총 54개
-
[사회복지행정론] 성과측정2025.01.131. 성과측정의 수행절차 성과측정은 대개 지표를 이용해 수행된다. 성과지표를 설정하기 전에 먼저 해야 할 작업은 무엇을 측정할 것인지를 명확히 하는 작업이다. 이를 위해서 필요한 것이 사업의 목적 ? 목표와 기준 ? 지표를 논리적으로 정렬하는 것이다. 지표는 크게 객관적 지표와 판단적 지표로 구분할 수 있으며, 지표 개발 시 주의할 점들이 있다. 자료수집 계획 시 고려해야 할 사항은 자료수집의 출처, 자료수집 시기, 자료수집 방법 등이다. 2. 성과측정의 개념 성과측정이란 조직, 혹은 프로그램의 결과를 지속적으로 모니터링하기 위한 ...2025.01.13
-
사회복지 프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논하시오2025.01.131. 사회복지 프로그램의 개념 사회복지 프로그램은 (1) 인지된 사회문제를 다루고, (2) 한 조직의 전체 활동의 중요 부분을 대표하며, (3) 공식적으로 언급되었든 함축적이든 간에 목표와 세부목표를 가지고, (4) 활동 혹은 산출을 가능하게 하는, 직원을 포함한 지정된 자원을 필요로 하는 하나의 구조이며 조직목표의 수단이다. 2. 사회복지 프로그램 평가란 프로그램 평가는 과정, 비용, 결과 등 평가자가 주목하는 여러 차원들에 관한 프로그램의 성공 정도를 과학적으로 측정하는 것이다. 프로그램 평가를 통해 프로그램 운영계획이나 과정에...2025.01.13
-
사회복지조직의 특수성에 대한 고찰2025.01.071. 사회복지조직의 특수성 사회복지조직은 일반 조직과 달리 인간이 중요한 원료가 되며, 다양한 이해당사자들이 존재하고 환경에 의존적이며, 전문가의 기술에 의존적이고 객관적 성과 측정이 어려운 특수성을 가지고 있다. 이러한 특성으로 인해 사회복지조직은 도덕적 가치, 인간 간 상호작용, 사회적 정당성, 모호한 목표, 기술과 지식의 불완전성 등의 특징을 가지고 있다. 1. 사회복지조직의 특수성 사회복지조직은 일반 영리 기업과는 다른 고유한 특성을 가지고 있다. 첫째, 사회복지조직의 목적은 이윤 극대화가 아닌 사회적 가치 창출이다. 이들은...2025.01.07
-
기업의 마케팅 계획수립과 관심 제품의 마케팅 전략2025.01.211. 마케팅 계획의 중요성 마케팅 계획은 기업의 성공에 있어 필수적인 요소로, 제품 또는 서비스의 수요를 창출하고 이를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 마케팅 계획은 기업이 자사의 목표를 달성하기 위해 구체적으로 어떤 전략을 사용할 것인지에 대한 지침을 제공한다. 이를 통해 기업은 시장에서 경쟁 우위를 확보하고, 소비자와의 강력한 관계를 구축하며, 수익을 극대화할 수 있다. 2. 제품 선정과 시장 조사 마케팅 계획의 첫 번째 단계는 제품 선정과 시장 조사이다. 여기서는 특정 제품을 선정하고, 해당 제품의 시장 상황을 분석한다. 시...2025.01.21
-
자원봉사론] 시민참여의 방법 중 하나인 자원봉사 활동이 개인 지역사회 국가에 바람직한 변화와 생산적인 기여에 미칠 수 있는 성과에 대하여 서술하시오.2025.05.101. 자원봉사 활동의 의미와 중요성 자원봉사 활동은 개인이 자발적으로 참여하여 다른 사람이나 사회에 도움을 주는 활동으로, 가족, 지역, 사회, 국가의 복지와 발전을 추구하는 핵심 사업 중 하나이다. 이는 대부분 적극적인 참여, 실천, 진정성 등의 봉사정신을 바탕으로 실행되며, 대상자들의 삶에 긍정적인 영향을 미친다. 자원봉사 활동은 지역사회 개발의 중요한 요소로 인식되며, 개인의 인성 및 윤리적 성장과 발전에도 긍정적인 영향을 미친다. 2. 자원봉사 활동이 가져다주는 사회적 가치와 이점 자원봉사 활동은 지역사회 발전과 문제 해결,...2025.05.10
-
논리모델의 개념과 특성2025.01.131. 논리모델 논리모델(logic model)은 투입과 산출, 그리고 성과(outcome) 간의 인과관계를 연결한 일종의 논리 사슬이다. 즉, 투입에서 최종 결과에 이르는 프로그램의 흐름도(flowgram)를 말하는데, 성과에 초점을 둔다는 점에서 매우 유용한 도구로 인정되고 있다. 논리모델은 프로그램 기획과 관리, 마케팅, 의사소통, 평가의 도구로서 널리 사용되고 있다. 2. 논리모델의 구성요소 가장 기본적인 단순 논리모델의 요소 흐름은 투입(input, resources), 활동(activities), 산출(outputs), 성...2025.01.13
-
[A+레포트] 투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.2025.01.121. 투자중심점 투자중심점(Return on Investment, ROI)은 기업이 투자한 자본에 대해 얻은 수익의 비율을 나타내는 중요한 재무 지표입니다. 이는 기업이 자본을 얼마나 효율적으로 사용하여 수익을 창출하고 있는지를 평가하는 데 사용됩니다. 투자중심점은 순이익을 총 투자액으로 나눈 값으로 계산되며, 이 비율이 높을수록 기업의 투자 효율성이 높다고 평가됩니다. 투자중심점의 중요성은 기업의 재무 성과 측정, 투자 결정, 장기 전략 수립 등 다양한 측면에서 나타납니다. 2. 균형성과표 균형성과표(Balanced Scoreca...2025.01.12
-
사회복지조직에 적합한 조직이론 및 적용 방안2025.05.151. 총체적 품질관리(TQM) 총체적 품질관리(TQM)는 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식입니다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQM에서는 조직 및 업무의 관리에도 중점을 두어 구성원 모두가 품질 향상을 위해 노력해야 합니다. TQM의 7대 원칙은 고객 중심, 품질 확보, 변동 방지, 시스템 중심, 지속적 개선, 직원 참여, 조직 전체 책임 등입니다. 2. 사회복지조직에 TQM 적용 사회복지조직에 TQM을 적용하면 다음과 같은 장점이 있습니다. 첫째, 실적 ...2025.05.15
-
콜센터 직원의 전자감시에 대한 인식과 성과 측정2025.04.261. 콜센터 직원의 전자감시에 대한 인식 콜센터 직원들은 전자감시 시스템에 대해 다양한 반응을 보였다. 일부 직원들은 업무 모니터링과 고객 보호 수단으로 긍정적으로 받아들였지만, 다른 직원들은 사생활 침해와 불안감을 느끼며 부정적으로 반응했다. 이러한 태도는 직원의 경력 및 근속 연수와 관련이 있었다. 신입 직원들은 관리자의 교육 효과로 전자감시의 필요성을 인정했지만, 경력이 쌓일수록 부정적 인식이 증가했다. 2. 콜센터 성과 측정의 한계 기존 콜센터의 성과 측정은 통화 처리 속도와 같은 양적 지표에 초점을 맞추었다. 이로 인해 상...2025.04.26
-
논리모델의 개념과 특성, 논리모델을 이용한 프로그램 평가 및 적용 사례2025.01.191. 논리모델의 개념 논리모델은 프로그램의 투입, 활동, 산출, 결과를 체계적으로 연결하여 시각적으로 표현하는 도구입니다. 이를 통해 복잡한 사회복지 프로그램의 목적과 과정, 결과를 정확하게 이해하고 전달할 수 있습니다. 2. 논리모델의 특성 논리모델은 시각적 명확성, 인과적 추론 강화, 목표 중심적 접근, 유연성과 적응성 등의 특성을 가지고 있어 사회복지 프로그램의 기획, 운영, 평가에 유용한 도구로 활용될 수 있습니다. 3. 논리모델을 이용한 프로그램 평가 논리모델은 프로그램의 투입, 활동, 산출, 단기 및 장기 결과를 체계적으...2025.01.19
1 / 6
