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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오2025.01.151. 서비스의 질에 대한 정의 서비스는 상대방에게 형태가 없고 소유권의 이전이 발생하지 않는 행위나 효용을 제공하는 것을 말한다. 서비스의 질은 명확하게 하나로 정의하기 힘들며, 어떤 관점에서 판단하느냐에 따라 그 내용이 달라질 수 있다. 서비스의 우수성, 서비스 구성요소, 서비스 이용자의 입장 등 다양한 관점에서 서비스의 질을 정의할 수 있다. 2. 서비스의 질 측정 서비스의 질을 측정하는 것은 어려우나 반드시 필요하다. 서비스의 질을 측정하는 기준으로는 과정적 기준, 구조적 기준, 성과적 기준 등이 있다. 서비스의 질을 측정하는...2025.01.15
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A+++보장) // 메이요 클리닉 보고서2025.05.141. 환자의 필요를 최우선으로 메이요 클리닉은 처음부터 '환자의 필요를 최우선으로(The needs of the patient come first)'라는 가치를 내세워 강조해왔다. 이 가치 선언문은 '환자(patient)'를 제외하고는 모두 한 음절 단어만 사용한다. 가장 중요한 것은 영문에서 '환자들(patients)'이라고 복수로 표현하지 않고 '환자(patient)'라고 단수로 표현함으로써 환자 개개인을 잘 섬겨야 한다는 뜻을 전달하고 있다는 점이다. 2. 협조, 협동, 조율 메이요 클리닉에서는 능력 있는 의사와 진료진을 고용...2025.05.14
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