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1. 현대오일뱅크의 위기 현대오일뱅크는 의사결정권이 집중되어 있었고, 직원들의 업무 태도에도 문제가 있었다. 외환위기 때도 안정적으로 수익을 창출했지만, 환율 및 유가 변동성 증가로 도산 위기에 직면하게 되었다. 2. 비전 수립 현대오일뱅크는 '석유 정제 및 마케팅 회사로 역동적인 경쟁력을 갖추고 국내 최고 회사로 도약한다'는 비전을 수립하고, 이를 확산하기 위해 노력했다. 3. 권한 위임 서 사장은 전자결재 시스템을 폐지하고 이메일을 통한 결재 시스템을 도입했다. 초기에 직원들이 혼란을 겪었지만, 점차 적응하면서 자신의 의견을 개...