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감정노동자 클라이언트의 우울감 해소와 복지 향상을 위한 사회복지실천2025.05.151. 감정노동의 의미 감정노동은 서비스 제공자가 자신의 감정을 통제하고 표출함으로써 고객의 감정을 조절하려는 과정을 의미한다. 이는 상호작용 과정에서 서비스의 품질과 고객의 만족도를 높이기 위해 중요한 역할을 한다. 감정노동자는 자신의 직업적 역할에 따라 다양한 감정을 표출하고 고객의 요구나 기대에 부합하는 방식으로 상호작용을 수행한다. 2. 개인 대상 사회복지실천 이론 개인 대상 사회복지실천은 개인의 필요와 상황을 고려하여 다양한 방식으로 지원하고 돕는 것을 목표로 한다. 이를 위해 '개인 중심 접근'과 '사회관계망 접근' 등의 ...2025.05.15
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노인의 삶과 관련한 네가지 복지욕구와 21세기 노인복지실천에서 강화되어야 할 복지욕구2025.01.231. 노인의 삶과 관련한 4가지 복지욕구 노인의 삶과 관련된 4가지 복지욕구는 소득 및 경제적 안정의 욕구, 안정된 주거환경에 대한 욕구, 건강한 삶에 대한 욕구, 그리고 여가에 대한 욕구 등이다. 이러한 욕구를 충족시키기 위해 국가는 소득보장, 주거보장, 건강보장, 사회서비스 등의 복지대책을 수립하였다. 2. 21세기 노인복지실천에서 강화되어야 할 복지욕구 예비사회복지사의 관점에서 볼 때, 21세기 노인복지실천에서 가장 강화되어야 할 복지욕구는 사회관계망이다. 노년기에 사회관계망이 축소되면서 노인들이 겪는 어려움이 증가하므로, 이...2025.01.23
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