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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다2025.01.211. 시장세분화 전략 시장세분화는 마케팅 세분화로도 불리는데 목표시장을 접근가능한 그룹으로 분류하는 작업이라 정리할 수 있다. 여기서의 시장 의미는 구매자와 판매자 간 교환이 이뤄지는 장소이고 시장의 단위는 개별적 마케팅 프로그램을 적용할 정도의 가치나 수익성이 있는지에 대한 여부를 뜻한다. 시장세분화는 소비자 수요를 종합적으로 취급하기보다 상호 유사한 몇 개의 그룹으로 구성되어 있다고 생각해 각 세분시장에 가장 적합한 제품을 제공해 마케팅 성공확률을 높이는 것이다. 2. 시장세분화 변수 시장세분화 변수에는 인구통계적, 지리적, 심...2025.01.21
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학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다2025.05.031. 주변인의 제품이나 서비스 구매 의사결정과정의 관찰 최근에 부모님께서 쓰시던 휴대폰이 망가져서 새 휴대폰을 구입하셨다. 휴대폰 구입 과정을 관찰한 것을 토대로 소비자심리이론과 연결하여 어떠한 방식으로 의사결정이 이루어졌는지 설명하도록 하겠다. 2. 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명 소비자의 구매는 현재의 상태와 이상적 상태의 차이가 일어나 소비욕구가 발생했을 때 그 욕구를 채우고자하는 심리상태에서 시작된다. 이때 소비욕구는 내부나 혹은 외부 자극에 의하여 발생하며 이 욕구가 충분히 충족되지 못하였을 때는 긴장상태가 ...2025.05.03
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OTT 서비스 이용자들의 구독 해지 이유에 대한 연구2025.01.161. OTT 서비스 구독 해지 요인 OTT 서비스 이용자들이 구독을 해지하는 주된 이유로는 가격 인상, 콘텐츠의 질 저하 및 다양성 부족, 이용의 어려움, 고객 서비스 불만 등이 있다. 가격 인상은 이용자의 경제적 부담을 증가시키며, 콘텐츠의 질과 다양성 부족은 이용자의 만족도를 저하한다. 이용의 어려움은 고연령 이용자들의 불편함을 가져오고, 고객 서비스의 불만은 이용자에게 좋지 않은 경험을 남기게 한다. 이러한 요인들이 이용자의 해지 결정에 미치는 영향을 심도 있게 조사함으로써, 서비스 제공업체들이 이용자 유지 전략을 개선하는 데...2025.01.16
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기업이 브랜드 포지셔닝 노력을 기울이는 이유 설명, 포지셔닝 맵 작성2025.01.161. 브랜드 포지셔닝 브랜드 포지셔닝이란 고객들의 마음속에서 해당 브랜드가 차지하고자 하는 독특한 위치 또는 이미지를 말한다. 브랜드가 추구하는 차별화된 가치와 개성으로 정의되는 포지셔닝은 고객들이 특정 브랜드를 어떻게 인식하는지, 그리고 경쟁사 대비 그 브랜드의 차별점이 무엇인지를 명확히 한다. 2. 브랜드 포지셔닝의 중요성 성공적인 브랜드 포지셔닝은 고객의 선호와 충성도를 높여 브랜드 자산 가치를 넓히고 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 이런 이유들로 기업은 마케팅을 할 때, 브랜드 포지셔닝에 노력을 기울여야 한다. 3. 애플의...2025.01.16
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마케팅론_마케팅 활동을 하는 기업이나 단체의 다양한 마케팅 활동2025.01.251. 뉴트로와 레트로 최근 기업들은 뉴트로 마케팅 또는 레트로 마케팅 방법을 사용하여 소비자의 향수를 자극하고 소비를 촉진하고 있다. 이는 과거와 현재의 만남으로, 과거를 경험한 소비자와 경험하지 못한 소비자 모두에게 메리트가 있는 방법이다. 이러한 마케팅의 핵심은 제품과 서비스에 대한 만족도뿐만 아니라 과거 추억을 되새길 수 있는 감성적인 경험을 제공하는 것이다. 2. 레트로 마케팅 사례 롯데 칠성음료의 '칠성사이다 레트로 에디션', 롯데 웰푸드의 '롯데 블루베리껌', 신일전자의 '탁상용 레트로 선풍기' 등 다양한 기업들이 레트로...2025.01.25
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소비자의 브랜드 마니아적 또는 애착 행동 사례 분석2025.01.291. 브랜드 마니아의 정의와 특징 브랜드 마니아는 특정 브랜드에 대해 강한 애착과 충성심을 보이는 소비자를 의미하며, 이들은 해당 브랜드의 제품이나 서비스를 지속적으로 구매하고 주변인들에게 적극적으로 추천한다. 브랜드 마니아의 주요 특징으로는 높은 충성도, 강한 브랜드 애착, 브랜드 관련 정보의 적극적인 공유 등이 있다. 2. 브랜드 마니아의 행동 동기 브랜드 마니아의 행동 동기는 자아 정체성 강화, 사회적 인정, 감성적 만족 등으로 나눌 수 있다. 브랜드를 통해 자아를 표현하고자 하거나, 사회적 지위를 확인하고자 하는 동기, 그리...2025.01.29
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감성마케팅과 감성경영의 사례와 장단점2025.04.271. 감성마케팅 감성마케팅은 향기, 맛, 기분, 디자인, 이미지 등을 활용해 소비자의 감성을 자극하는 마케팅 기법입니다. 기업은 이를 통해 브랜드 이미지를 구축하고 브랜드 충성도를 강화할 수 있습니다. 교보문고의 사례에서 볼 수 있듯이, 감성마케팅은 오프라인 매장만의 차별화된 경험을 제공하여 소비자의 관심과 호감을 이끌어낼 수 있습니다. 2. 감성경영 감성경영은 기업이 소비자의 감성을 이해하고 이를 경영 전략에 반영하는 것을 의미합니다. 교보문고의 사례에서 볼 수 있듯이, 감성경영을 통해 기업은 브랜드 이미지를 구축하고 소비자와의 ...2025.04.27
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오2025.01.241. 문제 인식 문제 인식은 소비자가 특정 상품이나 서비스를 필요로 하거나 원한다고 느끼는 첫 번째 단계입니다. 이 단계에서는 소비자가 자신의 상태와 원하는 상태 간의 차이를 인식하며, 이를 해결하기 위해 무엇인가를 구매해야 할 필요성을 느끼게 됩니다. 문제 인식은 개인적 필요나 외부 자극에 의해 발생할 수 있습니다. 2. 정보 탐색 문제를 인식한 소비자는 이를 해결하기 위해 다양한 정보를 탐색하기 시작합니다. 정보 탐색은 소비자가 구매 결정을 내리기 전에 필요한 정보를 수집하는 과정으로, 내부 정보와 외부 정보로 구분할 수 있습니...2025.01.24
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마케팅원론_문제 소비자의 필요(need)와 욕구(want)의 차이점을 설명하라.2025.01.241. 필요(Need)의 정의와 특성 필요는 인간의 기본적인 생존과 복지에 필수적인 요소를 의미하며, 생리적, 안전, 사회적 욕구 등과 같은 인간의 기본적인 요구를 충족시키는 데 중점을 둔다. 필요는 객관적인 특성을 가지고 있으며, 인간이 이를 충족하지 못할 경우 생존 자체가 위협받게 된다. 2. 욕구(Want)의 정의와 특성 욕구는 필요와는 달리 구체적이고 개인적인 차원에서 나타난다. 욕구는 필요를 충족하기 위한 특정한 방법이나 수단을 의미하며, 이는 개인의 성향, 문화, 사회적 배경 등에 따라 달라진다. 욕구는 문화적 요소와 밀접...2025.01.24
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브랜드 개성과 관련된 자유 주제 또는 사례에 대한 고찰2025.01.251. 브랜드 개성의 개념과 중요성 브랜드 개성은 소비자들이 마음속에 해당 브랜드에 대해 느끼는 의미와 구별성을 뜻하며, 브랜드의 의미를 창조하고 소구하는 역할을 마케터가 할 수 있다는 점에서 기업에서는 중요한 관리 대상이 된다. 브랜드 개성이 구축되어 있는 기업에 소비자 개인의 개성에 따라 기업에 대한 선호를 높이고 소비를 촉진하며, 감정적 유대감 또한 높이며 최종적으로는 기업에 대한 충성도로 이어진다. 2. 브랜드 개성의 유형화와 국가 간 차이 아커는 브랜드 개성을 유형화하여 개념 정립을 명확히 하였으며, 미국인들이 느끼는 브랜드...2025.01.25
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