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[사회복지행정론] 리엔지니어링2025.01.141. 리엔지니어링 리엔지니어링(reengineering)은 '재(re)설계(engineering)한다.'는 의미로 마이클 해머(Michael Hammer)에 의해 처음 생성된 용어로 '비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 계설계하는 것'이라고 리엔지니어링을 정의하고 있다. 리엔지니어링은 프로세스 중심, 야망, 규칙의 파기, 정보 기술의 창의적 사용 등의 특성을 보여준다. 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있으며, 사회복...2025.01.14
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사회복지행정 정보관리(정보화)의 사례2025.01.141. 보건복지 정보시스템의 구축·운영 한국보건복지정보개발원은 사회복지 및 보건의료 업무의 정보화를 촉진하여 보건복지 업무를 원활하게 수행하고, 선진 보건복지 정책수립을 위한 기초 정보를 제공함으로써 궁극적으로 국민 삶의 질을 향상시키는데 목적을 두고 운영 ? 관리되는 통합정보시스템이다. 세부 사업내용으로는 행복e음, 사회서비스 전자바우처, 보육 전자바우처(아이사랑카드), 보건기관통합정보시스템, 사회복지시설정보시스템 등이 있다. 2. 대국민 포털 구축·운영 대국민 포털로는 복지로, 공공보건포털, 독거노인지원시스템 등이 있다. 복지로는...2025.01.14
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미국 사회복지행정의 전망2025.01.141. 경쟁성 강화 사회복지기관 사이에 협조적인 관계에서 벗어나, 기금 유치 및 클라이언트 확보, 프로그램 등에서 서로 경쟁적인 분위기가 조성될 것이다. 2. 민영화 경향 보수주의적인 흐름 등으로 정부의 개입은 억제되고, 따라서 계약에 의한 보조금 지급, 바우처 제도 활성화, 자원봉사자 활용 등 민영화 기법의 활용이 두드러질 것이다. 3. 재구조화 경향 경쟁 강화, 민영화의 지속적인 전개와 함께 정보 기술이 발전하면 사회복지조직의 재구조화가 필연적인 것이다. 4. 마케팅 활성화 전통적인 욕구사정기법보다는 클라이언트나 자원 제공자들의 ...2025.01.14
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사회복지기관의 관료제이론 적용과 행정적 변화 방향2025.01.201. 관료제이론 관료제이론은 전문적인 분업이 필요한 조직에 적용되어 왔으며, 복잡한 구조나 대규모 조직에서도 효과적이고 효율적으로 관리와 운영을 할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 권위주의적 구조로 인해 조직의 합리적 운영을 저해할 수 있고, 과도한 분업과 전문화로 인해 조직 구성원의 자율성과 창의성이 무시될 수 있다는 단점도 있습니다. 2. 사회복지기관 분석 서울시 송파여성문화회관은 관료제이론의 관점에서 볼 때 각 부서와 조직이 활동 목적에 따라 명확히 구분되어 있으며, 전 직원의 이름과 직급, 담당 업무 내용, 직통 전화번호...2025.01.20
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조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오2025.01.201. 조직문화의 개념 조직문화에 관한 정확한 개념은 학자의 관점과 연구의 초점에 따라서 차이가 나타나는데 구성원 행동을 지배하는 기본적인 전제를 강조하기도 하고 기업체 분위기를 강조하기도 하며 행동 형성의 사회화 과정을 강조하기도 한다. 조직문화는 조직 기본가치, 신념으로 경영전략, 조직경영에 반영되는 것은 물론이고 구성원에게도 이러한 규범과 습관으로 작용하며 조직구성원 사고방식과 태도, 행동 형성에 영향을 미치는 것으로 볼 수 있다. 2. 조직문화의 기능 조직문화는 소속감을 부여하고, 안정적인 업무 수행을 가능하게 하며, 구성원의...2025.01.20
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사회복지행정과 일반행정의 차이점 및 사회복지행정에서 행정가의 역할2025.01.181. 사회복지행정의 정의와 특징 사회복지행정은 사회복지서비스를 제공하고 조직하는 데 필요한 행정 활동을 포괄하는 개념입니다. 이는 사회적 취약계층 및 사회문제 해결을 위한 정책과 프로그램을 개발하고 운영하는 과정을 포함합니다. 사회복지행정의 주된 목적은 개인과 집단의 복지 증진과 사회적 공평성 제고이며, 복잡한 사회문제를 다루고 취약한 개인과 집단을 보호하고 지원하는 것이 특징입니다. 2. 일반행정의 정의와 특징 일반행정은 공공부문의 일반적인 행정 활동을 의미하며, 정부 조직의 운영, 정책 수립과 실행, 자원 관리, 업무 처리 등을...2025.01.18
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사회복지 조직화 방법과 조직화의 장단점2025.01.191. 사회복지 조직화 기술 및 방법 사회복지에서 조직화는 클라이언트의 문제를 해결하기 위해 필요한 인력과 서비스를 규합하여 조직 목표를 달성하는 과정입니다. 이는 준비, 계획화, 조직화, 지역활동 및 복지운동, 평가 및 과제전환의 5단계로 구분됩니다. 또한 사회복지조직을 조직화하는 핵심은 부문화로, 수기준, 시간기준, 기능기준, 지리적 영역 기준, 서비스 기준, 고객기준, 서비스 접근 통로 부문화 등의 방법이 있습니다. 2. 사회복지조직별 조직화에서의 장단점 사회복지조직은 생산일선조직, 연계조직, 고객서비스 조직 등으로 구분됩니다....2025.01.19
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사회복지행정의 이론체계2025.01.071. 사회복지행정이론 사회복지행정이론이란 사회복지행정현상을 체계적이고 논리적으로 기술하고 설명하는 상호 관련된 구성, 개념, 정의 및 일반화를 의미합니다. 이를 위해서는 사회복지행정조직의 관료제적 요소와 전문적 요소의 조화, 행정기능의 집권-분권 배분, 정책결정과 관리기능의 조정, 조직 간 갈등 해결, 사회복지가치와 조직 목적 간 갈등 해결, 공-사 기능 분담 등이 중요한 연구 대상이 됩니다. 또한 사회복지 수요 변화에 대한 대응, 시민 참여 제고, 서비스 대상 확대, 재원 확보 및 효율적 공급 등이 주요 쟁점으로 논의되고 있습니다...2025.01.07
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사회복지조직문화와 중간관리자의 역할2025.01.031. 조직문화의 의미 조직문화는 조직구성원들의 행동을 지배하는 비공식적 시스템으로, 총체적 집합성, 고유한 특성, 무형의 정신세계, 지속과 안정, 행동 조절·통제, 모든 개층에 분포 등의 속성을 갖는다. 조직 내에는 전체를 아우르는 상위문화와 각 부서 및 집단의 하위문화가 존재한다. 2. 조직문화의 기능 조직문화는 조직의 정체성과 일체감 부여, 조직몰입도 향상, 행동지침 제공 및 사회화 촉진, 조직 안정성 유지 등의 중요한 기능을 담당한다. 이에 따라 조직문화는 관료주의적 강한 문화나 인간중심의 문화 등 다양한 형태로 나타날 수 있...2025.01.03
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논리모델의 개념과 특성 및 프로그램 평가 사례2025.01.271. 논리모델의 개념과 특성 논리모델은 프로그램이 어떻게 작동할 것인지에 대한 기대와 예측을 도표로 나타내는 도구입니다. 논리모델의 주요 특성은 투입, 활동, 산출, 단기성과, 장기성과로 구성되어 있습니다. 투입은 프로그램에 투입되는 자원을, 활동은 목적달성을 위해 수행되는 과정과 행사를, 산출은 활동을 통해 나타나는 결과물을, 단기성과는 참여자의 지식, 인식, 기술 등의 변화를, 장기성과는 프로그램의 궁극적인 목표 달성 정도를 나타냅니다. 2. 논리모델을 이용한 프로그램 평가 논리모델을 이용한 프로그램 평가는 프로그램이 계획대로 ...2025.01.27