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사회복지조직의 정보관리 활성화 방향2025.01.131. 사회복지조직의 정보관리 사회복지조직은 보다 적극적이고 조직적으로 정보화 시대에 적응하려는 노력이 요구된다. 정보관리는 사회복지조직의 효율적인 관리도구로서 뿐만 아니라 사회복지서비스 조직의 책임성 검증도구로 활용될 수 있다. 사회복지조직에서 정보화와 효율적 정보관리는 조직의 업무효율성을 증대시킬 수 있으며 서비스 효과성 또한 증대시킬 수 있다. 또한 클라이언트 수급자격 판정 등과 관련하여 장기간 걸리는 업무를 단시간에 처리함으로써 비용절감 효과도 가져올 수 있을 것이다. 2. 정보관리 시스템 구축 전략 정보관리시스템의 개발은 단...2025.01.13
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성과관리의 개념과 절차(과정), 사회복지조직에서의 성과관리2025.01.131. 성과관리의 개념 성과관리(Performance management), 혹은 성과목표관리제는 여러 나라에서 공공부문의 사업을 성과중심으로 관리 ? 경영하기 위해 시행하고 있는 제도이다. 성과관리에서는 로직모델에 따라 전략목표와 성과목표를 먼저 설정한 다음 사업내용을 설계하고, 사업 시행과정 중 혹은 시행 후 목표했던 산출과 결과가 달성되었는지를 평가하여 이를 의사결정에 환류시키는 과정을 거친다. 2. 성과관리의 절차 성과관리의 일반적인 절차는 먼저 일정 재정사업을 통해 달성하고자 하는 성과목표와 이것의 달성 여부를 측정할 수 있...2025.01.13
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사회복지조직의 리더십 이론: 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 비교2025.01.131. 거래적 리더십 거래적 리더십은 리더와 구성원 간의 상호작용이 보상과 교환을 중심으로 이루어지는 리더십 스타일입니다. 이는 조직 내 안정성과 효율성 유지에 효과적이지만, 변화와 혁신을 추구하는 데에는 적합하지 않을 수 있습니다. 2. 변혁적 리더십 변혁적 리더십은 조직의 변화와 혁신을 이끌어내는 데 초점을 맞추는 리더십 스타일입니다. 리더가 비전을 제시하고 구성원들의 참여와 협력을 독려하여 새로운 아이디어와 방향으로 전진하는 것을 강조합니다. 이는 조직의 미래를 모색하고 지속적인 발전을 위해 변화를 주도하는 데 중요한 역할을 합...2025.01.13
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과학적 관리론과 인간관계론 비교2025.01.131. 과학적 관리론 과학적 관리론은 조직의 최상목표로서 합리성과 효율성을 강조한다. 구체적인 내용으로는 목표 설정, 직무의 과학적 분석, 관리원칙 수립, 경제적 보상 등이 있다. 그러나 과학적 관리론은 조직의 폐쇄체계만을 다루고, 조직의 외적 영향과 상충되는 목표를 무시한다는 한계가 있다. 2. 인간관계론 인간관계론은 관료제이론과 과학적 관리론의 한계를 보완하기 위해 등장했다. 호손 실험을 통해 노동자의 작업능률은 물리적 환경보다 집단 내 인간관계에 의해 좌우된다는 것을 발견했다. 인간관계론은 인간을 Y이론으로 해석하여 비공식적 소...2025.01.13
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사회복지조직의 재정관리 개념, 필요성, 과정2025.01.131. 사회복지조직의 재정관리 사회복지조직의 재정관리는 사회복지기관 및 시설의 목적과 목표를 달성하는 제반활동을 효율적으로 지원하고 지역사회 내 가용자원을 배분하고 사용하는 총괄적인 관리체제입니다. 재정관리의 주요 과정은 예산수립, 회계활동, 지출관리, 평가 등입니다. 1. 사회복지조직의 재정관리 사회복지조직의 재정관리는 매우 중요한 과제입니다. 이들 조직은 취약계층을 지원하고 사회 문제를 해결하는 데 핵심적인 역할을 하지만, 재정적 어려움에 직면하는 경우가 많습니다. 따라서 효과적인 재정관리 전략이 필요합니다. 첫째, 다양한 재...2025.01.13
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[사회복지행정론] 예산의 과정2025.01.131. 예산의 편성 예산의 편성(budgeting)이란 특정한 목적을 실현하기 위해 필요한 비용을 계상(計上)해 내는 것이다. 한 기관이나 프로그램이 예산을 확보하기 위해서는 자원을 할당하는 기관들과 의사소통을 가져야 한다. 이 과정에서 예산편성과 관련한 의사소통의 주된 도구가 예산(안)인 형식(budget format)이다. 사회복지서비스 프로그램들의 예산편성을 위한 예산안에는 프로그램 목적에 대한 개요, 서비스에 대한 정의, 수요자와 서비스 활용 수준에 관한 추정치, 프로그램 비용과 요청되는 자금 등이 기본적으로 포함된다. 2. ...2025.01.13
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마케팅의 개념과 사회복지조직 마케팅의 필요성2025.01.131. 마케팅의 개념 마케팅은 교환과정을 통해 고객의 욕구를 충족시키는 모든 인간 활동으로 정의된다. 마케팅은 구매자와 판매자의 교환과정에 수반되는 활동이며, 그 목적이 고객의 욕구충족을 통해 가치를 창출하는 활동이다. 마케팅은 분석, 기획, 집행, 통제를 포함하는 체계적인 과정이며, 표적시장의 욕구에 부응하는 조직의 공략체계를 통해 이루어진다. 2. 사회복지조직 마케팅의 필요성 사회복지조직에서 마케팅의 필요성은 다음과 같은 네 가지 측면에서 살펴볼 수 있다. 1) 책임성 측면: 사회복지조직은 정부 보조금이나 기부금으로 운영되므로 서...2025.01.13
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사회복지 조직의 홍보와 마케팅의 한계점 및 개선방향2025.01.131. 홍보의 개념 일반적으로 홍보라고 하면 PR(Public Relations)을 의미한다. 즉, 조직이 사회적 환경이 되는 대중과의 원활한 관계를 유지하고자 하는 제반 노력을 의미한다. 사회복지조직을 둘러싼 이해당사자(클라이언트, 가족, 지역사회, 후원자, 정부, 기타 기관 등)와 좋은 관계를 형성하는 것은 자원개발, 조직에 대한 지지획득 등에 있어 중요한 요소이다. 2. 홍보의 기능과 조건 사회복지기관의 홍보는 우호적인 평판을 확보함으로써 기관의 다양한 대중들과 좋은 관계를 구축하고, 좋은 기관 이미지를 형성하며, 비우호적인 소...2025.01.13
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(사회복지조직의 인적자원관리) 인적자원개발2025.01.131. 인적자원개발의 개념 및 목적 사회복지조직에서 활동하는 직원들의 소양과 능력을 개발하고 직무수행에 필요한 지식과 기술을 향상시키며 가치관과 태도를 바람직한 방향으로 변화시키기 위한 교육 및 훈련활동이라 할 수 있다. 인적자원개발의 목적은 새로운 지식과 기술을 제공하고 전문적 태도를 향상시키며, 함께 토론하고, 감정을 공유하고, 함께 활동하는 것으로서 직원 상호 간의 연대감을 높여 직원의 능력을 개발시키고 조직의 효과성을 높이는 것이다. 2. 인적자원개발의 유형 인적자원개발의 유형에는 (1) 신규 채용자 훈련, (2) 일반 직원 ...2025.01.13
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사회복지조직 마케팅의 특성2025.01.131. 사회복지조직 마케팅의 특성 사회복지조직에서 제품이란 유형의 상품이 아니라 주로 무형의 서비스를 의미한다. 따라서 영리를 추구하는 기업체에서 생산하는 상품과 사회복지조직에서 제공하는 서비스 간의 차이는 마케팅에도 차별성을 나타낼 수밖에 없다. 사회복지조직의 서비스가 기업체에서 생산하는 상품과의 차이점은 무형성, 다양성과 복잡성, 동시성, 소멸성 등이 있다. 1. 사회복지조직 마케팅의 특성 사회복지조직의 마케팅은 일반 기업의 마케팅과는 다른 특성을 가지고 있습니다. 사회복지조직은 이윤 창출보다는 사회적 가치 창출을 목적으로 하기 ...2025.01.13
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