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[사회복지행정론] 리엔지니어링2025.01.141. 리엔지니어링 리엔지니어링(reengineering)은 '재(re)설계(engineering)한다.'는 의미로 마이클 해머(Michael Hammer)에 의해 처음 생성된 용어로 '비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 계설계하는 것'이라고 리엔지니어링을 정의하고 있다. 리엔지니어링은 프로세스 중심, 야망, 규칙의 파기, 정보 기술의 창의적 사용 등의 특성을 보여준다. 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있으며, 사회복...2025.01.14
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사회복지서비스 전달체계와 사회복지행정의 관계2025.01.141. 사회복지서비스 전달체계 사회복지문제에서 전달체계란 수혜자에게 급여 또는 서비스를 효율적으로 전달하기 위하여 어떠한 조직을 통해서 어떻게 실천할 것인가에 대한 전략을 선택하는 것이다. 사회복지전달체계의 서비스 전달은 크게 보아 서비스공급자의 수요자 욕구조사 -> 서비스 전환과정 -> 피드백단계의 순환적 흐름을 나타낸다. 2. 사회복지행정 사회복지서비스 전달체계 역시 기획(Planning), 조직(Organizing), 인사(Staffing), 지시(Directing), 조정(Coordinating), 보고(Reporting), ...2025.01.14
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사회복지행정론의 목표관리(MBO)의 개념, 학자, 3요소와 장점, 단점2025.01.141. 목표관리(MBO) MBO(Manasement By Objectives)는 참여의 과정을 통해 조직단위와 구성원들이 맡아야 할 생산 활동의 단기적 목표를 명확하고 체계 있게 설정하고 그에 따라 생산 활동을 수험하도록 하며 활동의 결과를 평가 '환류시키는 체계이다. 목표관리라고도 하며, 드러커(P. Drucker)가 1954년에 최초로 소개한 것이다. 기본적으로 MBO는 목표설정, 참여, 그리고 환류로 구성된다. 먼저 목표설정은 주로 측정 가능하고 비교적 단기적인 생산목표를 의미하는 것으로서, MBO가 목표설정을 통해 관리한다는 ...2025.01.14
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사회복지행정론_사회복지조직의 구조화와 조직화 사례2025.01.141. 관료제 조직 구조 높은 수준의 직무 분화가 이루어지며, 공식화 및 집권화가 형성되면 관료제 조직 구조를 형성하는 것이 일반적이다. 과업이 중복되는 것을 방지하고, 각 부서별로 전문화된 역할들을 수행할 수 있는 게 장점이지만, 한편 부서 간의 계서적인 지위가 발생하면서 갈등이 발생하기도 한다. 2. 관료제 조직의 특성 규율과 규칙들이 매우 강해 개개인의 건의나 성향 등을 고려하지 않고, 각 직무에 알맞은 조직운영 방침을 무엇보다 우선으로 여기는 분위기가 발생한다. 이러한 형태는 우체국 및 정부조직에서 주로 관찰할 수 있으며, 일...2025.01.14
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하젠펠드(Y. Hasenfeld)의 사회복지행정의 특성2025.01.251. 사회복지행정의 일반적인 특성 사회복지행정은 개인의 존엄성과 가치를 존중하며, 전체 사회와 개별 개인을 모두 고려해야 하는 복잡한 과정이다. 또한 클라이언트와의 긍정적이고 전문적인 상호작용, 다양한 조직과의 체계적인 관련성, 환경 변화에 대한 대응력 등의 특성을 가지고 있다. 2. 하젠펠드의 사회복지행정 특성 하젠펠드는 사회복지행정을 클라이언트 중심의 조직으로 정의하며, 개인을 보호하고 복지를 증진시키는 것을 목표로 한다. 또한 복잡하고 모호한 문제를 다루며, 환경과의 상호작용과 실천기술의 불확실성, 윤리적 고려, 혁신과 변화 ...2025.01.25
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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오2025.01.281. 사회복지조직의 원리 사회복지조직은 지역사회의 다양한 사회문제를 해결하고 주민의 욕구를 충족하기 위해 존재한다. 이러한 목적을 효과적으로 달성하기 위해서는 사회복지조직의 원리를 올바르게 적용하는 것이 필수적이다. 사회복지조직의 본질과 주요 원리를 살펴보면서, 이들 원리가 사회복지조직의 효과적인 운영에 미치는 영향의 중요성을 이해할 수 있다. 사회복지조직의 주요 원리로는 계층제의 원리, 명령통일의 원리, 통솔범위의 원리, 분업과 전문화의 원리, 조정의 원리, 권한에 준하는 책임의 원리, 부서화의 원리 등이 있다. 이러한 원리들은 ...2025.01.28
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우리나라의 영리조직을 포함한 다양한 사회복지조직이 만들어지는 사회복지환경 변화에2025.01.051. 고령화 최근 우리나라에는 일부 부분에서 영리적으로 운영되는 사회복지관, 노인복지관 등과 같은 영리 조직을 포함한 다양한 사회복지조직이 우후죽순으로 들어서고 있습니다. 이들이 이렇게 들어선 데에는 사회복지환경의 변화도 적지 않게 작용했는데 이에는 고령화가 있습니다. 의술의 발전과 양질인 음식의 보급으로 80세 넘게까지 사는 이들의 숫자가 현저히 늘어 고령화가 진행되고 있는데 이로 인해 노인복지관이 동네마다 하나씩 들어서고 있습니다. 2. 1인 가구의 증대 또, 사회복지환경의 변화로 현대인들의 개인주의의 팽배로 1인 가구가 증대한...2025.01.05
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사회복지행정에서의 리더십 이론 적용2025.01.061. 리더십의 행동이론 행동이론은 리더의 행동이 조직의 성과와 구성원의 만족도에 큰 영향을 미친다고 가정합니다. 이 이론은 리더의 행동이 효과적인 리더십을 형성하고 조직 내 변화와 성과를 주도한다고 주장합니다. 행동이론은 다양한 리더십 스타일을 연구하며 효과적인 리더십에 대한 인사이트를 도출하는 데 중점을 두고 있습니다. 2. 리더십의 상황적합이론 상황적합이론은 리더십을 특정한 상황에 맞추어 적용하는 이론으로, 리더의 효과성이 특정한 조직 문맥, 환경, 구성원의 특성에 의해 결정된다고 주장합니다. 이 이론은 리더가 주어진 상황에 따...2025.01.06
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사회복지 전달체계의 중복과 누락 문제점 및 해결방안2025.01.061. 사회복지 전달체계의 중복 현상 사회복지 전달체계에서 중복 현상은 유사한 복지 사업이 여러 부처나 부서에서 중복 실시되어 효율성이 저하되는 것을 말합니다. 대표적인 사례로는 급여 대상, 내용, 수혜자 특성이 유사한 경우 등을 들 수 있습니다. 이를 방지하기 위해서는 시 단위의 통합 관리 체계 구축, 컴퓨터 프로그램 활용, 대규모 회의 개최 등의 방법을 고려해 볼 수 있습니다. 2. 사회복지 전달체계의 누락 현상 누락 현상은 돌봄이 필요한 집단이나 개인이 사회복지 서비스에서 제외되는 경우를 말합니다. 대표적인 사례로는 사례관리 과...2025.01.06
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사회복지행정에서는 기획이 중요한 요소 입니다. 기획의 과정을 7단계로 나누어 단계별로 서술해 봅시다2025.01.121. 사회복지행정에서의 기획 과정 사회복지행정에서 기획의 과정은 사회문제와 그 문제를 둘러싼 상황을 파악하여 기획목표를 세우고 그 기획목표를 달성할 수 있는 정책수단으로서의 기획대안을 탐색하고 개발하며, 어떠한 기획대안이 가장 바람직한가를 비교 ? 분석하는 과정을 말한다. 기획 과정은 문제의 해결방안에 관한 모색 과정이자 기획결정을 위하여 정보를 제공하는 과정을 의미한다. 사회문제를 해결하는 가장 효과적인 기획 대안들을 개발하여 비교 ? 검토하는 과정이기 때문에 대체로 비정치적 성격을 띠며 합리적 ? 기술적 성격이 강하다. 기획 과...2025.01.12
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