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시장조사론_주변에서 쉽게 볼 수 있는 제품을 선정하여 해당 제품의 마케팅 믹스 전략을 적절한 예와 함께 기술하시오.2025.04.291. 마케팅 믹스의 개념 마케팅은 '제품, 가격, 판촉, 유통을 기획하고 실행하여 개인 또는 조직의 목표를 충족하는 교환 과정을 만드는 과정'으로 정의된다. 마케팅 활동은 소비자의 니즈를 정확히 파악하고 이를 충족시킴으로써 기업과 소비자 간의 교류 과정을 만들어낸다. 이러한 교환 과정을 만들기 위해, 마케팅 담당자들은 마케팅 믹스의 네 가지 요소인 제품, 가격, 촉진 및 유통에 대한 결정을 내린다. 이것을 마케팅 믹스 또는 4P라고 한다. 2. 스타벅스의 마케팅 전략 스타벅스는 음료, 음식, 그리고 상품을 판매한다. 가장 많이 찾는...2025.04.29
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빅데이터의 활용으로 성장한 기업의 혁신 사례 조사 및 차별화 요인 분석2025.01.221. 빅데이터 활용을 통한 기업 성장 현대 사회에서 빅데이터는 중요한 자원이 되고 있다. 기업들은 빅데이터를 활용하여 고객 행동을 분석하고 시장 트렌드를 예측할 수 있다. 이 보고서에서는 빅데이터를 활용해 성장한 대표적인 기업인 스타벅스에 대해 살펴보고자 한다. 스타벅스가 빅데이터를 어떻게 활용했는지, 그 과정에서 어떤 차별화 요인이 있었는지 자세히 알아본다. 2. 스타벅스의 빅데이터 활용 사례 스타벅스는 고객 경험 만족도를 높이는 데 집중했으며, 이 과정에서 빅데이터를 적극 활용했다. 대표적인 사례로는 고객 맞춤형 마케팅, 매장 ...2025.01.22
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John Elkington의 트러플바텀라인의 3가지 요소와 국제경영에서의 중요성2025.05.111. 트리플바텀라인의 3가지 요소 트리플바텀라인에서의 바텀라인은 회계에서 맨 아랫줄을 뜻하며 수입에서 지출을 제한 최종 잔액, 즉 기업의 순이익을 말하고 기업의 성과를 판단하는 기준으로 보았다. John Elkington는 여기에 두가지 요소를 더 추가해 경제지표, 사회적 책임, 환경 지속성이 기업의 성과를 판단하는 항목이라 하고 트리플바텀라인(TBL)이라고 명명하였다. 구성하는 요소로는 경제적 지표를 표현하는 이익(profit), 사회적 지표를 표현하는 사람(people), 환경적 지표를 표현하는 지구(planet)라 한다. 2....2025.05.11
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John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소와 국제경영에서의 중요성2025.01.031. 트리플 바텀라인 트리플 바텀 라인은 존 엘킹턴이 만든 지속 가능경영을 위한 전략적 개념으로, 기업이 경제적, 환경적, 사회적 관심을 통합적으로 반영하는 것을 의미합니다. 이는 기업이 경제적으로 생존 가능하고 환경적으로 건전하며 사회적으로 책임 있도록 노력하는 것을 말합니다. 2. 트리플 바텀라인의 3요소 트리플 바텀라인의 3가지 요소는 다음과 같습니다: 1) 경제적 성과: 기업의 수익성 창출 활동 2) 사회적 성과: 윤리경영, 이해관계자 책임, 사회공헌 활동 등 3) 환경적 성과: 자원 보존, 친환경 전략 추진 등 3. 스타벅...2025.01.03
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스타벅스 기업 분석 (환경분석, 3C 분석, 기업의 7P's 분석, STP 전략 분석, ESG 활동 분석, 결론 및 제언)2025.05.071. 시장 분석 한국의 커피 산업은 1988년 서울 올림픽을 기점으로 급성장했으며, 2022년 현재 상향 및 안정화 단계에 있다. 스타벅스는 1997년 국내에 진출했으며, 현재 1,639개의 매장을 운영하며 일본에 이어 4위를 기록하고 있다. 스타벅스는 매장 개설 시 지역 특성을 고려하고, 종업원 교육에 많은 투자를 하는 등 차별화된 전략을 구사하고 있다. 2. 3C 분석 스타벅스는 자사의 원두 공급력과 품질 관리 능력, 국내 커피 시장에서의 압도적인 1위 지위, 소비자들의 높은 만족도 등의 강점을 가지고 있다. 반면 메가 커피 등...2025.05.07
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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)의 서비스 기업 적용2025.05.091. 관리도와 샘플링 기업은 품질 향상을 위해 통계 관리 기술인 관리 방법과 샘플링 방법을 사용한다. 관리 방법은 관리도를 통해 공정의 안정성을 점검하고 유지하는 방법이며, 샘플링은 제품과 서비스를 무작위로 선택하여 품질을 조사하는 방법이다. 이러한 기법은 제조업뿐만 아니라 서비스 기업에서도 활용되고 있다. 2. 인터콘티넨탈 호텔의 사례 인터콘티넨탈 호텔은 고객 정보 관리, 고객 만족도 조사, 피드백 카드 등 다양한 채널을 통해 서비스 품질 관리에 주력하고 있다. 이를 통해 관리도를 공식화하여 일정하고 동일한 서비스를 제공하며, 샘...2025.05.09
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기업의 사회적 책임과 그 중요성2025.01.181. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업이 비즈니스를 통해 사회, 경제, 환경에 긍정적인 영향을 미치기 위한 책임을 의미합니다. 기업은 이익 창출을 넘어 사회와 환경에 미치는 영향을 고려하며, 이해관계자와 공동체 복지 증진에 기여해야 합니다. CSR은 기업이 사회적 책임을 사업 운영과 전략적 결정에 통합하며, 소비자, 직원, 주주 등의 이익을 고려하고 환경 보호와 지속 가능 발전에 기여하는 활동입니다. 2. CSR의 중요성 CSR의 중요성은 다음과 같습니다. 첫째, 기업의 이미지와 명성을 향상시키고, 사회적 책임...2025.01.18
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.01.211. 사회지향적 마케팅 개념 사회지향적 마케팅 개념은 기업이 단순히 이윤 창출에만 집중하는 것이 아니라, 사회적 책임을 다하며 고객, 사회, 환경 등 다양한 이해관계자의 이익을 고려하는 마케팅 전략을 말한다. 이는 기업의 장기적인 지속 가능성을 위해 중요하며, 최근 들어 많은 기업이 이 개념을 실천하고 있다. 2. 유니레버의 지속 가능성 전략 유니레버는 사회지향적 마케팅의 대표적인 사례로, 지속 가능성을 경영의 핵심 요소로 삼고 있다. 유니레버의 '지속 가능성 생활 계획'은 환경적 영향 감소, 사회적 공헌 강화, 경제적 가치 창출을...2025.01.21
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마이클 포터의 가치사슬모형 - 경영정보시스템 학점은행제 과제2025.01.211. 마이클 포터의 가치사슬모형 마이클 포터의 가치사슬모형(Value Chain Model)은 기업의 구매(조달), 생산, 보관 및 운송, 마케팅, AS 등 사업 프로세스의 전 단계 중 어떤 프로세스가 고부가 가치를 창출하고 경쟁력이 있는지를 분석하기 위한 프레임워크입니다. 이를 통해 기업의 강점과 약점을 파악하고 핵심 사업에 더 많은 투자를 집행하여 높은 경쟁력과 수익성을 확보할 수 있습니다. 2. 가치사슬모형의 구조 가치사슬모형은 주요활동(구매물류, 생산가공, 완성품 보관 및 운송, 마케팅, 서비스)과 지원활동(전반적인 관리, ...2025.01.21
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STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오2025.01.221. STP란? STP는 시장세분화를 통한 철저한 타겟팅 선정과 이를 통한 포지셔닝을 구체화하는 마케팅 전략이다. 시장세분화를 통해 고객의 욕구를 명확히 이해하고 포지셔닝이 분명해지며 차별화된 시장 기회를 포착할 수 있다. 타겟팅은 대규모 자원이 필요한 오프라인 마케팅에서 차별화를 위해 세그먼트를 분리하고 타겟 세그먼트를 설정하는 단계이다. 포지셔닝은 자사 제품에 대해 타겟팅 고객이 바람직하게 생각하는 마음 속 위치에 자리잡게 하는 과정이다. 2. STP사례 1) 시장세분화: 스타벅스는 연령, 지리적 위치, 학력 등을 기준으로 세분...2025.01.22
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