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구매 후 부조화가 발생했던 과거경험과 이를 해소하기 위한 노력에 대해 토론해 봅시다2025.05.111. 구매 후 부조화 구매 후 부조화가 발생했던 과거 경험을 기술하고, 이를 해소하기 위한 노력에 대해 토론하였습니다. 홈쇼핑에서 구매한 런닝기계, 정관장 홍삼세트, 전기차량 아이오닉5 등 다양한 구매 경험에서 발생한 부조화와 이를 해결하기 위한 노력들이 제시되었습니다. 2. 전기차량 구매 아이오닉5 전기차량을 구매했지만, 주거지 근처에 충전소가 없어 실제 사용하지 못하는 상황이 발생했습니다. 이를 해결하기 위해 면사무소에 민원을 제기했지만 아직 해결되지 않은 상태입니다. 3. 전기차량 배터리 방전 겨울철 한파로 인해 아이오닉5의 ...2025.05.11
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소비자 행동론에서 관여도의 개념과 사례2025.01.221. 관여도의 정의와 중요성 관여도는 소비자가 제품이나 서비스에 대해 얼마나 많은 관심과 노력을 기울이는지를 나타내는 척도입니다. 관여도가 높은 소비자는 제품에 대해 더 많은 정보를 수집하고 신중한 의사결정을 내리는 반면, 관여도가 낮은 소비자는 단순한 요소에 의존하여 빠르게 구매 결정을 내립니다. 관여도는 소비자의 구매 행동을 결정하는 중요한 요소입니다. 2. 고관여 제품 사례: 자동차 구매 자동차는 고가의 제품으로, 소비자는 가격, 성능, 안전성 등 다양한 요소를 종합적으로 고려하여 신중한 의사결정을 내립니다. 자동차 구매 과정...2025.01.22
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소비자행동론중간과제(방송대)_최근국내및해외에서도세대간차이2025.01.261. 의무론 의무론은 인간이라면 누구나 지켜야 하는 의무로서의 옳은 행동, 즉 신의, 감사, 정의, 선행, 자기향상 및 타인에게 해를 끼치지 않을 의무등을 기준으로, 기업은 마케팅 수행시 기본적인 의무를 지켜야 한다. 그러나 때로는 논란의 여지가 있는 상황도 발생하고 있다. SPC그룹 불매운동 사례를 통해 기업이 비윤리적이라면 소비자들은 제품을 구매할 것인가에 대해 분석하였다. 2. 정의론 정의론은 평등하고 공정한 처우 및 이익과 손실의 공평한 배분을 중요시 한다. 기업의 가격 결정에 폭리를 취하거나, 인종, 성별, 나이 등에 따라...2025.01.26
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방송중간 소비자행동론 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시2025.01.251. 의무론 관점 기업이 특정 제품의 광고를 계획할 때, 의무론적 관점에서는 해당 제품이 소비자에게 어떤 혜택을 제공하는지를 중점적으로 고려해야 한다. 예를 들어, 한 브랜드는 친환경 원단 및 포장재 등을 활용하여 소비자에게 제품의 생산 및 공급 과정 상의 투명성을 높일 수 있다. 의무론 관점에 따르면, 기업은 소비자가 제품에 대한 알권리를 충분히 제공해야한다. 따라서 생산과정의 투명성 확보를 통해 소비자들에게 제품의 신뢰성과 도덕성을 전달할 수 있다. 2. 권리론 관점 소비자의 영향력과 소비자의 요구에 대한 빠른 피드백이 기업의 ...2025.01.25
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소비자행동론 ) 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한가지 찾아 제시, 윤리론의 5가지 관점2025.01.171. 세대별 소비성향 및 특징 베이비붐 세대, X세대, MZ세대, 알파 세대 등 세대별로 소비성향의 차이가 분명하여 차별화된 마케팅 전략이 필요하다. 베이비붐 세대는 디지털기기에 관심이 많고 능숙하며 자기만족을 위한 소비생활을 즐기는 편이다. X세대는 개인주의적이며 대중문화에 열광하는 특징이 있다. MZ세대는 디지털 환경에 익숙하고 최신 트렌드와 이색적인 경험을 추구하며, 사회적 가치나 특별한 메시지를 담은 물건을 소비한다. 알파 세대는 스마트기기에 익숙하고 영상과 이미지 중심의 의사소통을 선호한다. 2. 하이트진로의 '진로이즈백'...2025.01.17
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기업의 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동과 윤리적 분석2025.01.251. 세대 간 차이와 마케팅 전략 최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예: MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례로 신세계백화점의 사례를 제시하였다. 신세계백화점은 세대별 선호도 차이를 바탕으로 세대별 맞춤 홍보 전략을 펼치고 있는데, MZ세대에게는 동영상 등의 홍보물을 활용하고 X세대나 베이비부머 세대에게는 큰 글씨와 커다란 이미지 등으로 가독성을 높이는 방식을 사용하고 있다. 2. 공리주의 관점에서의 분석 공리주의 관점에서 볼 때, 신세계백화...2025.01.25
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소비자행동론 과제 - 스타벅스의 전략적 마케팅을 중심으로2025.01.151. 끊임없는 신메뉴 출시와 다양한 계절 이벤트 스타벅스는 수많은 커피 전문점 가운데 유행을 이끌며, 국가나 지역에 따라 특산품을 잘 활용하며 끊임없이 메뉴를 개발하고 변경한다. 국내에서 이 부분을 가장 잘 확인할 수 있는 것은 아마도 제주 스타벅스일 것이다. 2018년 스타벅스는 제주 지역 18개 매장에 제주 자연의 색감을 담은 여러 가지 특화 상품을 선보였다. 스타벅스 하면 다양한 계절 이벤트를 빼놓을 수 없는데, 대표적인 것이 봄을 맞이하는 '체리블라썸' 시즌이다. 2014년에 처음으로 시작한 이후로 스타벅스는 매년 벚꽃의 개...2025.01.15
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