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사회복지조직 정보체계 개발 저해 요인2025.01.121. 사회복지조직 정보체계 개발 저해 요인 사회복지조직에서 정보체계 개발이 어려운 이유는 사회복지 활동이 복잡하고 다차원적이며 체계화하기 어려운 특성 때문이다. 사회복지 실천에서 중요한 융통성과 개별화된 상호작용, 실천 지혜에 기반한 의사결정 등은 정보체계화에 어려움을 준다. 또한 사회복지 활동의 결과와 효과를 측정하기 어려운 문제, 질적 지식의 부호화 과정에서 발생하는 손실, 클라이언트에 대한 잘못된 분류와 이해 등이 정보체계 개발을 저해하는 요인으로 지적된다. 더불어 사회복지의 가치 기반과 전문성에 대한 위협 인식도 정보체계 도...2025.01.12
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프로그램 개발과 평가과정에 있어서 사회복지사 혹은 상담사의 책무성2025.01.121. 책임성과 역할 책임성은 사회복지전달에 대해 위임 받은 바 충실 수행하고 판단하는 것을 의미한다. 광의의 책임성은 효과성과 효율성에 있고, 협의의 책임성은 회계와 보고의 목적에 있다. 사회복지조직의 책임성에 미치는 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술복잡성, 목표의 불확실성 등이 있으며, 외부적 요인으로는 공급주체의 다원화, 후원금 관리의 투명성 의혹, 모금에 대한 행정비 과잉지출 등이 있다. 행정관리자의 역할에는 지휘자, 생산자, 점검자, 조정자, 조력자, 촉진자, 혁신자, 환경 중개자 등이 있다. 2. 사회복지조직의 기능...2025.01.12
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전통적 조직이론 중 과학적 관리론과 관료제 이론, 인간관계이론에 대해 비교해보자2025.01.121. 관료제 이론 관료제(bureaucracy)는 계층적 조직구조를 가지고 있는 합리적인 지배가 제도화된 조직 형태를 의미한다. 관료제 이론은 막스 베버에 의해 확립되었으며, 관료제의 특징으로 고도의 세분화와 합리화, 위계질서에 근거한 책임소재, 공식화된 관계, 능력과 기술에 근거한 인사관리, 급여와 소득의 차별화, 성문화된 규제와 절차, 취업의 영구 보장 등을 들 수 있다. 관료제는 효율적 운영의 순기능이 있지만 권위의 위계질서, 의사소통 저해, 목표전치 등의 역기능도 나타날 수 있다. 2. 과학적 관리론 과학적 관리론은 테일러가...2025.01.12
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[사회복지행정론] 공식조직과 비공식조직, 위원회조직2025.01.141. 공식조직 공식조직은 조직의 목적을 달성하기 위해 법률이나 조직의 규범과 규정 등에 의해 만들어진 제도상의 조직이다. 공식적으로 업무와 역할이 할당되어 권한과 책임이 부여되어 있으며, 규칙에 따라 합리적으로 행위하도록 요구되고 능률의 원리에 따라 운영하도록 요구받는 조직이다. 2. 비공식조직 비공식조직은 공식조직 안에서 자연발생적으로 구성원들 간에 맺어지는 관계로 이루어진다. 공식적인 제도나 법규 내지 규범에 의해 구성되는 것이 아니라 구성원들의 일상적인 접촉과정에서 이루어지는 인간관계와 역할을 말한다. 비공식조직은 공식조직에 ...2025.01.14
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[사회복지행정론] 기획의 의의와 원칙 및 유형2025.01.141. 기획의 의의 기획은 미래지향적으로 장래에 취할 행동방안을 마련하는 것이며, 행동 지향적으로 바람직한 목표를 실현하기 위해서 앞으로의 행동방안을 설계하고 실현하고자 하는 노력이다. 또한 효율적인 수단을 강구하는 과정으로 체계적이고 종합적인 분석을 통하여 목표를 효율적으로 달성할 수 있는 수단을 제시하는 활동이다. 기획은 단일의 결정을 대상으로 한 것이 아니라 복합적인 결정을 대상으로 하며, 미래의 행동을 위한 설계이자 준비하는 과정이다. 따라서 기획은 전문지식과 기술이 필요하며, 기획담당자는 직관력과 판단력을 구비해야 한다. 기...2025.01.14
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사회복지조직의 구매행동2025.01.151. 구매행동의 이해 마케팅의 핵심은 실질적인 교환행위로서의 구매행동이 일어나도록 하는 것이다. 구매행동의 요인은 이익(보상), 비용, 자기효능감 등이며, 구매행동은 고관여 구매행동과 저관여 구매행동으로 구분된다. 사회복지조직의 구매행동은 주로 고관여 구매행동의 성격을 갖는다. 2. 구매행동의 단계 구매행동은 사전 숙고 단계, 숙고 단계, 준비 및 행동 단계, 유지 단계의 4단계로 이루어진다. 마케팅 담당자는 각 단계에서 잠재 고객의 구매행동을 촉진하고 유지하기 위한 전략을 수립해야 한다. 1. 구매행동의 이해 구매행동은 소비자가 ...2025.01.15
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사회복지조직의 특징에 대한 토론2025.01.041. 사회복지조직의 신축성 유지 및 확보 사회복지조직의 목표가 추상적이고 장기적이며 무형적이기 때문에 조직구조가 신축성을 유지하지 못하면 경직화되고 특정화되어 추상적인 사회복지목표의 달성이 어려워진다. 신행정론자들과 스타이너는 매트릭스 조직이나 창조적 조직 특성을 살릴 것을 제안하고 있다. 또한 조직구성원의 기능 활성화와 환경변화에 따른 조직구조의 재구성이 필요하다. 2. 사회복지조직의 전문성 사회복지행정조직은 전문가의 전문지식과 기술에 크게 의존하고 있다. 관료제조직과 전문직 사이의 갈등을 완화하기 위해서는 조직구조의 유연성 제고...2025.01.04
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조직문화의 의의, 리더십 기능과 유형, 조직문화의 특성과 기능, 사회복지조직문화 발전방안과 개인의 역할2025.01.281. 조직문화의 개념적 특성 조직문화란 조직 구성원들이 서로 공유하고 있고, 새로 들어온 신입직원들에게 올바르고 자연스러운 것으로 전수되는 가치관이나 신념, 조직 내의 규범, 전통 등을 말한다. 조직문화는 일반적으로 조직이 가지는 미래에 대한 비전, 조직이 올바르다고 생각하는 철학, 조직의 사업전략 등을 수립하고 실행해 나가는 조직의 창업자나 초창기의 리더로부터 많은 영향을 받으며, 또 조직 안에 있는 구성원들 간의 사회적 상호작용을 통해 패턴화 된 활동으로 진화해나가고 수정되고 발전해나가는 것이다. 2. 조직문화의 의의 조직문화는...2025.01.28
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사회복지조직에서 직원의 능력개발을 지원하기 위한 전략2025.01.221. 교육 프로그램 제공 사회복지조직에서는 직원들이 최신 복지 정책과 서비스를 이해하고, 그에 맞는 대응 능력을 키울 수 있도록 다양한 교육 기회를 제공해야 한다. 이러한 교육 프로그램은 기본적인 직무 수행 능력을 향상시키는 것뿐만 아니라, 새로운 지식과 기술을 습득할 수 있는 기회를 제공한다. 특히 사회복지 분야에서는 법률, 정책 변화가 자주 발생하므로, 직원들이 최신 정보를 지속적으로 학습하는 것이 필수적이다. 2. 멘토링 및 코칭 프로그램 운영 멘토링과 코칭 프로그램은 직원의 능력개발을 효과적으로 지원하는 방법 중 하나이다. ...2025.01.22
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사회복지조직이 지향해야 하는 조직문화 유형에 대해 토론하시오2025.01.121. 클라이언트의 상태와 조직의 기술에 따른 분류 사회복지조직은 클라이언트의 상태와 조직의 기술에 따라 조직문화 유형을 분류할 수 있다. 정상기능과 비정상기능에 따라 인간식별기술, 인간유지기술, 인간변화기술 등으로 구분할 수 있다. 2. 업무의 통제성에 따른 분류 사회복지조직은 업무의 통제성에 따라 관료조직, 일선조직, 전면통제조직, 투과성 조직 등으로 분류할 수 있다. 이는 조직의 구조적 요인에 따른 분류로 볼 수 있다. 3. 공식조직과 비공식 조직 사회복지조직은 공식조직과 비공식조직으로 구분할 수 있다. 공식조직은 제도상의 조직...2025.01.12
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