 단종되었다. 2. 현대자동차 성공사례: 제네시스 제네시스는 국내 고급차 시장을 열면서 특히 북미 시장에서 독일과 일본 브랜드의 준럭셔리 시장을 공략하는 데 성공했다. 제네시스는 기존 플래그십 모델이 아닌 준럭셔리 차량으로 고급화 이미지를 내세웠고, 성...2025.01.04
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제품수명주기에 대한 이론과 마케팅 전략2025.01.051. 제품수명주기 이론 제품수명주기는 제품의 개발기, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 5단계로 구분된다. 각 단계에서 기업은 제품의 특성과 시장 상황에 맞는 차별화된 마케팅 전략을 수립해야 한다. 개발기에는 신제품 개발과 홍보에 주력하고, 도입기에는 제품 인지도 향상과 시장 진입을 위한 공격적인 마케팅이 필요하다. 성장기에는 시장점유율 확대, 성숙기에는 기존 고객 유지, 쇠퇴기에는 재고 소진을 위한 전략이 효과적이다. 2. 스마트폰 제품수명주기와 마케팅 전략 스마트폰은 제품수명주기가 비교적 짧은 대표적인 제품이다. 개발기에는 P...2025.01.05
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서울식품(주)의 신제품 개발 계획2025.05.071. 서울식품(주) 현황 서울식품(주)는 2023년 현재 다양한 음료를 생산/판매하는 회사로 매출은 年30억이며, 주요 매출비중은 음료류 70%, 음료원료 20%, 기타 10%로 구성되어 있으며, 음료류 매출 비중은 청량음료 70%, 이온음료 20%, 주스류 10%임. 2. 사회 트렌드 및 이슈 2023년 사회적 트렌드는 '가치소비'로 대표할 수 있음. 가치를 함유한 소비를 하려는 소비자들이 증가하면서 '친환경 포장'에 대한 소비자들의 요구가 지속되고 있음. 또한 건강 식품에 대한 관심 증대로 '제로 음료'에 대한 소비가 증가하고 ...2025.05.07
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