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서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증가하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다2025.01.221. 감성 리더십 감성 리더십은 조직 구성원이 감성능력을 바탕으로 조직 구성원들에게 리더십을 발휘하는 것이다. 이러한 감성 리더십에서 중요한 요소로는 관계관리 능력과 사회적 인식 능력, 자기 관리 능력, 자기 인식 능력 등이 있다. 감성리더십은 함께 있는 사람들을 감동시키고 변화 시킬 수 있는 데에 도움이 되는 일종의 감성적인 배려이다. 감성 리더십을 가진 사람은 자신의 내면을 잘 파악하고 다른 사람들의 감성을 잘 이해할 수 있으며 다른 사람들을 배려하게 된다. 또한 다른 사람들과의 더 긴밀하고 우호적인 관계를 형성하면서 감성 역량...2025.01.22
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조직원들의 감정 노동 현장과 해결책2025.01.231. 감정 노동 감정 노동이란 조직이 요구하는 감정을 표현하기 위해 자신의 감정을 억누르는 행위를 말한다. 대부분의 서비스업은 고객에게 친절하고 따뜻한 감정을 표현하도록 요구하기에, 관련 노동자들은 본인의 부정적인 감정이 발생하는 순간에도 친절과 따뜻함을 표현하며 소비자를 만족시켜야 한다. 감정 노동자의 심리적인 건강 문제가 사회적으로 많은 관심을 받고 있으며, 이를 보호하기 위해 국가, 기관 및 조직에서 보호 제도를 강화하고 해결책을 모색하고 있다. 2. 감정 노동 사례 의대 증원을 둘러싼 정부와 전공의들 사이의 갈등으로 인해 의...2025.01.23
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코인 노래방 창업 계획서2025.01.281. 회사개요 코인노래방의 상호명, 대표자명, 사업장 소재지, 개업 예정일, 종업원 수, 업태 및 종목 등 기본적인 회사 정보를 제공하고 있습니다. 2. 창업 투자 내용 코인노래방 창업을 위한 투자 내역을 상세히 기술하고 있습니다. 보증금, 인테리어 공사, 가구, 기기설비, 오픈물품 등 각 항목별 비용을 제시하고 있습니다. 3. 월 지출 내용 코인노래방의 월 지출 내역을 인건비, 임대료, 제세공과, 기타 운영비, 관리비 등으로 구분하여 제시하고 있습니다. 4. 월 매출 내용 코인노래방의 월 매출 내역을 룸 당 일매출, 룸 수, 평수...2025.01.28
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