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디지털 사이니지가 우리(소비자)의 일상생활에 미치는 긍정적 영향에 대하여 사례를 들어2025.05.121. 디지털 사이니지의 긍정적 영향 디지털 사이니지는 소비자와의 양방향 소통이 가능하고 다양한 정보통신기술과의 융합으로 맞춤형 광고, 3D 영상 등 새로운 형태의 광고를 제공할 수 있다. 이를 통해 기업은 소비자와의 긍정적인 브랜드 이미지를 형성할 수 있다. 2. 키오스크의 긍정적 측면 키오스크를 통한 무인 주문 및 결제 시스템은 인건비 절감, 편리한 주문 및 결제, 가성비 좋은 음식 제공 등의 긍정적인 영향을 준다. 3. 키오스크의 부정적 측면 키오스크 사용에 익숙하지 않은 고령층이나 장애인 등 정보취약계층이 소외되는 '디지털 소...2025.05.12
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디지털 시대에 새롭게 등장하고 있는 광고유형 3가지와 광고산업의 방향2025.01.291. 인플루언서 마케팅 광고 디지털 시대에 새롭게 등장한 광고 유형 중 하나인 인플루언서 마케팅은 유명 인플루언서가 제품이나 서비스를 홍보하는 방식이다. 인플루언서는 팔로워와 친밀한 관계를 형성하고 있어 그들이 추천하는 제품에 대해 높은 신뢰를 가진다. 특히 밀레니얼 세대와 Z세대 소비자를 대상으로 효과적이다. 2. 프로그래매틱 광고 프로그래매틱 광고는 인공지능과 빅데이터를 기반으로 특정 소비자를 타겟팅하여 광고를 자동으로 구매하고 배치하는 시스템이다. 실시간 경매 시스템(RTB)을 통해 광고주는 자신이 설정한 예산 범위 내에서 최...2025.01.29
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광고의 마케팅적 기능 요소 4가지와 예시2025.01.231. 광고의 마케팅적 기능 기업은 경영을 위해 소비자 대상으로 효율적인 커뮤니케이션을 해야하고, 커뮤니케이션 도구로서 광고를 사용한다. 마케팅 관리를 위해 마케팅 믹스(4p=제품, 가격, 촉진, 유통)를 통제 도구로 이용하고, 여기에서 촉진수단 중 하나로 활용되는 것이 광고이다. 광고의 마케팅적 기능은 상품 또는 서비스의 홍보, 구매와 판매의 촉진, 적정 이윤을 얻기 위한 활동으로 활용한다. 2. 광고의 마케팅적 기능 요소 첫째, 제품의 인지도 형성 기능으로 브랜드 명과 판매하고자 하는 상품 및 서비스에 대해 소비자에게 알리는 것이...2025.01.23
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인지적 학습이론을 통한 소비자 경험 사례2025.01.221. 인지적 학습이론 인지적 학습이론은 인간을 외부자극에 의한 수동적인 존재보다는 주변의 환경 정보를 능동적으로 사용하여 문제를 해결하는 주체로 간주합니다. 이는 단순한 자극-반응 관계가 아니라, 기존 지식과 정보가 결합되어 새로운 인식을 발생시키는 과정입니다. 저자는 애플워치와 한의학 치료 경험을 통해 인지적 학습이론을 설명하고 있습니다. 2. 애플워치 사례 애플은 디지털웨어라는 생소한 제품군을 출시하면서 대규모 이벤트를 개최하여 제품에 대한 인식을 심어주었습니다. 저자 또한 아이폰 사용자가 아니었지만, 광고와 주변 사용자들의 긍...2025.01.22
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소비자심리학_2주차에서 인지적 학습에 대해 학습하였습니다. 인지적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.2025.04.291. 인지적 학습이론 인지주의 학습이론이란 유기체 내부에 일어나는 사건에 관심을 가지고 자극과 반응 사이를 이어주는 인지 과정을 의미하며, 사고(인지)에 의하여 학습이 일어난다고 본다. 행동주의는 학습자의 외부적 행동 변화에 중점을 두지만, 인지주의는 학습자의 내적인 정신 과정을 연구하여 인간의 복합적 사고에 중점을 둔다. 학습이란 자극과 반응으로만 이루어진 단순한 것이 아니라 복합적인 사고 과정을 통하여 인지구조의 습득 및 변형으로 보고 사건과 사건의 관계를 서로 알고 연관 짓는 복합적인 과정이라고 한다. 2. 인지적 학습이론의 ...2025.04.29
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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요2025.05.071. 통합마케팅 전략 현재의 비즈니스 환경에서는 경쟁이 치열하며 소비자들의 요구와 선호가 변화함에 따라 기업은 매우 높은 수준의 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 통합마케팅은 기업이 제품/서비스를 개발하고 판매하는 모든 단계에서 일관된 메시지를 전달하고 소비자들의 요구를 충족시키는 것을 목표로 하는 전략입니다. 성공한 브랜드들은 통합마케팅 전략을 효과적으로 활용하여 브랜드 이미지를 구축하고 소비자들의 마음을 사로잡았습니다. 2. 제품/서비스 개발과 마케팅의 통합 성공한 브랜드들은 제품/서비스를 개발하는 단계에서부터 마케팅을 고려합니다...2025.05.07
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본인이 소비자 입장에서 장기기억을 사용한 경험에 대해 서술하시오2025.01.141. 제품 경험의 기억 유지 제품 경험의 기억 유지는 소비자의 선택 및 행동에 중대한 영향을 미친다. 과거에 사용한 제품이나 서비스에 대한 기억은 우리의 머릿속에 오랫동안 남아있는 경우가 많다. 예를 들어, 어린 시절 가족 여행 중 경험한 제품의 특정한 향, 디자인, 또는 편리한 기능은 우리의 기억에 오랫동안 남아 있다. 이러한 기억은 우리가 동일한 브랜드나 제품을 선택할 때 영향을 미칠 수 있다. 2. 광고 메시지의 영향 광고 메시지는 제품이나 브랜드를 소비자에게 알리고 인식을 형성하는 중요한 요소 중 하나이다. 그러나 광고가 소...2025.01.14
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우리나라 국외 무인매장의 사례비교와 시사점2025.04.251. 무인매장의 정의 무인매장은 직원의 지원이 필요없는 무인매장시스템을 매장 내 정보통신기술(ICT, Information and Communication Technologies)과 접목한 것으로, 리테일기술을 접목한 매장시스템이다. 즉, 무인매장은 직원의 도움 없이 자동화기기를 통해 서비스를 제공받는 것이 특징이다. 최첨단 기술인 인공지능, 빅데이터, 딥러닝, 사물인터넷(IoT, Internet Of Technology) 등의 기술이 집약된 매장이다. 2. 우리나라의 무인매장 우리나라에서는 편의점 업계를 중심으로 무인매장이 확산되...2025.04.25
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O2O와 O4O 서비스 사례 분석2025.01.061. O2O 서비스 O2O(Online to Offline)은 오프라인 서비스를 온라인을 통해 주문, 예약, 구매하고 실제 서비스는 오프라인에서 제공받는 개념을 의미하는 전자상거래로, 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠와 같은 음식 배달 서비스, 야놀자, 여기어때와 같은 숙박 앱, 카카오택시, 티맵택시, 카카오 대리운전, 파파를 부탁해와 같은 대리운전 앱 등이 대표적인 사례이다. 2. O4O 서비스 O4O(Online for Offline)는 온라인 채널이 가진 역량을 바탕으로 오프라인으로 영역을 확대해 새로운 사업 기회를 창출하는 것...2025.01.06
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나는 행복한 소비자2025.01.261. 소비자 행복 최근에 내가 크게 마음먹고 소비한 제품은 '오닉스 팔마' 이북 리더기다. 평소 독서를 자주 하는 편이었지만, 쌓여가는 종이책으로 인해 방이 좁아지게 되면서 고민이 되었다. 이북 리더기를 구매하면서 독서 시간이 절대적으로 늘었고, 좁은 공간에서도 피로하지 않게 책을 읽을 수 있게 되었다. 또한 기대 이상으로 책을 더 많이 볼 수 있게 되어 매우 만족스러웠다. 이를 통해 감정적인 행복과 경험적인 행복을 모두 느낄 수 있었다. 2. 자아실현 욕구 이북 리더기 소비는 매슬로의 자아실현 욕구를 충족시켰다. 독서는 내게 지식...2025.01.26
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