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제도이론2025.01.131. 제도이론 제도이론은 조직에 대한 환경의 영향을 강조한 이론입니다. 제도는 사회에서 옳다고 여겨지거나 당연하다고 여겨지는 것의 총체로서 사회적 가치와 규범의 결집체입니다. 사회복지조직의 주요한 제도적 환경으로는 정부, 법률, 전문직, 여론을 포함합니다. 제도적 환경은 조직의 생존과 정당성 인정은 물론 조직의 구조나 성격, 활동범위와 내용까지도 규정합니다. 특히 사회복지조직과 같이 공공성과 사회적 책임성이 강조되는 경우 제도적 환경은 조직의 생존과 발전에 주요한 영향요인이 됩니다. 1. 제도이론 제도이론은 조직과 사회 현상을 이해...2025.01.13
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사회복지조직의 혁신 모델(변혁적 리더십, 직원주도의 조직변화, 조직혁신의 방해요인)2025.01.141. 변혁적 리더십 변혁적 리더십은 조직을 변화 또는 변혁시켜야 한다는 의미로 리더가 부하 스스로 업무에 확신감을 가질 수 있도록 동기부여하고, 업무결과에 대한 부하의 욕구를 자극하여 부하직원 스스로 추가적인 노력을 통해 기대 이상의 효과를 가져오게 하는 리더십이다. 이는 조직구조의 개편과 구조개혁을 요구하는 과정에서 구성원의 저항을 해결하고 조직몰입을 높이는 데 도움이 된다. 2. 직원 주도의 조직변화 직원 주도의 조직변화는 사회복지조직의 하위 또는 중간 위치의 직원이 클라이언트에 대한 서비스 향상을 위해 조직의 환경, 정책, 프...2025.01.14
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사회복지 조직의 구조와 조직화2025.01.141. 계층제조직 계층제조직(hierarchy organization)은 권한과 책임의 정도에 따라 직무를 등급화시킴으로써 상하 조직단위 사이에 직무상 지휘 ? 감독관계를 설정하는 조직구조로서, 이는 조직 내에서 명령 ? 의사소통의 경로가 되고, 권한과 책임의 위임경로가 되는 대표적인 조직구조라고 할 수 있다. 계층제조직은 명령통일 등을 유지하기에는 효과적인 구조를 가진 반면, 조직이 다루어야 할 문제가 복잡하고 한 사람의 담당자가 아닌 공동으로 수행해야 할 광역행정의 비중이 높아져가는 경우에는 수평적 통합조정이 용이하지 않아 비효율...2025.01.14
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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념과 가능성 및 한계2025.01.141. 총체적 품질관리(TQM)의 개념 TQM(총체적 품질관리, Total Quality Management)은 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 이를 지속적으로 개선하는 데 조직 내의 모든 구성원을 가담시키는 체제로서 1920년대 미국에서 창안되었다. TQM은 고객중심주의, 집단적 노력, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 특징을 갖는다. 2. 사회복지에서의 TQM 가능성 TQM은 고객중심주의, 통합주의, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 ...2025.01.14
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정치경제이론의 사회복지조직에 적용시 장단점(유용성, 한계점)2025.01.141. 정치경제이론의 사회복지조직 적용 정치적 환경과 경제적 환경의 상호작용이 조직 내 다양한 이해관계집단의 권력에 영향을 미치며, 조직이 제공하는 서비스에 대한 수요 변화에 따라 지역사회의 권력과 권위가 변화하고 이는 조직 내 상층부 엘리트의 권력 변화로 이어진다. 또한 조직 내 권력과 권위의 배분은 각 업무단위의 기여도와 중요성, 외부 자원 동원 능력에 따라 달라진다. 정치경제이론은 조직에 대한 총체적 관점, 조직 외부와 내부의 정치경제적 과정 규명, 환경과 조직의 역동적 관계에 주목하는 장점이 있으며 사회복지조직에 상당한 적용성...2025.01.14
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학습조직이론2025.01.141. 학습조직이론의 개념 학습조직이론은 조직활동의 개선과 혁신을 위해 조직구성원들의 역량강화를 추구하는 접근방법이다. 이 이론은 구성원들의 학습을 조직적으로 지원하고 체계적으로 학습조직을 운영해 조직 활동의 개선과 개인의 역량강화를 동시에 추구한다. 학습조직이란 조직구성원들에게 학습기회를 제공하기 위한 조직으로 조직구성원들의 참여하에 역동적으로 변화하는 특징을 갖고 있다. 2. 학습조직이론의 5가지 지향점 1) 체계적 사고: 조직의 다양한 구성요소가 상호 관련돼 있고 역동적인 관계를 통해 작용한다는 점을 인식하고, 마찰과 대립을 인...2025.01.14
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.241. 사회복지조직 내 갈등의 원인 사회복지조직 내에서 발생하는 갈등의 주요 원인은 자원 배분 문제, 의사소통의 부족, 목표의 불일치, 업무 부담의 불균형 등이다. 자원이 한정된 상황에서 부서 간 자원 배분의 불균형이 발생하며, 의사소통의 부재로 인해 업무 효율성이 저하되고 긴장감이 유발된다. 또한 다양한 이해관계자들의 요구로 인해 조직 내 목표가 일치하지 않을 경우 갈등이 발생하며, 업무 분배의 불균형도 갈등의 주요 원인이 된다. 2. 사회복지조직의 갈등 관리 전략 사회복지조직의 갈등을 효과적으로 관리하기 위해서는 다음과 같은 전략...2025.01.24
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사회복지행정가로서 사회복지 프로그램 개발과 관리에서 관리자에게 요구되는 마인드와 기법2025.01.241. 사회복지 프로그램 관리기법 사회복지프로그램 관리기법은 사회복지프로그램을 원활하게 진행되는데 큰 도움을 주며, 프로그램 과정에서 발생하는 여러 가지 결정을 내리는 데에도 상당한 도움을 준다. 또한, 프로그램의 목적을 되새기고 실행을 하는 과정을 자연스럽게 만들 수 있다. 사회복지 프로그램 관리기법은 크게 세 가지가 있는데, MBO(목표관리제), PERT(프로그램 평가 및 검토기법), 간트 도표이다. 각각의 특징과 장단점이 있으며, 관리자에게 요구되는 마인드와 기법이 다양하지만 핵심적인 요소는 기관의 방향성과 목적에 대한 주지, ...2025.01.24
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사회복지조직의 기관장에게 필요한 리더십2024.12.311. 리더십 이론 리더십에 대한 다양한 학자들의 개념을 살펴보면, 리더십을 조직의 목표 성취를 위한 지도자 자신의 행동 혹은 일련의 과정으로 보는 전통적인 관점, 조직 구성원들로 하여금 주어진 과업을 달성하도록 유도하는 과정으로 보는 관점, 상황에 적합한 지도자의 영향력으로 보는 관점, 그리고 비전 제시, 가치 내면화, 조직 문화 창달 등에 초점을 두는 변혁적 리더십의 관점 등이 있다. 2. 직장 내 리더십 사례 회사 내 관료주의로 인한 경직성과 융통성 부족을 극복하기 위해서는 리더십 발휘가 필요하다. 리더십은 철저한 자기훈련을 통...2024.12.31
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사회복지조직의 혁신과 그 필요성2025.01.021. 사회복지조직의 혁신 개념 사회복지조직의 혁신은 기존의 방식과 절차를 개선하거나 새로운 아이디어를 도입하여 효율적이고 효과적인 서비스 제공을 목적으로 하는 변화를 의미합니다. 이러한 혁신은 사회복지 분야에서 매우 중요한 역할을 수행하며, 지속적인 발전과 성장을 위해 필수적입니다. 2. 사회복지조직의 혁신 사례 실제 혁신 사례로는 노인복지기관의 자율적인 생활지원 프로그램과 디지털 기술을 활용한 온라인 상담 서비스가 있습니다. 이러한 혁신은 서비스의 질과 접근성을 향상시키고, 비용을 절감하는 데 기여하고 있습니다. 3. 사회복지조직...2025.01.02
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