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광고 분석: 정교화 가능성 모델, 고전적 조건화 모델, 구매의사결정과정 모델 적용2025.01.041. 정교화 가능성 모델 정교화 가능성 모델(ELM)은 소비자가 광고를 통해 제공되는 정보를 얼마나 주의 깊게 처리하는지를 설명하는 모델입니다. 테라 맥주 광고를 예로 들어, 맥주는 대부분의 소비자에게 저관여 제품이므로 정보 처리 과정에서 주변 경로를 통해 처리될 가능성이 높습니다. 따라서 테라 광고는 맥주의 청량감을 이미지로 전달하는 방식으로 제작되어 정교화 가능성 모델의 특성을 잘 반영하고 있습니다. 2. 고전적 조건화 모델 고전적 조건화 모델은 특정 행동을 유발하기 위해 반복적으로 자극을 제공하는 학습 이론입니다. 비상교육 광...2025.01.04
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지와 구매결정에 관한 견해2025.01.041. 구매결정 구매 결정은 상품의 구매 여부에 대한 소비자의 의사결정에 영향을 미치는 가격, 품질, 디자인 등과 같은 외적인 요인과 상품에 대한 이미지, 고객 가치 성향 등 내적 요인을 기반으로 평가와 비교를 위한 기준을 의미합니다. 구매 결정은 특정한 상품에 대한 소비자들의 욕구에 대한 통찰을 얻게 되고 마케팅 전략 수립에 주요한 정보를 제공한다는 부분에서 매우 중요합니다. 2. 구매결정 요인 구매결정요인은 가족, 사회계층, 집단, 문화 등 환경적인 요인과 나이, 직업, 생활양식, 개성 등 개인적 용기와 동기, 지각, 학습 등과 ...2025.01.04
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소비자심리학 - 매슬로우의 욕구위계와 소비자 측면의 욕구위계2025.01.041. 매슬로우의 욕구위계 매슬로우의 욕구 계층은 인간의 5가지 수준의 욕구로 구성된 피라미드 모델입니다. 이 이론에 따르면 개인은 더 높은 수준의 요구를 충족하기 전에 낮은 수준의 요구를 충족해야 합니다. 5가지 욕구 수준은 생리적 욕구, 안전 욕구, 사랑과 소속감 욕구, 존중 욕구, 자아실현 욕구입니다. 이 이론은 심리학에서 인간의 동기를 이해하는 데 널리 사용되고 있습니다. 2. 소비자 측면의 욕구위계 소비자 심리학 관점에서 매슬로우의 욕구 계층 구조를 이해하면 소비자가 제품과 서비스를 인식하고 상호 작용하며 우선순위를 지정하는...2025.01.04
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소비자 심리학 - 인지 학습 이론에 대한 경험2025.01.041. 인지적 학습이론 소비자 심리학에서 인지 학습 이론은 소비자의 내부 정보 처리 과정과 그것이 소비자 행동에 미치는 영향에 초점을 맞춥니다. 이 이론은 소비자가 제품과 브랜드에 대한 정보를 어떻게 수집, 처리, 기억하여 구매 결정에 영향을 미치는지 이해하는 데 필수적입니다. 주요 구성 요소로는 정보 처리, 인식 및 해석, 학습과 기억, 의사결정 및 문제 해결, 태도 형성 및 변화 등이 있습니다. 1. 인지적 학습이론 인지적 학습이론은 학습자의 내적 정신 과정에 초점을 맞추는 접근법입니다. 이 이론에 따르면, 학습은 단순한 자극-반...2025.01.04
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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다2025.01.051. 시장 세분화의 의미 시장 세분화(Segmetation)란 기업의 마케팅 전략론 중 STP 전략론의 첫 번째 과정으로 주로 제시된다. 이는 하나의 거대한 시장을 여러 개의 세분 시장(Segmented market)으로 나누는 프로세스를 의미한다. 즉 시장 세분화란 서로 비슷한 니즈(Needs)를 갖고 있는 소비자들을 하나의 세분시장으로 범주화(Caegorization)하는 과정이며, 이러한 세분화를 통해 이후 타깃팅과 포지셔닝을 실시할 수 있다. 2. 시장 세분화의 기준 시장 세분화의 기준은 하나만 존재하는 것은 아니고, 기업은...2025.01.05
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소비자 구매의사결정 과정에 대한 단계별 분석과 실제 사례 중심의 의견 제시2025.01.051. 소비자 구매의사결정 과정 소비자의 구매의사결정 과정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동의 단계로 구성됩니다. 각 단계에서 소비자의 관여도에 따라 의사결정 유형이 달라지며, 저관여 제품은 습관적 의사결정, 고관여 제품은 광범위한 의사결정이 이루어집니다. 기업은 소비자의 구매의사결정 과정을 이해하고 각 단계에 맞는 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 2. 소비자 관점의 이해 기업은 소비자를 정확히 파악하고 소비자의 욕구와 가치를 이해해야 합니다. 소비자의 인식된 니즈와 잠재된 니즈를 파악하고, 소비자 가치 래...2025.01.05
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 요소2025.01.051. 구매의사결정과정 소비자의 구매의사결정과정은 5단계로 구성됩니다. 1단계는 문제인식으로 현재 상태와 이상적 상태의 차이를 인식하는 단계입니다. 2단계는 정보탐색으로 구매에 필요한 정보를 수집하는 단계입니다. 3단계는 대안평가로 수집한 정보를 바탕으로 대안을 비교 및 평가하는 단계입니다. 4단계는 구매로 선택한 대안을 실제로 구매하는 단계입니다. 마지막 5단계는 구매 후 평가로 구매 결과를 평가하는 단계입니다. 2. 구매행동의 유형 소비자의 구매행동은 제품에 대한 관여도에 따라 고관여 구매행동과 저관여 구매행동으로 구분됩니다. 고...2025.01.05
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광고의 역기능2025.01.051. 크리에이티브 전략 광고의 주된 목적은 최대로 많은 소비자에게 광고를 노출하고 제품이나 서비스를 홍보하는 것이다. 크리에이티브 전략은 이를 위해 독창적이고 영향력 있는 아이디어를 통해 컨셉을 찾아내는 광고 전략이다. 크리에이티브 전략의 핵심은 커뮤니케이션 효과로, 제품과 관련된 내포된 의미를 전달하고자 하는 것이다. 효과적인 크리에이티브 광고를 위해서는 독창적인 아이디어와 함께 제품의 컨셉을 잘 전달하는 것이 중요하다. 2. 광고 유형 크리에이티브 광고는 공포, 유머, 패러디, 온정, 성, 비교, 증언 등 다양한 유형으로 실행될...2025.01.05
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STP 전략과 이디야 성공사례2025.01.041. STP 전략 STP 전략은 시장 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 3단계로 구성됩니다. 시장 세분화를 통해 소비자를 유사한 집단으로 분류하고, 표적 시장을 선정하여 집중적으로 마케팅을 실시하며, 포지셔닝을 통해 소비자의 마음속에 기업의 브랜드와 상품을 위치시키는 전략입니다. 이를 통해 기업은 한정된 자원을 효과적으로 활용하고 소비자의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있습니다. 2. 이디야 성공사례 이디야는 STP 전략을 성공적으로 활용한 사례입니다. 이디야는 지...2025.01.04
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소비자의 인지적 학습 경험2025.01.031. 인지적 학습이론 인지적 학습이론은 학습이 자극과 반응의 관계에 의해서만 이루어지는 것이 아니라, 개인이 직면한 환경에 대한 인지와 개인의 성격 등 다양한 요인에 의해 이루어진다고 설명합니다. 이 이론에서는 문제 해결 능력, 인지적 단서, 목표 달성에 대한 기대 등이 중요한 요소로 강조됩니다. 2. 인지적 학습 모형 인지적 학습 모형은 1) 기존 지식과 신념을 가설로 삼는 단계, 2) 직접적인 상품 경험이나 정보에 노출되는 단계, 3) 가설을 검증하는 단계, 4) 기존 신념과 새로운 증거를 통합하여 수정된 신념을 갖게 되는 단계...2025.01.03
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